商报济南消息　倾听民意、回应关切、纾困解难，城市管理中的“急难愁盼”问题如何发现和解决？近日，济南市章丘区官庄城管执法中队坚持将城市管理执法和服务关口前移，在吴家社区设立城管工作站，构建“城管+社区”共管共治、共建共享的新治理格局，把服务触角延伸到群众家门口，全面提高城市精细化管理水平。
　　
　　吴家社区区域面积大、人员构成复杂，基于这些情况，官庄城管执法中队充分利用城管工作站平台，探索适合吴家社区实际的城市管理工作道路。明确进社区工作目标，通过建立包抓责任联系制度有效提升责任意识，在因地制宜、精准发力做好城管执法工作的同时，做到法宣工作全面铺开、全程贯穿。
　　
　　吴家社区城管工作站作为综合执法联勤联动的枢纽，积极推行工作在一线落实、问题在一线解决、成效在一线体现的工作机制。一方面积极延伸执法触角，通过社区巡查等机制建立起高效信息反馈制度，安排专人收集汇总社区管理的难点问题、群众反映的突出问题及群众关心的热点问题，另一方面主动发挥协调沟通作用，协调相关职能部门形成执法合力，对社区问题做到“可预防、早发现、多联动、速解决”。通过实行联勤联动工作机制，各类违法行为在萌芽阶段就及时得到有效遏制，有效降低了12345等投诉率。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　崔艳红　通讯员　齐淑珍