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消费者频频“踩雷”!微短剧乱象何时休?

        微短剧在国内娱乐消费市场发展迅速,同时也存在诸多乱象,如同质化、低俗化、诱导充值等问题。这就需要相关部门加大力度监管,推动备案审核机制高质量落地,规范收费模式,提升内容质量,保障微短剧行业健康、良性、可持续发展。让消费者舒心看剧,也期待更多高质量的微短剧产出,甚至走向世界。

  近日,江苏省消保委发布的微短剧领域问题消费调查报告显示,部分微短剧制作粗糙,内容上渲染暴力、色情擦边、同质化严重,宣传上诱导充值、虚假广告、恶意引流。

  近年来,我国网络微短剧行业异军突起,迅速成为文娱消费的新风口。据相关数据显示,截至2023年12月,我国网络视听用户规模达10.74亿,2023年全年共上线重点网络微短剧384部,较2022年增加一倍多。市场规模方面,2023年中国微短剧市场规模达373.9亿元,预计2024年有望突破500亿元,2027年将超1000亿元。

  不得不说,微短剧的兴起,正是因为精准满足了用户需求。微短剧以单集时长从几十秒到15分钟左右为特点,具有明确的主题和主线,以及较为连续和完整的故事情节。这样的网络文化形态适应了移动端消费的需求,也满足了人们碎片化时间的观看习惯。

  微短剧市场崛起,也吸引来了大量投入,各大制作方纷纷“进场”,希望抓住这一商机。而在这种背景之下,鱼龙混杂的微短剧市场便出现了诸多乱象,各种产品质量参差不齐,部分微短剧甚至制作粗糙,内容上渲染暴力、色情擦边、同质化严重,宣扬不健康家庭观、婚恋观,刻意放大和渲染矛盾。同时,剧情同质化现象普遍存在,多部微短剧涉及总裁、名媛、身份反转、逆袭等元素,套路泛滥,也容易引发审美疲劳。

  微短剧市场混乱发展之下,也开始出现各种消费“陷阱”和“套路”。比如部分微短剧存在诱导消费者高额消费的现象,收费、退费规则不明晰,消费者维权难度大。还有消费者充值后经常出现内容缩水、剧集变短、会员无新剧可看等问题。甚至有部分平台存在强制自动续费的情况,扣款前未提醒消费者,导致消费者稀里糊涂的被扣费却不能及时知情。

  目前,微短剧不但在国内娱乐消费市场发展迅速,在国外也十分风靡,对于这一出海增长点,就需要相关部门加大力度监管,保障微短剧行业健康、良性、可持续发展。也正因此,国家广电总局下发《关于微短剧备案最新工作提示》,从2024年6月1日起,未经审核且备案的微短剧不得上网传播,这让微短剧市场一定程度上得到净化。

  不过面对依然存在的同质化、低俗化、诱导充值等问题,相关部门应大力推动备案审核机制高质量落地,加大对违法违规内容的惩罚力度。同时,还应规范收费模式,明确剧集收费金额或明示观看全集所需要的虚拟货币数量,让消费者能够明明白白消费。而作为消费者,应提升维权意识,在付费时充分了解收费标准、查看收费条款或协议以及观看有效期等关键信息,避免产生纠纷。

  可见,微短剧市场的健康发展,需要多方共同努力,要让消费者舒心看剧,也期待更多高质量的微短剧产出,甚至走向世界。

  ◎邹通