文旅局长“出圈”,服务也需“出彩”
旅游业的复苏和发展既需要文旅局长们亲力亲为的“广告”,更需要包括他们在内的整个职能部门规范市场、提升服务质量的“疗效”。从当事人投诉到局长出面发声、再到监管部门拿出“雷霆罚单”,可以看出,最好的宣传可能并不只是文艺作秀,还有行政作为上的姿态与效率。
有的变身古装侠客,有的拍摄科幻大片,有的扮演妇好手持铜钺指挥“千军万马”,有的零下20℃穿长裙代言……最近,一批文旅局长“豁”出去了,做短视频、当代言人,变着花样为地方旅游“广而告之”。
当前,中国旅游业进入恢复期,民众出游热情高涨,各地文旅局长们率先“出圈”,创新宣介方式越来越“卷”。这是一个好现象,说明文旅局长们身体力行,为所服务的景区文化项目做推广工作。事实证明,新媒体营销的确可以成为拓展游客的有效渠道,也能为乡村振兴注入流量。
曾以一身红衣、策马雪原的视频圈粉无数的贺娇龙,任伊犁州文旅局副局长后直播带货农副产品销售额已突破2.1亿元,带动当地直接就业2300多人;2021年,四川省甘孜州文旅局局长刘洪以“笑傲江湖”变装视频在网络上广受好评,很多网友认识了甘孜并慕名前往。数据显示今年春节假期,甘孜藏族自治州共接待游客45.66万人次,实现旅游综合收入50224万元,较去年同期分别增长106.33%和107.42%。
不可否认,文旅局长们“出圈”已成为地方文旅重要的“加分项”。但“出圈”的流量被注入到各地的旅游景区后,有些地方却“翻了车”。一些“网红景区”因为配套、资源的缺失,或涉嫌夸大宣传,翻车速度比“网红”过气的速度还要快。所以,进行营销推广、形象传播只是第一步,如何留住游客,如何将“头回客”变成“回头客”,才是文旅局长们需要正面的下一个问题。
就在前几天,上述文旅局长刘洪用一句“如果是谁砸了甘孜旅游的锅,我一定砸了他的饭碗,不管你是谁”的霸气回应,把本来可能成为地方文旅产业的一个舆情危机,瞬间变成全网喝彩的营销契机。不少网友表示:“你一这样处理,我们才能大胆过来旅游”“太爱了,康定我一定去,太爱这种态度和处理方式了”……
所以,旅游业的复苏和发展既需要文旅局长们亲力亲为的“广告”,更需要包括他们在内的整个职能部门规范市场、提升服务质量的“疗效”。从当事人投诉到局长出面发声、再到监管部门拿出“雷霆罚单”,可以看出,最好的宣传可能并不只是文艺作秀,还有行政作为上的姿态与效率。
正如四川甘孜州道孚县文广旅局局长降泽多吉所说,“火了之后我们感受最深的就是‘压力山大’,我们更应该关注于旅游基础设施的提升,更应该关注于我们旅游服务质量的提升。”文旅局长“出圈”代言,可以带来一时红火;但地方文旅想要“长红”,还需要下功夫提供“出彩”的服务,让万千游客来代言。
◎赵亮
有的变身古装侠客,有的拍摄科幻大片,有的扮演妇好手持铜钺指挥“千军万马”,有的零下20℃穿长裙代言……最近,一批文旅局长“豁”出去了,做短视频、当代言人,变着花样为地方旅游“广而告之”。
当前,中国旅游业进入恢复期,民众出游热情高涨,各地文旅局长们率先“出圈”,创新宣介方式越来越“卷”。这是一个好现象,说明文旅局长们身体力行,为所服务的景区文化项目做推广工作。事实证明,新媒体营销的确可以成为拓展游客的有效渠道,也能为乡村振兴注入流量。
曾以一身红衣、策马雪原的视频圈粉无数的贺娇龙,任伊犁州文旅局副局长后直播带货农副产品销售额已突破2.1亿元,带动当地直接就业2300多人;2021年,四川省甘孜州文旅局局长刘洪以“笑傲江湖”变装视频在网络上广受好评,很多网友认识了甘孜并慕名前往。数据显示今年春节假期,甘孜藏族自治州共接待游客45.66万人次,实现旅游综合收入50224万元,较去年同期分别增长106.33%和107.42%。
不可否认,文旅局长们“出圈”已成为地方文旅重要的“加分项”。但“出圈”的流量被注入到各地的旅游景区后,有些地方却“翻了车”。一些“网红景区”因为配套、资源的缺失,或涉嫌夸大宣传,翻车速度比“网红”过气的速度还要快。所以,进行营销推广、形象传播只是第一步,如何留住游客,如何将“头回客”变成“回头客”,才是文旅局长们需要正面的下一个问题。
就在前几天,上述文旅局长刘洪用一句“如果是谁砸了甘孜旅游的锅,我一定砸了他的饭碗,不管你是谁”的霸气回应,把本来可能成为地方文旅产业的一个舆情危机,瞬间变成全网喝彩的营销契机。不少网友表示:“你一这样处理,我们才能大胆过来旅游”“太爱了,康定我一定去,太爱这种态度和处理方式了”……
所以,旅游业的复苏和发展既需要文旅局长们亲力亲为的“广告”,更需要包括他们在内的整个职能部门规范市场、提升服务质量的“疗效”。从当事人投诉到局长出面发声、再到监管部门拿出“雷霆罚单”,可以看出,最好的宣传可能并不只是文艺作秀,还有行政作为上的姿态与效率。
正如四川甘孜州道孚县文广旅局局长降泽多吉所说,“火了之后我们感受最深的就是‘压力山大’,我们更应该关注于旅游基础设施的提升,更应该关注于我们旅游服务质量的提升。”文旅局长“出圈”代言,可以带来一时红火;但地方文旅想要“长红”,还需要下功夫提供“出彩”的服务,让万千游客来代言。
◎赵亮