寒风中他们巡街开展救助行动
“救”在身边的温暖
巡查人员路遇流浪老人，为其提供帮助
点击查看原图 一轮寒潮天气刚刚过去，新一股冷空气又强势登场。寒冷冬日里，民政救助人步履匆匆，他们顶风冒雪，在桥梁涵洞、建筑工地等处全力搜寻，为流浪乞讨人员送上厚实的棉服和温暖的饭菜；在救助管理机构、临时救助点、定点安置机构、定点医院内暖心服务，为受助人员送上关心与关怀；在一次次电话沟通和不停奔走中，为流浪他乡的受助者找到回家的路……这个冬天天很冷，泉城上空雪花飘落，济南街头温暖涌动。
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 于娜 通讯员 许灵君
启动应急预案
12月11日，济南迎来入冬以来第二场雪，济南市救助管理站业务科科长朱阁明比往常更加忙碌，连日来，他和同事们值班值守、上街巡查，充分发挥民政救助“兜底线、救急难”的职能，希望用温暖救助驱散冬日严寒。
济南市民政局印发了《关于进一步做好寒潮天气困难群众服务保障工作的通知》(以下简称《通知》)，要求各区县民政部门和市救助管理站要把保障流浪乞讨人员生命安全作为首要任务。
对流浪乞讨未成年人、残疾人、行动不便人员，要劝导护送其到救助管理机构接受救助;对流浪乞讨危重病人、精神障碍患者，要协助其到医疗机构接受救治和诊断;对不愿到救助管理机构接受救助的流浪乞讨人员，要视情为其提供必要的食品、衣物、保暖用品和防疫物资，留下详细求助方式。同时要加大夜间、降温时段、雨雪冰冻等极端天气和节假日巡查频次，针对车站码头、繁华街道、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地、城乡接合部等流浪乞讨人员易集中地段开展重点巡查。济南市救助站闻令而动，于12月10日启动极端低温雨雪天气应急预案。
劝不动的老人
在降雪天气到来之前，济南市救助站工作人员组成三支应急救助小分队开始暴雪前街面巡查行动，对火车站、泉城路、小清河沿线、建筑新村等全市范围内车站枢纽、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动和易露宿区域进行全面摸排。
10日晚9时许，巡查至还乡店路与小清河北路交叉口附近，小分队在小清河桥下发现露宿者，“别在这儿睡了，马上就下大雪了，太冷了，跟我们回救助站吧，那里暖和。”工作人员说。露宿男子连连摆手，“我不过去了，谢谢你们。”救助站工作人员为其留下棉衣、棉被等御寒物资以及写有救助站电话、地址的爱心救助卡，立即和该地所辖区县民政部门取得了联系。
在巡查过程中，还有不少这样“劝不动”的露宿者。记者了解到，对于不愿入站的街头流浪人员，济南市救助站建立了专门的重点巡查人员台账，定期对这部分人员巡查巡视，发现问题及时处置，保证其生命安全。而遇到外来打工生活无着的受助人员，一般地址比较清楚，工作人员会第一时间安排其返乡。“同时，我们的救助热线也是24小时畅通，工作人员值班值守，随时为受助人员提供温暖救助。”救助站工作人员表示。
更多场所避寒
12月13日晚，济南发布了史上首个暴雪红色预警，14日午后，工作人员开始了街面巡查救助工作。巡查小分队沿着历山路、泉城路、北园大街等城市主要干道及一些重点地段进行地毯式巡查，不漏过一个需要帮助的流浪乞讨及临时遇困人员。
巡查中发现一位推着车在雪中行走的老人，巡查小分队赶紧停车，带着救助物资来到老人身边，“下大暴雪了，去救助站吧，暖和暖和，有地方睡觉”，老人摆摆手，表示不需要去救助站，工作人员打开视频通话，“你看我们救助站环境很好，你放心，晚上可以好好休息”，很快工作人员拿着热水和泡好的方便面，“先吃点热乎的吧，这么冷的天”，老人接过泡面表示感谢。
