商报济南消息　2008年，老李在某银行办理银行卡一张，该卡一直正常使用。近日，老李给别人转款时却发现账户里少了4万元，赶紧去银行查流水，才明白原来遇到了电信诈骗，银行卡被盗刷。老李及时向公安机关报案,目前该刑事案件尚未侦破。老李以储蓄合同纠纷为由向法院提起民事诉讼，要求银行支付其存款4万元，老李的诉求能否得到支持？

　　两年前,老李收到不明号码发送的短信，内容为“【工商局】您的营业执照信息该更新为电子版，为了您的正常营业，请11月2日前点进某某网址认证，延时将自动销户！”。老李误以为是正常业务，便点开链接，按照要求的步骤进行操作，并输入了银行卡的相关信息，但实际上，在点开链接后进入了钓鱼网站，老李未加识别将银行卡密码等重要信息提供给了不法分子，致使不法分子盗取信息后成功激活移动支付卡，并进行非接触式无卡交易，分八次取走老李账户的4万元存款。

　　法院认为，本案中，老李银行卡被盗刷系因未经核实点击不明链接，多次泄露银行卡重要信息，未尽到妥善保管和正确使用密码的义务，对其银行卡被盗刷的损失承担相应的责任。同时，银行与老李系储蓄合同关系，银行负有对持卡人的账户资金、交易安全等提供安全设备和技术平台等重要义务。事发时，老李年近60岁，银行账户与第三方支付机构首次建立业务关联，银行在未对老李开通移动支付业务风险承受能力进行评估，也未就客户进行多重身份鉴别的情况下即为老李开通移动支付设备，让不法分子有可乘之机，因此该银行对老李银行卡被盗刷也负有一定责任。庭审后，经法院主持调解，原、被告双方达成调解协议，银行一次性赔偿老李部分损失。

　　民事审判二庭庭长靳先香提醒银行卡持卡人，紧绷反诈这根弦，侥幸好奇不可有，不明信息不理会，不明链接更不点；确有疑虑先核实，官网查询或报警，加倍小心不为过，守好自己钱袋子。并提醒银行要谨慎为持卡人开通移动支付业务。为持卡人开通移动支付业务前，应对客户的技术风险承受能力进行评估，履行告知持卡人银行卡具有或者可以开通移动支付功能义务；开通移动支付业务时，要以物理网点验证客户身份为主，确需通过电子渠道验证和辨别客户身份的，要采用多因素验证方式验证客户身份。另外，银行可以定时给客户发送防诈骗的短信以示提醒，采取多重措施保障持卡人交易安全。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　王晓迪