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电视开机率仅30%,是尴尬也是机遇

        希望电视生产企业及电视节目供应方等深入反思,胸怀大志,少点收费套路,多些简单方便,少点盈利思维,多以用户满意为追求,切实排除用户“看电视难、看电视烦”的痛点,让电视回归简单,让用户体验止跌回升,就有机会把失去的市场扳回来。
  
  近年来,越来越多的年轻人将电视排除在家电购置清单外,电视逐渐失去其“客厅中心”的地位。根据前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》:自2016年以来,我国的电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%。
  
  越来越多的年轻人不购置电视,家庭有电视的开机率不到30%,电视地位大不如前,是电视生产企业及其相关供应链、产业链等,不能不面对的尴尬甚至痛苦。这其实是挑战,也是机遇。电视相关生产研发单位及其行业,有用户至上的服务理念,有勇于拼搏、逆水行舟的进取精神,有推进行业发展与时俱进的创新意识,电视应该有机会重创辉煌!
  
  上世纪80年代,我国家庭把购买电视作为一件大事。购买电视,反映了一个家庭的经济水平。一家人观看电视的和乐场景,令人久久难忘。小孩、老人与年轻人等一起,面红耳赤地争控换台,折射了电视在人们心目中的位置。如果用电视追剧、看新闻、换台,操作灵敏、播放顺畅,现在的手机、平板等移动端设备仍不能与之媲美,至少也是各有其长。
  
  然而,随着网络时代的到来,电视的亲和力越来越低。手机、平板等移动端设备使用更灵活,内容更丰富,更不受牵制和影响,确实分流了人们看电视的时间。事实上,电视操作越来越复杂,开机、选台很麻烦,不再是人见人爱的傻瓜模式,再加上有线电视、网络接入带来“套娃”收费、广告频繁等问题,都逼得人们不得不另行选择,排斥和冷落电视。
  
  2023年9月,央视新闻报道指出,某些智能电视品牌自带开机广告,时长从十几秒至几十秒不等,甚至有一部分广告无法跳过,严重影响了观众的观看体验。根据调查报告,近90%的被调查者表示,他们的智能电视包含开关机广告;约73%的被调查者对于开机广告表示“无法忍受”;约79%的用户表示需要改进和完善开关机广告。
  
  随着包括智能手机、平板等移动端设备在内的智能产品种类越来越多,功能更加齐全、方便,智能技术更加先进、普及,电视的功能、使用便捷程度却不见长,反而越来越多地受制于第三方技术,处处为难用户,甚至把用户当“韭菜”收割,成为了电视闲置或没有根本好转迹象的原因。
  
  为了扭转电视在人们心目中由盛转衰的问题,相关方面作了不少努力。譬如,日前,国家广播电视总局联合工信部、国家市场监管总局等有关单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会。经过一段时间的推进,电视“套娃”收费和操作复杂问题得到有效整治,大幅提升了人民群众的获得感、满意度。
  
  电视的生产、使用技术进步,不能总是想着自己谋利。在相同的网络环境下,电视不能与手机、平板、电脑的便携性抗衡。移动终端设备虽然已经替代甚至超越了电视带来的娱乐功能,但电视屏幕更大,观看不易疲劳,如果电视改掉操作复杂、广告频繁、“套娃”收费的毛病,时间宽裕的老人、儿童,会更喜欢看电视。
  
  希望电视生产企业及电视节目供应方等深入反思,胸怀大志,少点收费套路,多些简单方便,少点盈利思维,多以用户满意为追求,切实排除用户“看电视难、看电视烦”的痛点,让电视回归简单,让用户体验止跌回升,就有机会把失去的市场扳回来。

  ◎卞广春