商报济南消息　近来，济南市章丘区普集街道人社中心立足民生保障职能，深耕基层经办服务，持续优化服务举措、探索创新路径。人社服务平台连续十余年获评济南市基层人社优质服务平台，先后获评全市人社系统优质服务窗口、全市第二批调解品牌工作室；“党建引领聚合力　创新服务惠民生”案例荣获2025年全省基本医保参保扩面创新实践案例三等奖；此外，一系列基层经办服务创新实践收获肯定，今年10月顺利迎接人社部到街道人社中心实地调研。
　　
　　普集街道构建“1+6+N”三级经办服务体系，以人社中心为枢纽、6个包村工作组为纽带、69个村居服务点为基点，下沉人社业务，打通服务末梢。今年3月，街道启动“一专多能”综合服务改革，将73项人社业务纳入服务范围，设立3个综合服务窗口，全面推行综合柜员制，落实“一窗受理、一网通办”，让群众办事少跑腿、好办事。
　　
　　坚持线上线下融合开展政策宣传,线上依托微信群、美篇等新媒体平台精准推送人社政策；线下充分发挥宣传栏、电子大屏等阵地作用滚动宣讲，常态化组织人社政策进大集、进商户、进社区活动。工作人员同步提供上门帮办代办服务，面对面为群众答疑释惑，不断提升社保、就业、医保等政策的群众知晓度，推动人社惠民政策直达基层、落地见效。
　　
　　持续打造“人才市集”特色招聘品牌，常态化搭建企业与求职者的对接桥梁。线下常态化开展“春风行动”“金秋月”等现场招聘会，线上探索直播带岗新模式。2026年8月，零工市场落地街道工业社区，进一步规范了零工用工秩序，深度赋能群众家门口就业。
　　
　　此外，街道还因地制宜培育十大类共富微工厂，实现1863名群众就地就近增收；面向城镇公益岗退岗人员、农村失业妇女等就业困难群体，开展为期6天的免费母婴护理职业技能培训，把实用技能送到群众家门口；同步推动公益性岗位扩容提质行动，自2022年以来累计安置就业困难人员920人，切实兜牢就业保障底线。
　　
　　街道常态化开展劳动保障法律法规宣传，做到辖区重大劳动关系事件零发生，同时做好矛盾纠纷的初步调解与引导工作，切实维护劳资双方合法权益，筑牢和谐用工安全防线。下一步，普集街道将持续深化人社服务，优化经办流程、拓宽就业路径、做实政策宣传，用心用情办好每一件民生实事，推动人社服务提质增效，让民生红利惠及更多普集群众。
　　
　　◎山东商报·山海新闻记者　崔艳红　通讯员　李怀颖