实际上，寒冬里的救助不只是一时一刻的安排，为保障流浪乞讨和生活无着人员的基本生活权益，济南市救助管理站于11月15日启动了“寒冬送温暖”专项救助活动，成立“寒冬送温暖”专项救助行动小组，储备充足的防寒保暖物资，确保救助电话24小时畅通，该行动将持续到明年3月份。
同时，济南要求有条件的地方可协调将福利彩票站点、社区服务中心(站)、社区日间照料中心等场所开辟为临时庇护场所，方便流浪乞讨、临时遇困人员就近就便求助。更多暖心举措只为万家灯火时能专为流浪无着人员“点亮一盏灯”。
救助仍在进行
民政救助过程中，困境独居人员也是重点救助对象。如今，75岁的王大爷已经住进颐养中心大半个月了，此前他曾身患疾病无人照顾，独自住在天桥区15年之久。通过了解，老人有稳定的退休金，虽不属于“三无”人员，但确实处于困境，应当给与救助：一方面，由社区再次联系其所在单位退管办，督促对其退休人员进行管理；另一方面，积极联系其档案所在地二七新村街道，查询王大爷的个人档案中是否有亲属信息。
11月24日一大早，社区工作人员与辖区民警一起赶到天桥区王大爷居住地，查看老人情况，并为老人送去了食品和过冬衣物。考虑到天气愈加寒冷，王大爷年纪大，感冒未愈，行动不方便，社区工作人员立即向街道请示，获取法律帮助。在法务人员的指导下，经老人同意，社区多方联系养老机构，最终确定由山东康桥颐养服务中心予以接收。
街道为老人购买了换洗衣物和日常用品，养老院的护工们给他剪发、洗澡，换上了干净的衣服。寒潮来袭，王大爷坐在温暖的房间里看着窗外的雪花，平静安详，感觉心里有了着落。独居老人得到安置，只是暖心救助的一个缩影。
巡查过程中，工作人员还会遇到流浪人员以及临时遇困人员的求助。救助站联动166处“泉城避风港”强化极端天气下的救助力度，通过“泉城避风港”信息共享平台发布动员令，督导各“泉城避风港”做好物资储备，突出重点区域和时段的街面巡查救助工作，确保各“泉城避风港”实现“早发现、早救助、早处置”。目前，各“泉城避风港”御寒物资齐备，作为救助工作的延伸，温暖着泉城每一处街道、社区。
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 于娜 通讯员 许灵君
启动应急预案
12月11日，济南迎来入冬以来第二场雪，济南市救助管理站业务科科长朱阁明比往常更加忙碌，连日来，他和同事们值班值守、上街巡查，充分发挥民政救助“兜底线、救急难”的职能，希望用温暖救助驱散冬日严寒。
济南市民政局印发了《关于进一步做好寒潮天气困难群众服务保障工作的通知》(以下简称《通知》)，要求各区县民政部门和市救助管理站要把保障流浪乞讨人员生命安全作为首要任务。
对流浪乞讨未成年人、残疾人、行动不便人员，要劝导护送其到救助管理机构接受救助;对流浪乞讨危重病人、精神障碍患者，要协助其到医疗机构接受救治和诊断;对不愿到救助管理机构接受救助的流浪乞讨人员，要视情为其提供必要的食品、衣物、保暖用品和防疫物资，留下详细求助方式。同时要加大夜间、降温时段、雨雪冰冻等极端天气和节假日巡查频次，针对车站码头、繁华街道、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地、城乡接合部等流浪乞讨人员易集中地段开展重点巡查。济南市救助站闻令而动，于12月10日启动极端低温雨雪天气应急预案。
劝不动的老人
在降雪天气到来之前，济南市救助站工作人员组成三支应急救助小分队开始暴雪前街面巡查行动，对火车站、泉城路、小清河沿线、建筑新村等全市范围内车站枢纽、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动和易露宿区域进行全面摸排。
