商报济南消息　当未成年人的健康权益遭遇医疗争议，当焦虑的家庭在维权路上举步维艰，法院该如何化解纠纷？近日，济南市历下区人民法院通过耐心细致的调解工作，成功化解一起未成年人医疗纠纷案件。
　　
　　2021年，未成年人小梅（化名）因家族遗传病隐性遗传，遵医嘱进行基因检测，基因检测数据显示小梅为该疾病基因携带者，是否发病取决于致病基因的携带数量。这本是一次提前排查、防范风险的关键检查，却因医院未能及时根据检测数据作出诊断，导致小梅几年间未进行干预治疗。此后几年，小梅逐渐出现严重抑郁焦虑、躯体化障碍等遗传病症状，正常的学习节奏被彻底打乱，甚至多次出现自杀未遂行为。
　　
　　这场纠纷的复杂性远超想象。一方面，医疗行为涉及专业医学知识，误诊责任的认定需要结合诊疗规范、病历资料进行严谨的法律与医学双重研判，容不得半点马虎；另一方面，小梅的病情持续发展，赔偿诉求涵盖后续诊疗费、精神损害抚慰金等多项内容，每一项费用的核算都需要细致核查、有据可依；更棘手的是，纠纷初期双方因立场差异较大，沟通时常陷入僵局，如何打破对立、搭建信任桥梁，成为案件推进过程中亟待解决的难题。受理案件后，济南历下法院承办法官迅速厘清案件焦点，进而研究相关医学知识，多次咨询专家意见，为责任认定奠定扎实基础。
　　
　　考虑到案件涉及未成年人，单纯的判决可能无法完全化解双方矛盾，也不利于小梅后续治疗与恢复，法院积极开展调解工作，并邀请经验丰富的退休法官特邀调解员曹凤玲参与其中。曹凤玲一方面向医院释明法律责任，另一方面对家属耐心疏导情绪，认真倾听他们对孩子病情的担忧、对后续治疗的规划，用通俗语言解读调解方案，打消顾虑。一次次沟通，电话、线下调解交替进行，经过多轮调解，逐步缩小双方分歧，最终促成和解。根据调解协议，由医院一次性支付医疗费、精神损害抚慰金等共计28万余元，纠纷实质化解。济南历下法院以专业破难题、以温情促和解，让未成年人合法权益得到坚实守护，也为医疗纠纷化解树立了温暖标杆与示范。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　王晓迪　通讯员　王湘钰