新闻源

　　“五一”假期期间，“游客住进局长家”一事热度颇高。据报道，5月2日，湖北宜昌的王女士一家驱车抵达宣恩县城，因临时订不到酒店向当地文旅局求助，后被安排住到县文旅局局长的家里。当晚，多名无处住宿游客也向文旅局求助，在文旅局动员下，该局的干部职工和当地居民纷纷腾出空房，解决了30多名游客的入住问题。

　　媒体圈　
　　　
　　北京晚报

　　这个“五一”假期，多地因暖心服务引发关注。5月2日，多名游客在社交账号感谢5月1日当天甘肃陇南市武都区的免费住宿安置；重庆市荣昌区政府机关食堂假期前两天接待一万多名游客用餐，火上热搜；湖北武汉等多地党政机关假期免费开放内部停车场和卫生间，赤壁政府机关甚至还加赠免费洗车服务；陕西榆林交警柔性执法，对违停的外地游客只作提示不罚款……吃饭停车住宿，城市重视游客的“急难愁盼”，愿意对游客“网开一面”，都是贴心宠客之举。
　　
　　善意和真诚是最闪耀的金字招牌，温暖的人心比美丽的风景更动人。

　　南方都市报

　　个案化应急，还是高效调动公共资源化解问题，都是处置文旅接待能力不足问题时的一种路径选择。文旅局局长带头、由系统内扩散求助信息，与地方主政官员力挺、调动多方资源协同，凸显出的，是“文旅接待不是文旅局一家的事”这个道理。毕竟，文旅局局长家的“接待能力”更是有限的。
　　
　　更进一步说，文旅接待也不是假期一时的事，总靠临时性要求当地人让渡权利来解文旅接待的燃眉之急，或许一时吸引眼球，但年年如此终归无法让人次次感动。由文旅局牵头，协同地方各职能部门认真研判和提升当地接待能力，提前做好游客接待的各种硬件、软件准备，提升应急效率与公共服务水平，是比各地文旅挖空心思尬舞引流更重要的事。