2011年，孙浩开始从事专业社会工作服务，期间工作也略有调整，但十多年来主要面对的是福利院的老人。作为专职社工，孙浩的服务领域比较多，即便不在福利院工作，他依然持续关注养老行业发展。多年来，他通过辛勤努力、执着探索，已经由刚开始对工作的生涩变得娴熟，也渐渐地明白了这份工作的平凡和伟大。这个职业不仅要有洞察能力、专业能力、沟通能力，更要有无尽的热情和奉献精神。孙浩觉得，这些年济南养老领域的变化是“肉眼可见”的，行业飞速发展的背后，他拥有了更多的“被需要”。

　　在工作之前，无论是在生活还是学习中，孙浩都接触过不少老人，但福利院里的老人不一样。他们大多是孤寡老人，或过往的人生比较坎坷，或身体的残疾无法摆脱，曲折复杂的经历也造成了一部分老人的偏激、易怒和冲动的性格。福利院里，还有年轻的护理人员，他们专业过硬，耐心专注。“对养老服务人员的需求越来越大，专业要求也越来越高。”每年，各级各类养老技能竞赛上，孙浩的“同事们”斩获不少佳绩。

　　如今，孙浩坚守在社工专业服务第一线，业余时间还会跟随团队到济南周边调研农村养老问题。无事发呆的时候，这些年相处过的老人会像慢镜头一样从孙浩的眼前一一闪过。十多年来，福利院老人的养老服务创新也有孙浩努力的痕迹。从仅仅针对自理孤寡老人的小组活动和个案工作，到针对新入住民政服务对象的适应性辅导；　从简单的放电影活动到合唱小组、手工制作小组、书画绘画教授、电脑培训班等丰富多彩的文化娱乐生活；　从简单的面对面访谈到结合周边工作人员的一对一心理疏导；从每年春节、重阳的小型联欢会到联系组织全市各大艺术院团、驻济高校开展的持续一个月时间的老年文化艺术节和敬老活动月；　从协助工作人员接待爱心企业到整合院内院外资源，个性化定制捐赠、主动联系企业单位寻求服务，拓展各类活动。这一项项的措施，无不包含着孙浩作为一名专职社工的专业价值理念，以及对养老服务领域的思考和创新。

　　今年政府工作报告中，针对养老领域的内容多有提及，比如提高养老金、推动养老等服务扩容提质、适应养老照护等领域人才需求，加强职业技能培训等。“我也关注到政府工作报告中关于养老的内容，感受到了国家对养老服务的重视，不仅提高老年人的生活质量，也关注他们的身心健康，归根结底还是希望让更多老年人能安度晚年。”

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　于娜