槐荫区城管局
匠心管理 暖心为民
槐荫区城管局书写“温暖城管”精彩答卷
槐荫区城管局“行政执法开放日”活动
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道路保洁迈向“精细化”
点击查看原图 2025年，济南市槐荫区城管局紧紧围绕全区“125510”发展思路，深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，全力打造“匠心管理、暖心为民”的“温暖城管”。从创新推出“八宝袋”精细化保洁工具，到大力推进“全市一个停车场”智慧平台建设；从构建“片区联动”占道经营治理新机制，到建立“接诉即办+未诉先办”民生诉求闭环体系；槐荫城管用“绣花功夫”织就城市高品质画卷，用“暖心服务”回应群众新期盼。
◎文/图 山东商报·山海新闻记者 邓家钰 实习生 孙晴 通讯员 王訾怡
“绣花功夫”精管善治
城市管理一头连着城市发展，一头连着千家万户。槐荫区城管局坚持把“人民满意”作为第一标准，做实城市精细化管理大文章。
道路保洁迈向“精细化”。全面深化“全覆盖、一体式、差异化”保洁模式，全区主次干道机械化清扫率、洒水冲刷率持续保持100%，针对不同季节特点实施差异化策略。春季重点加强杨柳絮湿化清扫，夏季实行“夜间全覆盖冲刷、白天精细化保洁”，秋季强化落叶清扫，冬季建立“雪停路净”快速响应机制，高效完成清雪除冰任务，有力保障了城市安全运行。
“八宝袋”里蕴匠心，微创新撬动大效能。2025年，槐荫区城管局创新推出“八宝袋”精细化保洁工具组合。这个布袋里，整齐收纳着小铲、软毛刷、硬毛刷、钢丝刷、除胶剂、手套、抹布、喷壶8种专业工具；清理灯杆残胶用小铲配除胶剂，果皮箱缝隙灰尘靠软毛刷加喷壶，地面喷涂广告则需钢丝刷合力破解。“过去清理小广告要来回跑好几趟，现在工具都在腰间，工作效率翻了一番。”正在作业的环卫工人李阿姨说。如今，槐荫区越来越多环卫工人配备了“八宝袋”，清理顽固污渍、小广告等“城市顽疾”的效率显著提升。
公厕服务彰显“温度”。全区107处公厕实现24小时或延时开放。严格落实“十步管理法”，全年完成设施维修维护2000余次。垃圾治理实现“清零”，全年累计清理各类垃圾死角320余处。高标准完成街巷综合整治，任务完成率、问题整改率、精细化管理达标率实现大幅提升。
“智慧停车”破难题
停车难、停车乱，是城市治理的“老大难”。2025年，槐荫区将公共停车场数据接入作为年度首要任务，建立周调度、月通报机制。面对部分停车场产权复杂、合约限制、意愿不强等困难，逐一攻克数据接入难题。截至去年年底，全区累计完成104处公共停车场、约3.1万个泊位的动态数据接入市级平台。与此同时，坚持“挖潜、共享、新增”相结合——盘活闲置地块新建临时停车场，推动机关事业单位、商业综合体错时共享，会同交警部门科学施划路内泊位。全年新增各类停车场7处，新增停车泊位2662个，重点缓解了老旧小区、医院周边等区域的停车压力。
针对医院、商圈、交通枢纽等20处重点治理区域，制定“一点一策”精细化方案。强化交警、街道、执法等部门联动，采取“疏导+执法”相结合模式，累计开展联合检查231次，发现并整改问题234个，重点区域交通秩序和静态停车环境得到显著改善。
“三度执法”显温情
执法有法度、有力度、更有温度。槐荫区城管局深入落实“三度”执法模式，在规范中彰显服务、在治理中传递温度。
各个街道办事处发挥管理优势，按照“主干道严禁，次干道严控，支路街巷规范”的原则，以重点区域为突破，以市民呼声为导向，坚持问题导向，加强对主次干道和重点部位的巡查，抓好12345市民服务热线投诉办理，紧盯马路摊点易发高发区域，严管严控、依法查处禁设区域、管控区域违规占道经营行为。
