就像网友评论所言，我帮助别人，是希望我的亲人遇到类似困难时，也有人能和我一样帮他们。笔者也经常听到一些老年人在公交上这样说，年轻人上班辛苦，不需要他们给我让座。其实，只有当相互体谅、互帮互利成为越来越多人的共识，纠纷才能更少一点，和谐也就更多一点。
　　
　　近日，“女子高铁拒绝换座遭3人殴打”的相关话题引发关注。天津铁路公安处披露案件细节：聂某某上车后发现自己座位被占，经沟通，张某某立即起身回到本人座位，未要求与聂某某换座，无霸座行为。之后，聂某某认为后座的田某某大声说话打扰其休息，从座位站起转身与田某某发生纠纷，进而导致肢体冲突。
　　
　　笔者大致梳理了近几个月在高铁上发出的纠纷：4月23日，重庆一高铁发生“婴儿哭闹，女子和宝妈对骂”事件；5月2日，C6276次列车发生“高铁掌掴事件”；7月27日，G36次列车上发生“上厕所拒绝让座风波”；8月18日，湖南一高铁上因孩子哭闹吵架；8月22日，D7931次列车因孩子吵闹争执；9月14日，G2610次列车发生因说话大声动手事件……

　　当高铁纠纷屡屡成为社会议题吸引公众目光时，我们有必要思考这些事件背后的原因，寻求两方都能接受的解决之道。
　　
　　遇到霸座、被要求换座、公共场所他人吵到自己……出门在外，难免会遇到不尽如人意的人和事，这时候选择“忍一忍”还是“硬刚”，考验着每个人的智慧。
　　
　　而有些人动辄站在道德制高点搬出“我是老人”“他只是个孩子”“不就换个座吗”等种种理由，强迫他人为一己之私买单，因此才会出现这样一句经典的对抗性话术——让是情分，不让是本分。但这个社会没有那么多理所应当，当越来越多的人拒绝道德绑架，当认同“本分”渐成一种思想原则，类似的争执就容易从相看两厌逐渐变为吵架，甚至升级到辱骂、掌掴、殴打等肢体冲突。
　　
　　各持己见，无法沟通，当事双方只能越来越对立。其中更多的是主观成见在先，极少有为对方考虑——这也是上述纠纷事件一个共因：当人们过度关注自己的利益，就容易忽略其作为社会人应有的包容。
　　
　　坚持维护自身利益，这肯定没有问题。但规则之外尚有人情，如果情感被抹杀到只剩利益时，人们就只能在“社会冷漠”的叹息声中彼此孤立。平衡才是最好状态，不在追求道德中忽视个人利益，也不在追求利益中轻视社会道德，把握好中间的“度”，才不会左右为难。
　　
　　就像网友评论所言，我帮助别人，是希望我的亲人遇到类似困难时，也有人能和我一样帮他们。笔者也经常听到一些老年人在公交上这样说，年轻人上班辛苦，不需要他们给我让座。其实，只有当相互体谅、互帮互利成为越来越多人的共识，纠纷才能更少一点，和谐也就更多一点。

　　◎赵亮