济南市章丘区普集街道陈朴党建工作区有这样一位网格员，她是党群沟通的“联络员”，积极收集民情民意；她是真心为民的“服务员”，关心群众的大事小情；她是村民矛盾的“调解员”，让邻里关系更和睦；她便是李健，是村民口中热心肠的“好闺女”，是大家眼中公认的最美网格员。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　刘佳宁

　　她是真心为民的“服务员”

　　李健，自2021年开始担任第四十三网格的网格员，担负起三和村村民的“服务员”。三年间，她坚持用心、用情拉近邻里之间的距离。一声声“闺女”让她感到十分亲切，网格员这份工作让她收获了满满的成就感，同时也让她收获了村民们的认可。

　　“李健这闺女对我们这些老人可关心了，和我亲闺女一个样”村民李大爷亲切地说。今年3月份，村民李敬富老人一大早找到网格员，说是自己的哮喘病复发了，憋喘严重，儿女都在外地打工，暂时回不来。李健了解情况后，立马开车把老人送到医院。找医生、做检查、办理住院手续，她跑前跑后，把老人送进病房。老人吸上氧气，输上液，病情得到了缓解。直到晚上，老人的儿子赶到医院后李健才拖着疲惫的身子离开，老人及他的儿子非常感谢，李健却微笑着说：“这是我应该做的”。

　　汛期到来之际，她充分发挥网格员的宣传作用，入户走访村民，分享防汛知识，交代防汛事宜，进行防汛提示。此外，她还定期在村内巡查，查看残垣断壁破旧房屋、废弃工厂等的安全隐患情况，以踏实肯干的工作作风，诠释了一名网格员的使命与担当。

　　她是居民矛盾的“调解员”

　　“心系群众、服务群众，做群众的贴心人”是李健的真实写照，她每天在网格内巡查，随时关注网格群众的信息，及时掌握村民的生活状况和需求诉求，了解村民关心的热点、难点问题。

　　南孙村广场上原有的2盏路灯年久失修，晚上广场一片漆黑，不适合广大群众晚上来广场健身运动。增加广场灯，提高广场亮度是迫在眉睫的民生问题。李健积极协助村里开展“幸福家园”村社互助工程，确立了安装广场灯项目，通过努力，广场上加装广场灯4盏。整个广场及四周道路亮化得到提升，为广大群众晚上来广场健身、娱乐、运动提供了有利条件，方便了广场附近村民夜间出行，广大村民非常满意。

　　“网格内人多、事杂，邻里间有些小矛盾、小纠纷在所难免，需要有人从中劝说和调解。”李健说，她充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，化身“和事佬”，帮助村民化解矛盾纠纷，调解了一件又一件邻里纠纷，切实为群众排忧解难。

　　她是党群沟通的“联络员”

　　“村民们只要上下拧成一股绳，心往一处想、劲往一处使，生活就会越来越好。”李健说道。她兢兢业业努力做好群众与党群沟通的“联络员”，与群众沟通零距离，听民意、察民情、解民忧。把“官方语言”变成“群众语言”，经常走村入户、到田间地头与群众话家常，用群众通俗易懂的语言，以生动活泼的方式来与群众沟通，设身处地地为群众着想，把党的方针政策讲实讲透，使群众能听得下去，听得进去。

　　她因人施教，针对不同人群精准定向、靶向施策，推动普法宣传“润物无声”。她向少年学生群体宣讲未成年人教育和保护、预防未成年人犯罪等相关的权利与义务；向老年人宣讲如何防范养老诈骗、电信诈骗，守好自己的“钱袋子”；向青年群体宣讲关于婚姻家庭、劳动权益保障、民间借贷纠纷等方面的法律知识。

　　她时刻关注辖区内群众的生活情况，掌握群众诉求的“第一手资料”。哪家有重病致贫风险，哪户房子属于危房她都记到心里，并且积极联系村干部与相关部门对接协调，给村民讲解政府的最新政策，解决群众的困难和问题，默默用实际行动践行一名网格员的职责。李健始终将“把群众的事当作天大的事，用我的百倍努力赢得群众的十分满意”作为自己的座右铭，谨记在心，用平凡成就不凡，是值得学习的最美网格员。