商报济南消息　“远亲不如近邻”，可一场意外的液化气体闪爆，让同住一个社区的两户邻居闹起了赔偿纠纷，邻里关系剑拔弩张。近日，济南市钢城区人民法院联动人民调解组织、社区居委会，活用多元调解机制，成功调处一起因高空坠物致车辆受损的邻里财产损害赔偿纠纷，双方握手言和，矛盾就地化解，以实际行动践行新时代“枫桥经验”。
　　
　　事情还要从一场意外说起。陆某家中厨房发生液化气体闪爆，窗户玻璃被震碎，碎裂的玻璃从高空坠落，恰好砸中楼下薛某停放的私家车，造成车辆不同程度受损。事故发生后，双方就车辆损失赔偿问题各持己见，争执不休。社区工作人员多次上门劝导斡旋，但双方互不相让，隔阂越积越深，邻里关系降到冰点，薛某最终选择向钢城区人民法院提起诉讼。
　　
　　案件受理后，承办法官研判案情认为，原被告是朝夕相处的街坊邻居，如果一纸判决了结案件，法律问题虽能得到处理，却很可能加深双方心中积怨，埋下再次冲突的隐患。当时，原告已经提交鉴定申请，三项鉴定产生的费用甚至可能会超出车辆实际损失，进一步加重当事人的经济负担。

　　为真正解开当事人的心结，做到案结事了人和，承办法官决定联动人民调解组织、属地社区，集合司法、人民调解、社区网格三方力量开展联合调解。
　　
　　调解初期，双方情绪紧绷，寸步不让。面对此情此景，三方分工配合、协同发力，采取“背对背”分开沟通的方式，分别与双方当事人促膝交谈，认真倾听各自诉求，找准矛盾症结，摸清内心顾虑：法官拿出《民法典》，围绕相邻关系、侵权责任相关法律条文，以案释法，清晰讲明双方的权利义务以及诉讼带来的利弊后果；人民调解员从人情世故入手，疏导激动对立的情绪；社区工作人员结合日常生活实际摆事实、讲道理，劝诫二人珍惜难得的邻里缘分，多一份换位思考。

　　经过耐心沟通劝说，僵持不下的双方渐渐放下抵触心态，愿意各退一步坐下来协商。
　　
　　最终，在法庭、调解组织、社区三方的共同见证下，原、被告自愿达成调解协议，赔偿款项当场履行完毕。曾经闹得不愉快的邻居，终于握手言和，一场剑拔弩张的邻里风波就此平息。
　　
　　本次纠纷的顺利化解，是“法庭+调解组织+社区”联动多元解纷机制的鲜活实践。司法力量筑牢法律支撑，人民调解做好情绪疏导缓冲，社区网格发挥贴近群众的阵地优势，三方拧成一股绳，把矛盾纠纷化解在社区一线，为群众省去诉讼、鉴定的时间与金钱成本，更修复了受损的邻里关系。

　　◎山东商报·山海新闻记者　王晓迪　通讯员　高文倩