创新构建“片区联动”机制。多个执法中队就近组合执法力量，突破辖区边界界限联管共治，有效破解单个中队力量不足难题。全区设置便民疏导点、应季西瓜便民销售点等。便民助农益站服务类型涵盖早餐、修理、助农等，“既守护了城市的‘烟火气’，也保障了市容的‘整洁美’”。
指导辖区各餐饮经营企业能够在油烟排放上达到管理控制要求，按规定有效使用油烟净化设施。按照“禁烧区”的管理规定，实现对露天烧烤有效治理，实现了没有烧烤炉具露天生产作业，烧烤炉具全部在室内作业。室内安装油烟净化设施率达到100%以上。同时，管理、执法人员严格依照禁烧区管理办法，加强巡查监管，对烧烤经营违法违规行为，发现一处整改一处。与济南市生态环境局槐荫分局、济南市市场监管局联合行动，对餐饮经营企业进行油烟检测。
“党建引领”聚合力
坚持党建领航赋能，凝聚干事奋进磅礴力量。按照区直机关工委党建工作总体安排部署，区城管局党组党建工作具体安排，在党支部全体党员的共同努力下，强化党建领航，勇担职责使命，城市管理工作迈上新台阶。常态化推进理论学习与党建活动走深走实，全年有序开展集中学习、专题研讨、书记讲党课等各类党建活动，持续强化党员干部思想淬炼、党性修养和履职能力。同时，严格落实党内组织生活制度，高标准、高质量召开年度组织生活会，深入查摆问题、狠抓整改落实，不断夯实党支部战斗堡垒作用，锻造作风过硬、务实担当的槐荫城管队伍。
深耕品牌传播建设，用心讲好新时代城管故事。常态化开展“行政执法开放日”活动，主动邀请人大代表、政协委员、商户代表及市民群众走进城管、近距离了解城管工作。始终坚守“便民、利民、惠民”工作导向，立足城市管护、行政执法、民生服务等工作场景，多维度、全方位展现城管队伍的责任与担当。通过多元化宣传传播，持续擦亮城管服务品牌，着力打造开放透明、亲民暖心的温暖城管形象，不断提升群众对城市管理工作的知晓度、认可度和满意度。
槐荫城管用“匠心”雕琢城市细节，用“暖心”回应民生期盼。立足未来，槐荫区城管局将继续深化精细作业、完善设施服务、强化联动增效、坚持创新引领。以更高站位、更实举措、更严要求，持续擦亮“温暖城管”品牌，为加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会贡献槐荫城管力量。
◎文/图 山东商报·山海新闻记者 邓家钰 实习生 孙晴 通讯员 王訾怡
“绣花功夫”精管善治
城市管理一头连着城市发展，一头连着千家万户。槐荫区城管局坚持把“人民满意”作为第一标准，做实城市精细化管理大文章。
道路保洁迈向“精细化”。全面深化“全覆盖、一体式、差异化”保洁模式，全区主次干道机械化清扫率、洒水冲刷率持续保持100%，针对不同季节特点实施差异化策略。春季重点加强杨柳絮湿化清扫，夏季实行“夜间全覆盖冲刷、白天精细化保洁”，秋季强化落叶清扫，冬季建立“雪停路净”快速响应机制，高效完成清雪除冰任务，有力保障了城市安全运行。
“八宝袋”里蕴匠心，微创新撬动大效能。2025年，槐荫区城管局创新推出“八宝袋”精细化保洁工具组合。这个布袋里，整齐收纳着小铲、软毛刷、硬毛刷、钢丝刷、除胶剂、手套、抹布、喷壶8种专业工具；清理灯杆残胶用小铲配除胶剂，果皮箱缝隙灰尘靠软毛刷加喷壶，地面喷涂广告则需钢丝刷合力破解。“过去清理小广告要来回跑好几趟，现在工具都在腰间，工作效率翻了一番。”正在作业的环卫工人李阿姨说。如今，槐荫区越来越多环卫工人配备了“八宝袋”，清理顽固污渍、小广告等“城市顽疾”的效率显著提升。
公厕服务彰显“温度”。全区107处公厕实现24小时或延时开放。严格落实“十步管理法”，全年完成设施维修维护2000余次。垃圾治理实现“清零”，全年累计清理各类垃圾死角320余处。高标准完成街巷综合整治，任务完成率、问题整改率、精细化管理达标率实现大幅提升。
