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景区泡面搞“双标” 如此治污怎能服众?

        规定在执行过程中出现了偏差,如环卫员不按规定处理面汤,直接将汤水倒入草坪,这无疑是一种“双标”,更是对景区管理规范的一种讽刺和打脸。此事件之后,涉事景区势必会进行妥善处理,并对相关规定进行完善。毕竟,在旅游内卷的当下,没有哪个景区有底气让游客心寒。
  
  近日,有网友发布视频称,在四川甘孜稻城亚丁景区准备享用自带泡面时,遭到了景区工作人员的制止。视频中工作人员回应道:“泡面汤水会污染环境,景区明文规定禁止泡方便面。”但该网友透露,其亲眼看到景区工作人员打扫卫生时将泡面汤水倒入草坪……
  
  对此,@稻城亚丁景区日前发布情况通报称,经调查,视频中反映销售热干面和环卫员不按规定处理面汤的情况属实。景区对经营公司负责人进行了约谈,责令经营企业立即停业整顿,规范垃圾的收集处理。
  
  这起事件,表面上看似是一起简单的游客自带食品被禁、景区内高价售卖食品的个案,实则折射出景区管理、环境保护与游客体验之间的复杂关系。从景区管理的角度来看,稻城亚丁作为知名的自然风景区,其生态环境的保护无疑是首要任务。景区明文规定禁止泡方便面,初衷无疑是出于对环境保护的考虑,防止泡面汤水等垃圾对自然环境造成污染。然而,当这一规定在执行过程中出现了偏差,如环卫员不按规定处理面汤,直接将汤水倒入草坪,这无疑是一种“双标”,更是对景区管理规范的一种讽刺和打脸。
  
  再看禁止泡方便面这则规定本身,也有站不住脚的地方。其实在2019年9月,一位大学生就曾因禁止携带食物的问题起诉上海迪士尼乐园。案件经司法机关主持调解,原、被告双方达成了调解协议,由被告补偿原告人民币50元。而随后迪士尼方面即宣布调整原食品和安检规定,宣布游客可以携带供本人食用无需加热加工的食品及饮料进入上海迪士尼乐园。可见,出台这则规定本来就面临巨大的舆论风险。
  
  值得关注的是,游客之所以对景区规定产生抵触,也是有原因的。景区内高价售卖食品,尤其是与游客自带食品相比价格悬殊的商品,无疑会让游客感到不满。而景区工作人员在制止游客自带泡面时,如果缺乏充分的解释和沟通,更容易引发游客的抵触情绪和不满。因此,景区在管理过程中,应当更加注重游客的感受和需求,通过合理的方式引导游客遵守规定,同时提供性价比合理的餐饮服务。
  
  相信在此事件之后,涉事景区会进行妥善处理,并对相关规定进行完善。毕竟,在旅游内卷的当下,没有哪个景区有底气让游客心寒。这也从侧面反映,公众监督在景区管理中扮演着不可或缺的角色。网友通过视频曝光景区内的问题,不仅促进了问题的快速解决,也推动了景区管理的改进和提升。公众对景区管理进行监督和反馈,值得鼓励和支持,唯有各方共同维护良好的旅游环境和市场秩序,文旅市场的发展才会更加健康。

  ◎邹通