新闻源

　　最近一家国有大行的公告引发热议。这家银行在湖北恩施网点的人工柜台在中午停止办公一个半小时，自助设备、手机银行、网上银行等线上渠道正常使用。有人认为，银行午休可以理解，既能提升工作效率，也是关怀员工的举措。也有人觉得，上班族只有中午有时间去银行，老年人不会用自助机器，银行午休，客户办业务不方便了。

　　媒体圈
　　
　　广州日报

　　与在柜台服务时间上做减法相比，有的银行却反其道而行之。比如，平安银行重庆分行的改变就值得称道。该行在商圈支行推行11时至20时错峰营业，完美覆盖午休时段。其中蕴含的柔性思维在本质上是尽可能地给用户多一种更合适的选择。如此，方能满足多元化的需求。这一案例也启示我们，如果一项管理措施减少了用户作出更合适选择的机会，那恐怕就不太合适了。

　　南方日报

　　银行要不要午休、怎么午休，最终还是要实事求是地看。有些网点电子化程度高、线下需求少，试行午休可能水到渠成；有些地方老年人口多、人工服务依赖度高，那就要多想想替代方案，比如适度延长营业时间、增加自助设备引导、开设老年人专属窗口等。午休不是终点，服务好群众的同时保障好员工，方能实现“双赢”。
　　
　　还有一类质疑来自服务行业。有人问：银行要午休，那医生护士、警察、消防员、外卖员和网约车司机的午休谁来保障？这不只是朴素的公平感，也暗含更多行业的难题，折射出各行各业劳动者对休息权利的正当诉求。

　　◎赵亮　整理