“社区政协书屋的‘吾家学堂’开设了新就业群体托管专班，孩子作业有人辅导，还能参与手工、科普课程，我们外出跑单心里踏实多了。”在济南市历城区山大路街道建鑫社区，外卖骑手刘师傅忙完订单，来到政协书屋接孩子，正与这里的政协委员促膝长谈。这一变化，源于历城区政协深入开展“群众提·商量办”活动，把商量平台搬到群众家门口，用心用情破解新就业群体急难愁盼的生动实践。
　　
　　◎文/图　山东商报·山海新闻记者　于蓓蕾　通讯员　匡飞

　　广听民声　阵地前移收集一线诉求

　　建鑫社区是典型的老旧小区集中片区，辖区内双职工家庭占比超过80%。近年来，随着城市发展，大批外卖骑手、快递员等新就业群体在此安家生活。他们常年奔波，早出晚归，子女看护成为许多家庭的现实难题：平日放学无人接送，寒暑假缺少专人看护，家长缺乏课业辅导能力，配送高峰时段更是难以准时接送孩子。
　　
　　为精准捕捉新业态群体诉求，历城区政协依托建鑫社区政协书屋打造了委员工作室，设置意见箱、上线“码上提”诉求征集二维码、设立“委员接待日”，并把诉求征集点前移到户外劳动者驿站、骑手晨会、物业岗亭，推动协商阵地向基层延伸。通过组织政协委员开展“户户访”，面对面倾听骑手心声，将群众的烦心事、揪心事逐一登记建档，建立台账、分类处置，确保每一条意见建议都有登记、有跟进、有回音。

　　“以前总感觉政协离我们很远，如今社区就有政协委员工作室，有困难、有想法，随时都能和政协委员坐下来交流。”一名快递骑手感慨道。

　　协商共议　多方联动研定惠民举措

　　察民情是基础，解民忧才是关键。委员工作室组织政协委员、骑手代表、学生家长、社区工作者等多方主体，开展多场“微商量”活动，群策群力探寻解决路径。
　　
　　针对骑手提出的子女托管期盼，委员工作室专门组织召开专题协商会。骑手代表现场讲述日常带娃困境，政协委员立足界别资源优势牵线搭桥，社区、高校志愿者主动承接服务供给，反复研讨打磨方案。依托社区现有青少年活动阵地“吾家学堂”，开设新就业群体子女托管专班，推出“四点半课堂”、寒暑假公益托管班等，创新设置错峰延时接送机制，由物业人员提供临时候接保障。课程体系兼顾课业辅导，常态化开设书法、国画、经典诵读等中华传统文化课程，同步开设“家长课堂”，帮助骑手家长掌握科学育儿方法。新就业群体托管专班实行“优先录入、优先晚接、困难家庭全免费”的专项政策，项目实施以来，已累计开展活动50余场次，服务青少年800余人次。
　　
　　在破解托管核心难题之外，政协委员持续跟进新就业群体家庭衍生问题。针对部分家庭亲子沟通不畅、青少年沉迷电子产品等共性难题，定期举办家庭教育专题讲座；发挥毗邻山东大学的区位优势，引入无人机编程、趣味科学实验、剪纸脸谱非遗体验等特色课程，让老旧小区的孩子在家门口就能共享优质教育资源。

　　落地见效　双向赋能深化基层共治
　　
　　“群众提·商量办”诉求源于群众，成效由群众检验。从课后托管、延时接领，到科普美育课程、家庭教育指导，一件件民生实事落地，让协商民主的温度直达新就业群体身边。
　　
　　新就业群体的归属感、认同感不断增强，也激发了他们参与基层治理的积极性。社区引导骑手发挥岗位优势，当好基层治理的“移动探头”。骑手每日穿梭于街巷商圈，熟悉辖区角角落落，跑单途中一旦发现食品安全隐患、楼道堆物、电动车充电安全、市容环境等问题，即可通过委员工作室反馈线索，经汇总梳理后移交街道有关职能部门核查处置，推动各类隐患及时整改。一名骑手坦言：“过去总觉得社区治理和自己无关，现在我们奔波在路上，也能为自己家的建设出一份力，很有成就感。”

　　“一间扎根政协书屋的委员工作室厚植书香履职底色，‘群众提·商量办’　架起党群连心桥。”历城区政协相关负责人表示，将持续推动协商平台向基层延伸，把委员工作室打造成为群众表达诉求的传声筒、纾难解困的解忧站，让奔波在城市街巷的新就业群体，住得舒心、干事安心、融入暖心。