商报济南消息　3月3日上午，山东省消费者协会召开媒体通气会，解读2023年消费维权年主题，通报我省贯彻年主题的主要举措，介绍我省“3·15”国际消费者权益日有关活动安排，发布有关消费维权信息。
　　
　　据悉，今年消费维权年的主题是“提振消费信心”，主要有3个方面的涵义：立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。
　　
　　山东商报·速豹新闻网记者从会上获悉，围绕“提振消费信心”年主题，省消协计划通过加强宣传、加强消费教育引导、加强商品和服务监督、全力化解消费纠纷等方面开展具体工作,切实提振消费信心。
　　
　　会上，发布了我省农村消费和消费维权现状调查报告和2022年全省消协组织受理消费投诉十大热点。
　　
　　其中，山东省农村消费和消费维权现状调查分析了我省农村消费市场存在的问题、产生原因、解决途径和未来发展趋势，并对完善农村消费需求、改善农村消费环境提出相应的建议。
　　
　　2022年全省消协组织受理消费投诉十大热点涉及教育培训、家用电器、预付式消费、线上购物、旅游消费、保健品、交通工具、通信服务、家装建材、服装鞋帽10个领域，主要涵盖经营机构停业跑路、虚假宣传、售后服务等突出问题。
　　
　　对此，省消协提醒广大消费者：要提升消费维权意识和自我保护能力，通过各种形式了解掌握有关消费常识和信息，避免上当受骗；当自身合法权益受到侵害时，积极与经营者协商解决，也可通过向有关部门或当地消协组织投诉等途径，依法维护自身的合法权益；在购买商品和服务时，要注意留存相关的消费凭证，一旦发生消费纠纷，便于维权时使用；要科学消费，理性消费，不要被商家名目繁多的所谓“优惠”促销活动所迷惑。

　　◎文/图　山东商报·速豹新闻网记者　李迪