商报济南消息　“以前办一次业务要跑好几趟，现在工作人员主动上门服务，一次就办成，真得给你们点赞。”济南槐荫国融城市更新有限公司经办人董先生感慨道。据了解，为加快推进城市更新项目建设，该企业打算成立一家子公司，然而在注册过程中遇到了麻烦，随即向齐鲁之窗宜商服务中心“槐小花”求助。在了解企业困难后，“槐小花”服务团队全流程上门帮办完成了材料准备、信息填报等一系列环节，仅用了10分钟就拿到了营业执照。
　　
　　高效的审批服务速度，得益于“一线解题”的创新推行。今年以来，槐荫区紧紧围绕“抓项目强产业攻坚提升年”工作目标，通过“线上指导+线下服务+一线解题”的帮办方式，为全区项目提供服务2200余次，助力项目建设提质提速。槐荫区持续规范全流程审批，全力保障项目审批透明高效；坚持事项系统集成，把工程建设所有审批事项全部纳入系统管理和运行，推进信息数据共享，根据需要通过系统实时调取项目相关手续办理情况，为每个项目“对症施策”。

　　“我们组建了由19名部门帮办员、16名街道帮办员、2名园区帮办员组成的‘项目槐小花’服务团队，定期学习不同类别项目的业务指南、审批流程等内容，不断夯实专业化服务本领。”槐荫区行政审批服务局副局长丁立法说。
　　
　　槐荫区始终紧盯项目建设进展情况，“项目槐小花”扎根项目一线开展帮办服务。“我们召集了有关部门、街道定期前往项目一线开展调研，截至目前，已为28个市级重点项目、14个预备项目提供了专项服务。”槐荫区行政审批服务局局长付强说。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　杨子葶