商报消息　近日，济南市民李女士向山东商报3·15投诉站反馈，她卸载弃用恋爱交友软件“青藤之恋”很久后，平台仍将其账号纳入“精选嘉宾”推荐池，展示其个人照片，且收到来自平台“红娘”的“牵线”电话，她质疑平台利用“僵尸账号”诱导消费。青藤之恋回应记者采访时，未核实具体账号活跃情况，便对该质疑予以否认，称账号注销或设置状态后将不会对其他用户进行展示推荐。
　　
　　据李女士介绍，她与现任男友交往后，便卸载了青藤之恋，且长期未登录账号。而近期，她的朋友在青藤之恋“精选嘉宾”栏目刷到了她，发现给李女士发消息需花费100青藤币，折合人民币约10元。“我都不用这个软件了，怎么还推荐我的账号？”李女士表示，此事被男友知晓后引发误会，两人产生矛盾。李女士的朋友也对平台的推荐机制颇为不满，“我花钱充了会员，平台却给我推荐早已不登录的无效异性用户，就算额外付费发消息也不可能得到回复，这不是利用闲置账号诱导用户消费吗？”
　　
　　李女士还表示，近期她曾接到一个来自青藤之恋“红娘”的电话，向她推荐一位年长19岁的异性用户。“红娘”称该男士充值了平台的“红娘”服务，平台工作人员便会对其挑选出的“女嘉宾”进行电话询问，帮助双方“牵线搭桥”。李女士对此十分疑惑，并询问“红娘”自己很久未登录为何还会收到“牵线”电话时，“红娘”回应称“哦，是这样”，仿佛对她的账号活跃情况并不知晓。
　　
　　据悉，青藤之恋为武汉荟友网络科技有限公司在2018年创立的婚恋交友平台，主打高学历、实名制。目前青藤之恋全国用户超4500万，主要服务包括线上智能匹配、社区互动，以及人工红娘与情感咨询等。
　　
　　针对李女士的投诉，记者近日发函至青藤之恋官方问询。在记者未透露李女士账号信息的情况下，平台表示“经核查，不存在‘利用僵尸账号诱导用户’的行为，平台始终严格遵循用户隐私保护原则，未对已注销或处于隐身状态的账号进行任何形式的展示或推荐。”青藤之恋在回复中称，平台支持用户在不再使用青藤之恋时，通过注销或隐身功能主动关闭展示。对已注销或长期未登录用户的信息，平台会按照法律法规要求进行分级存储、定期清理，并接受监管部门的指导与社会监督。
　　
　　不过，平台的回应未能打消李女士的疑虑，“我不用软件了，还需要自己注销或设置状态吗？”值得关注的是，对于采访函中提到的“非活跃用户”的具体界定标准、账号展示期间是否核验账号活跃度等问题，平台均未给出明确回复。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　白鑫燚　葛金龙