商报济南消息　为持续深化城市精细化管理，用心解决群众急难愁盼问题，切实化解反复投诉的市容管理难题，近日，济南市历城区城管局华山执法中队联合华山街道城管科、御山社区、中海物业，聚焦海门路及御山首府重点区域，开展市容环境集中整治专项行动，靶向整治高频反弹市容乱象，全力营造整洁有序、安静宜居的片区环境。
　　
　　海门路、御山首府片区商户集中、居住人口密集，此前群众投诉量居高不下，店外经营、物品侵占人行通道、经营噪音扰民、门前环境卫生脏乱差等问题反复出现，不仅挤占居民通行空间，还严重干扰周边群众日常生活。为从源头规范经营秩序，整治前期，工作人员逐户上门开展普法宣传、政策告知，细致讲解城市管理相关规定，明确经营边界与管理要求，引导商户主动做好规范经营、噪声管控和环境卫生保洁，累计组织67家沿街商户签订规范经营承诺书。经过一段时间巡查发现，部分商户履约意识薄弱，存在侥幸心理，违规经营行为屡改屡犯，整治巩固压力较大。
　　
　　本次专项行动坚持教育劝导优先、梯度处置、刚柔并济的工作思路，严格落实柔性管理与依法管控相结合。整治现场，执法人员逐一对违规商户开展普法劝导，先后进行三轮警示告诫，耐心说明违规行为对居民出行、日常生活造成的影响，讲清相关法律法规要求和违规后果，引导商户主动自查自纠、及时整改到位。对经三次警示告诫后，仍然拒不整改、拒不配合劝导的商户，执法人员依法对经营工具及物品予以证据先行登记保存，以刚性执法守住管理底线。本次行动累计整治各类市容乱象41处，片区市容秩序得到明显改观。

　　华山执法中队将持续联动华山街道城管科、御山社区、中海物业，健全常态化错时巡查、动态管控机制，紧盯海门路、御山首府等投诉高发点位，加密早晚高峰巡查频次，持续压实商户主体责任，严防各类市容问题反弹回潮。同时持续畅通群众诉求反馈渠道，紧盯群众反映强烈的环境秩序问题，把民生诉求作为工作导向，不断提升城市治理效能，以实实在在的整治成效，持续增强辖区群众的获得感、幸福感。

　　◎文/图　山东商报·山海新闻记者　于蓓蕾