济南市历下区大明湖街道深入践行人民城市理念，立足辖区南部商业街区、北部旅游景区、中部居民社区“三区”交叠共生的独特格局，积极探索“街区、景区、社区”融合发展、协同共治新路径，着力构建古城与商埠交相辉映、居民与游客和谐共融的基层治理新格局，让“宜居”成为街道最鲜明的底色。

　　◎文/图　山东商报·山海新闻记者　崔艳红　通讯员　余贝

　　街区赋能增活力

　　厚植宜居宜业沃土

　　街道始终坚持把优化营商环境与提升居民生活品质紧密结合起来，让商业繁荣更好地服务民生、反哺社区，在街区活力焕发中夯实宜居根基。
　　
　　持续优化营商环境，以产业生态涵养生活品质。立足辖区文旅商资源优势，推动成立涵盖济南维旅、珍珠泉宾馆、魁盛居等60余家重点企业的“大明湖文商旅宿餐协同发展联盟”，举办系列活动，持续放大产业集聚效应。2026年1—5月，限上餐饮业营业额、限上零售额、限上零售业销售额等指标实现双位数增长，消费市场持续向好。依托“舜小探”党员直播、红新直播间开展公益直播11场，推动“泉惠企”企业服务站与社区“亲清驿站”双站融合共建，企业商户的准入退出、查询服务等在社区将可实现“一次办成”。商业的繁荣不仅集聚了人气、商气，更带动了居民“家门口”的就业创业，为社区注入了持续的经济活力，让宜居生活更有底气。
　　
　　焕新商业街区活力，以就业创业铺就幸福底色。着力推动世茂宽厚里街区提档升级，整栋盘活省级文物保护单位金家大院，协调各方助力“浙闽会馆”活化运营，今年以来，世茂落地省、市各级首店9家。持续深化微组织、微服务、微技能、微就业、微创业“五微一体”社区微业发展新模式，推动宽厚里获评省级创业街区、入选山东省信用管理典型街区。
　　
　　强化新兴领域治理，以融合服务传递城市温度。聚焦外卖、直播新就业群体“双线”发力，在以往打造新就业主题推广广场、新就业商圈党群服务站、成长充电站、24h自助服务站、治理融合站“一场四站”阵地，提供临时休憩、应急充电等服务基础上，向注重服务增效、强化融合治理迭代升级。链接山东健康丽呈酒店等资源，在世茂打造济南市首个快递小哥食堂“蜂享食光驿站”，搭建起“白领就餐更便捷、商家经营拓客源、小哥用餐可错峰”的三方共赢服务体系，让新就业群体吃得暖心、干得舒心。在全市率先成立红新直播党支部，推出“网络善治先锋”项目，依托“舜小探”党员直播、红新直播间开展公益直播11场，更好释放新兴领域红色治理动能。

　　景区提质优生态

　　营造宜居宜游环境

　　街道立足大明湖、曲水亭街、百花洲等核心文旅资源，把景区品质提升作为优化人居环境的重要抓手，努力实现“主客共享、居游相宜”。
　　
　　精致精细城市管理，更加积极主动融入明府城保护提升大局，配合做好沿街布局花箱文化展陈，规范设置非机动车蓄车点，严格落实景区周边部分道路有关车辆禁行要求。在保障街区活力与秩序的同时，最大程度还原了老街巷的静谧与从容，让居民日常生活免受过度喧嚣干扰，实现“景区即是社区，风景亦是生活”。
　　
　　活化用好历史资源，深化地名文化品牌建设，联动“历下者”地名文化公益团队、老济南记忆馆等专业力量，常态化开展“古巷小名士”等特色文化活动，让青少年在家门口触摸历史、传承文脉。积极举办济南市地名文化节暨“乐购历下惠享明湖”等系列融合活动，联动商户实施创意打卡、消费优惠等举措，吸引众多游客前来深度体验，呈现出“存量客流深度体验、新增客流持续涌入”的叠加效应。挖掘后宰门街区历史文化资源，招引“石叶书店”“清照小院”等文化体验空间入驻，实现非遗展示、传统工艺与景区风貌融合共生。浓厚的文化氛围，不仅提升了景区吸引力，更增强了居民的归属感和自豪感，使“住在明湖”成为一种幸福。
　　
　　业态融合助力消费，全力服务保障明府城项目二期（后宰门组团）建设，推动片区业态不断焕新升级。2025年国庆、中秋“双节”期间，10余家品牌集中开业，形成“一店一景”的特色消费生态，旅游景区片区日均接待游客近30万人次。落地“遇见明湖·慧云智跑”项目，先后承办中国全民健身走大赛、山大首届全球校友环湖健康跑、济南深圳双城联动公益跑等特色赛事活动，以活动聚人气、以赛事促消费。文旅的蓬勃发展，让居民不出远门就能享受到多彩的文化体育生活，也让街区经济红利更直接地转化为民生福祉。

