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迪士尼轮椅扎堆,谁该脸红?

        为何迪士尼乐园内还会出现电动轮椅泛滥成灾、影响正常游玩秩序的现象呢?因为有需求就有市场,有规则就有“耍小聪明”、钻规则漏洞的人。当第一个游客为了更舒适的游玩体验而选择开假证明,当第一个安保人员为了节省时间精力而放弃检查带电动车入园游客的证明,当第一个嗅到商机的商家选择开展帮助游客开假证明、带电动车入园的业务时,规则就开始松动了。

  近日,上海迪士尼乐园内轮椅扎堆的现象引发了人们的广泛关注和讨论,起因是社交平台上有游客发帖吐槽,称在园区内看到不少年轻人使用“电动轮椅”作为代步工具,在嘻嘻哈哈地行驶,甚至上演“碰碰车”,影响正常游玩。对于该现象,网友们各执一词,讨论得热火朝天:有人认为这样的行为是对公共资源的占用,是对残障人士权益的侵犯; 有人认为这是正常的市场交易行为,游客花钱买服务,无可厚非。

  电动轮椅,这一专为行动不便人士设计的辅助工具,旨在帮助他们跨越生活障碍,享受更多乐趣。然而,在上海迪士尼乐园这样的娱乐场所,电动轮椅却被一些身体健康的年轻人当作追求新奇与便捷的“捷径”。这种做法多少会导致轮椅资源的浪费,显然是对社会资源公平分配原则的严重背离。

  根据新闻报道,在游玩过程中,游客租赁电动轮椅的渠道主要有两种:一种是园内官方的90元一天的轮椅租赁服务,另一种是园外商家提供的价格相对更高的电动轮椅租赁服务。

  对于园内官方轮椅租赁,迪士尼乐园在规定中明确指出:轮椅不可提前预订,且数量有限;租赁轮椅需要携带身体不适的相关证明。对于园外带入的电动轮椅,迪士尼乐园也有相应的规定:允许携带不少于三个车轮且时速不超过16公里/小时的电动轮椅,但仅允许用于辅助因残障、高龄或有特定健康状况而行动不便的游客携带。

  由此可见,无论在哪种情况下,身体健康、并无特殊需求的人在迪士尼乐园内使用电动轮椅都是不符合规定的。既然不符合规定,那么为何迪士尼乐园内还会出现电动轮椅泛滥成灾、影响正常游玩秩序的现象呢?

  因为有需求就有市场,有规则就有“耍小聪明”、钻规则漏洞的人。当第一个游客为了更舒适的游玩体验而选择开假证明,当第一个安保人员为了节省时间精力而放弃检查带电动车入园游客的证明,规则就开始松动了。

  年轻人租轮椅游景区,不仅“失信”也属“违法”。从报道来看,按照规定,正常人是不能使用轮椅的。一些年轻人为了能使用轮椅,不惜开具虚假的证明,甚至延伸出了一条“服务链条”。一些商户甚至利用残疾人证来兜售所谓的“免排队服务”,还有的帮助提供“检查单”蒙混过关,将原本属于残疾人的福利变成了商品。这种行为不仅违反了社会道德,更是触犯了法律。

  当然,那么多游客愿意花钱去租轮椅,也反映了景区布局上的不合理和服务上的欠缺。目前游览上海迪士尼乐园的基本方式为步行,难以适配游客“舒适化游览”的体验需求。“轮椅”代步虽为反面案例,但也提示迪士尼可以考虑设置园内摆渡车、提供代步工具租赁服务等,抑或在园内设置更多休息区域,以满足不同游客群体的需求。

  ◎赵亮