10日晚9时许，巡查至还乡店路与小清河北路交叉口附近，小分队在小清河桥下发现露宿者，“别在这儿睡了，马上就下大雪了，太冷了，跟我们回救助站吧，那里暖和。”工作人员说。露宿男子连连摆手，“我不过去了，谢谢你们。”救助站工作人员为其留下棉衣、棉被等御寒物资以及写有救助站电话、地址的爱心救助卡，立即和该地所辖区县民政部门取得了联系。
在巡查过程中，还有不少这样“劝不动”的露宿者。记者了解到，对于不愿入站的街头流浪人员，济南市救助站建立了专门的重点巡查人员台账，定期对这部分人员巡查巡视，发现问题及时处置，保证其生命安全。而遇到外来打工生活无着的受助人员，一般地址比较清楚，工作人员会第一时间安排其返乡。“同时，我们的救助热线也是24小时畅通，工作人员值班值守，随时为受助人员提供温暖救助。”救助站工作人员表示。
更多场所避寒
12月13日晚，济南发布了史上首个暴雪红色预警，14日午后，工作人员开始了街面巡查救助工作。巡查小分队沿着历山路、泉城路、北园大街等城市主要干道及一些重点地段进行地毯式巡查，不漏过一个需要帮助的流浪乞讨及临时遇困人员。
巡查中发现一位推着车在雪中行走的老人，巡查小分队赶紧停车，带着救助物资来到老人身边，“下大暴雪了，去救助站吧，暖和暖和，有地方睡觉”，老人摆摆手，表示不需要去救助站，工作人员打开视频通话，“你看我们救助站环境很好，你放心，晚上可以好好休息”，很快工作人员拿着热水和泡好的方便面，“先吃点热乎的吧，这么冷的天”，老人接过泡面表示感谢。
实际上，寒冬里的救助不只是一时一刻的安排，为保障流浪乞讨和生活无着人员的基本生活权益，济南市救助管理站于11月15日启动了“寒冬送温暖”专项救助活动，成立“寒冬送温暖”专项救助行动小组，储备充足的防寒保暖物资，确保救助电话24小时畅通，该行动将持续到明年3月份。
同时，济南要求有条件的地方可协调将福利彩票站点、社区服务中心(站)、社区日间照料中心等场所开辟为临时庇护场所，方便流浪乞讨、临时遇困人员就近就便求助。更多暖心举措只为万家灯火时能专为流浪无着人员“点亮一盏灯”。
救助仍在进行
民政救助过程中，困境独居人员也是重点救助对象。如今，75岁的王大爷已经住进颐养中心大半个月了，此前他曾身患疾病无人照顾，独自住在天桥区15年之久。通过了解，老人有稳定的退休金，虽不属于“三无”人员，但确实处于困境，应当给与救助：一方面，由社区再次联系其所在单位退管办，督促对其退休人员进行管理；另一方面，积极联系其档案所在地二七新村街道，查询王大爷的个人档案中是否有亲属信息。
11月24日一大早，社区工作人员与辖区民警一起赶到天桥区王大爷居住地，查看老人情况，并为老人送去了食品和过冬衣物。考虑到天气愈加寒冷，王大爷年纪大，感冒未愈，行动不方便，社区工作人员立即向街道请示，获取法律帮助。在法务人员的指导下，经老人同意，社区多方联系养老机构，最终确定由山东康桥颐养服务中心予以接收。
街道为老人购买了换洗衣物和日常用品，养老院的护工们给他剪发、洗澡，换上了干净的衣服。寒潮来袭，王大爷坐在温暖的房间里看着窗外的雪花，平静安详，感觉心里有了着落。独居老人得到安置，只是暖心救助的一个缩影。
巡查过程中，工作人员还会遇到流浪人员以及临时遇困人员的求助。救助站联动166处“泉城避风港”强化极端天气下的救助力度，通过“泉城避风港”信息共享平台发布动员令，督导各“泉城避风港”做好物资储备，突出重点区域和时段的街面巡查救助工作，确保各“泉城避风港”实现“早发现、早救助、早处置”。目前，各“泉城避风港”御寒物资齐备，作为救助工作的延伸，温暖着泉城每一处街道、社区。