　　深耕社区强治理

　　构筑全龄友好宜居家园

　　作为“三区”融合的核心落脚点，街道始终把提升社区居住品质放在首位，聚焦“一老一小一青”等重点群体，持续完善服务体系，积极回应民生关切，用心用情打造有温度、有质感的宜居社区。
　　
　　织密全龄服务网络，精准照护生命全周期。深化构建“一老一小一青”全龄服务矩阵，让每个年龄段的居民都能被看见、被关怀。养老服务方面，推出“按康友伴”养老服务品牌，升级街道养老服务中心和长者食堂，引入专业力量提供日间照料、康复护理等一站式服务，综合养老服务中心被评为全市最高级别，让“老有所养”更舒心。幼儿托育方面，全市首创在街道党群服务中心嵌入打造托育中心“明湖抱抱”，提供全日托、半日托等灵活服务，有效缓解年轻家庭育儿压力，获评国家级“向日葵亲子小屋”，让“幼有所育”更安心。青年发展方面，打造“青春飞Young”青年工作品牌，运营社区青年夜校，开设油画、瑜伽、声乐等多类课程，满足青年自我提升和社交需求，助力青年与社区共成长。截至目前，该矩阵已累计服务超3000人次，推动社区服务供给从“有”到“优”转变。同时，深化“专业社工+志愿服务”模式，精准提供养老照护、儿童关爱、矛盾调解等多元化服务，2025年舜井社区获评省级“社会工作+志愿服务”融合创新项目试点，专业力量与志愿热情同向发力，让社区关怀直抵人心。
　　
　　拓展民主协商路径，激活社区内生动力。积极推进“群众提·商量办”，搭建“泉乐议”“街谈巷说”“童声议事会”等多元议事载体，推动议事场景从会议室延伸至庭院里、凉亭下、居民家中，营造开放包容、贴近群众的协商氛围。建立“收集问题、确定议题、协商议事、分流落实、监督评审”5步议事流程，实现议题来自群众、过程公开透明、结果落地见效。2025年，通过民主协商有效推动路灯维修、开放式小区安装道闸等民生实事200余件，形成“小事不出楼院、大事共商共治”的社区各方协同治理局面。
　　
　　优化热线办理机制，高效回应民生诉求。建立“2234”热线工作机制，围绕诉求解决率、群众满意率“双高”目标，实施“事前预警、事中跟踪、事后复盘”三阶段过程管理，压实街道四级责任体系。2026年1—5月，热线工单量同比下降28.46%，解决率、综合满意率均在99%以上，按期回复率保持100%。一声声电话铃响、一件件诉求办结，背后是“民有所呼、我必有应”的坚定承诺。
　　
　　站在新起点上，大明湖街道将继续深耕“全时活力、全景宜居、全龄友好”的治理场景，不断深化街区、景区、社区资源共享与功能互补，持续擦亮“居者安、游者悦、业者兴”的明湖幸福底色。