“智慧停车”破难题
停车难、停车乱，是城市治理的“老大难”。2025年，槐荫区将公共停车场数据接入作为年度首要任务，建立周调度、月通报机制。面对部分停车场产权复杂、合约限制、意愿不强等困难，逐一攻克数据接入难题。截至去年年底，全区累计完成104处公共停车场、约3.1万个泊位的动态数据接入市级平台。与此同时，坚持“挖潜、共享、新增”相结合——盘活闲置地块新建临时停车场，推动机关事业单位、商业综合体错时共享，会同交警部门科学施划路内泊位。全年新增各类停车场7处，新增停车泊位2662个，重点缓解了老旧小区、医院周边等区域的停车压力。
针对医院、商圈、交通枢纽等20处重点治理区域，制定“一点一策”精细化方案。强化交警、街道、执法等部门联动，采取“疏导+执法”相结合模式，累计开展联合检查231次，发现并整改问题234个，重点区域交通秩序和静态停车环境得到显著改善。
“三度执法”显温情
执法有法度、有力度、更有温度。槐荫区城管局深入落实“三度”执法模式，在规范中彰显服务、在治理中传递温度。
各个街道办事处发挥管理优势，按照“主干道严禁，次干道严控，支路街巷规范”的原则，以重点区域为突破，以市民呼声为导向，坚持问题导向，加强对主次干道和重点部位的巡查，抓好12345市民服务热线投诉办理，紧盯马路摊点易发高发区域，严管严控、依法查处禁设区域、管控区域违规占道经营行为。
创新构建“片区联动”机制。多个执法中队就近组合执法力量，突破辖区边界界限联管共治，有效破解单个中队力量不足难题。全区设置便民疏导点、应季西瓜便民销售点等。便民助农益站服务类型涵盖早餐、修理、助农等，“既守护了城市的‘烟火气’，也保障了市容的‘整洁美’”。
指导辖区各餐饮经营企业能够在油烟排放上达到管理控制要求，按规定有效使用油烟净化设施。按照“禁烧区”的管理规定，实现对露天烧烤有效治理，实现了没有烧烤炉具露天生产作业，烧烤炉具全部在室内作业。室内安装油烟净化设施率达到100%以上。同时，管理、执法人员严格依照禁烧区管理办法，加强巡查监管，对烧烤经营违法违规行为，发现一处整改一处。与济南市生态环境局槐荫分局、济南市市场监管局联合行动，对餐饮经营企业进行油烟检测。
“党建引领”聚合力
坚持党建领航赋能，凝聚干事奋进磅礴力量。按照区直机关工委党建工作总体安排部署，区城管局党组党建工作具体安排，在党支部全体党员的共同努力下，强化党建领航，勇担职责使命，城市管理工作迈上新台阶。常态化推进理论学习与党建活动走深走实，全年有序开展集中学习、专题研讨、书记讲党课等各类党建活动，持续强化党员干部思想淬炼、党性修养和履职能力。同时，严格落实党内组织生活制度，高标准、高质量召开年度组织生活会，深入查摆问题、狠抓整改落实，不断夯实党支部战斗堡垒作用，锻造作风过硬、务实担当的槐荫城管队伍。
深耕品牌传播建设，用心讲好新时代城管故事。常态化开展“行政执法开放日”活动，主动邀请人大代表、政协委员、商户代表及市民群众走进城管、近距离了解城管工作。始终坚守“便民、利民、惠民”工作导向，立足城市管护、行政执法、民生服务等工作场景，多维度、全方位展现城管队伍的责任与担当。通过多元化宣传传播，持续擦亮城管服务品牌，着力打造开放透明、亲民暖心的温暖城管形象，不断提升群众对城市管理工作的知晓度、认可度和满意度。
槐荫城管用“匠心”雕琢城市细节，用“暖心”回应民生期盼。立足未来，槐荫区城管局将继续深化精细作业、完善设施服务、强化联动增效、坚持创新引领。以更高站位、更实举措、更严要求，持续擦亮“温暖城管”品牌，为加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会贡献槐荫城管力量。