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泰康之家让“养老”成为“享老”

“医养结合”领跑养老行业
泰康之家长寿社区智慧平台
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        随着人口老龄化时代的变化,社会对多元化养老的探索也未曾停止。早在2007年,泰康就投身医养产业,将传统的虚拟保险业务延伸到实体的医养康宁服务领域,打造“长寿、健康、财富”三大闭环,为长寿时代提供了泰康解决方案。经过十几年的发展,泰康之家养老社区已在全国布局35个城市42个项目,其中19城20家社区投入运营,入住居民超13000人,以中国高品质医养连锁第一品牌持续领跑行业。近日,山东商报·速豹新闻网记者走进泰康之家·豫园,实地采访具有国际标准的高品质养老社区服务长辈的做法。

  ◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 逄增凤

  变革寿险生产方式实践“泰康方案”

  泰康之家·豫园占地面积约13.8万平方米,地上建筑面积约24万平方米,总投资约24.4亿元,可提供约3600个养老单元,一期开放独立户型340户。于2023年11月18日正式投入运营。

  抵达豫园后,记者看到,该园区将河南本土的山水意象、民居戏曲等符号特征引入园区建筑设计中,以黄河九曲形态的景观主轴贯通东西园区。通过河流的流线感及传统民居地坑院的拱形元素,最终建立河畔群山耸立的规划形态。

  社区中部延轴设置、形如蝴蝶富有动态的主题建筑——活力中心,是豫园文化养老、活力养老的重要阵地,采用高品质双曲会所幕墙和超透玻璃打造视觉形象,营造行云流水的天际线及地方特色的建筑立面,活力中心内设置丰富灵动的空间,书法练习室、乒乓球室、游泳馆、绘画区等罗列其中,在大厅一楼,入住园区的老人们围站在一架钢琴旁边,兴致盎然地练习合唱。

  今年的6月16日,豫园康复医院正式开业。这是泰康在全国第14家深度实践医养融合的医疗机构。豫园康复医院总建筑面积近9000平方米,配置100张医疗床位。医院既可以为豫园的居民提供便捷的医疗和健康管理服务,也可以造福更多的郑州市民,让更多人享受到泰康之家的高品质医养服务。

  泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升表示,泰康方案的本质就是一个最优的筹资方案。面对当前社会医养服务碎片化的特点,泰康通过整合养老、医疗、康复、生命关怀等老年全产业链模式,为客户提供一站式全生命周期的医养康宁服务体系。同时,长寿时代也呼唤出长寿经济,老年人的银发价值将重新释放,泰康之家就是要变成一座长寿经济的示范基地。

  儒园即将在齐鲁大地绽放

  截至2023年底,山东60岁以上人口2391万,占比23.62%;65岁及以上人口1536.4万,占比15.2%,老年人口数量居全国首位。其中,济南户籍人口920.24万人,60岁及以上人口占比19.96%,65岁及以上人口数量占比14.07%,呈现基数大、增速快、程度高的特点。

  泰康之家·儒园已于2023年7月封顶,据泰康人寿山东分公司相关人士透露,今年年底即将开园运营,届时也将进一步纾解济南乃至山东地区日益严峻的老龄化压力。

  儒园坐落于济南城市次中心的高新东区,占地面积约11.9万平方米,地上建筑面积约21.9万平方米,可提供约2700个养老单元,配置二级康复医院和约210个医疗床位,为不同身体状况的长者提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等一站式连续性医养服务。

  在提供高品质服务方面,儒园和泰康之家其他养老社区一样,以“活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老”为特色,为居民打造“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗保健中心、长辈精神和心灵的家园”五位一体的享老生活方式,满足长辈“社交、运动、美食、文化、健康、财务安全和心灵的归属”七大核心需求,在这里让养老真正变为享老。泰康之家·儒园同样在社区内配建康复医院,以老年医学、健康管理、康复医学等老年常见病诊疗为特色,通过构筑“紧急救助—健康管理—老年康复”三重安全防线,为居民提供疾病预防、诊断、治疗、康复、护理、安宁疗护等一站式连续性医养服务。

  加之此前位于青岛的泰康之家·琴园的开业,泰康之家“一省双园”的协同配置格局将充分满足齐鲁大地长辈日益增长的多样化、多层次医养需求。

  商业模式创新撬动人才队伍转型

  人口老龄化催生长寿时代临近,客户需求逐渐多元化、复杂化、高要求。泰康率先洞察时代之变,认识到破解营销队伍的困局不能只着眼于保险本身,而是要通过商业模式以及营销模式的创新来撬动队伍转型。

  HWP的诞生,得益于泰康对于趋势的前瞻判断。长寿时代下,泰康将医养康宁服务引入传统寿险“负债端+投资端”的二维结构中,开创“支付+服务+投资”三端协同的新寿险商业模式。

  战略和商业模式都要落到产品与服务上。而这一切则要通过绩优代理人来完成。新寿险拓展行业边界,拉长HWP的销售与服务链,为客户提供涵盖保险销售和健康养老、财务规划的全面服务。

  泰康保险集团董事长兼CEO陈东升表示,泰康长期布局重资产、高品质的长寿社区和医养康宁体系,是绩优代理人通向未来、走向成功重要的保证。

  为持续为HWP注入强劲动能,泰康一方面依托幸福有约品牌及“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”四大产品体系,以产品赋能HWP。幸福有约客户已突破22万人,成为经过市场检验、受到市场认可的长寿时代筹资方案;泰康发力健康闭环,打造“健康有约”系列高端医疗险产品,依托医险结合、医养融合优势,为高净值人群定制一站式全生命周期健康管理与医疗服务解决方案。此外,泰康家办满足家族客户在长寿时代的需求;泰康保险金信托为高净值家庭实现资产隔离和保单传承提供更多选择。

  另一方面,依托大健康生态体系形成超级体验式销售,将抽象的寿险销售转变为情景式、沉浸式的体验式销售,助力HWP经营实现效率驱动。当前,泰康已形成超体销售、超体增员、超体培训全新营销模式,伴随超体营销的乘数效应逐步放大,三大超体全面放量。