他们是十米车厢里的公交驾驶员，也是街头巷尾的“红马甲”（蓝马甲）；他们用方向盘守护市民出行，也用一次次弯腰、一双双搀扶的手，将温暖送到城市最需要的地方。济南公交集团中部分公司“逐光”志愿服务队，将公交人的服务热情延伸至社区各处，累计开展各类志愿服务活动200余场，参与志愿者超500人次，用平凡善举汇聚成温暖泉城的文明力量。

　　◎文/图　山东商报·山海新闻记者　白鑫燚　实习生　徐艺峰

　　做城市管理的“移动探头”
　　
　　“这些共享单车东倒西歪的，咱们顺手摆整齐，行人走路也方便。”在历下区一处公交站台旁，几名“逐光”志愿者利用休息时间，将路边散落的共享单车一一归位。这样的场景，已成为服务队的日常。
　　
　　每逢“世界无车日”“绿色出行宣传月”，“逐光”志愿者们走进社区、站台，发放宣传单页，向市民讲解公交优先、低碳出行的意义，引导更多人选择绿色出行方式。
　　
　　“逐光”志愿者服务队还积极探索“公交+社区”模式，与周边多个社区建立常态化联动机制。春节前夕，他们走进社区写福字、送春联，将新春祝福送到居民家门口；寒暑假期间，他们化身“安全讲师”，在社区活动室开设中小学生公交安全课堂，教孩子们识别公交盲区、掌握应急逃生技能。他们还主动收集老年居民（社区居民）出行需求，大力推广“街区约巴520路”等社区微循环线路，解决居民出行“最后一公里”难题。

　　做泉城文化的“流动窗口”

　　每逢节假日，人流密集区域总能看到济南公交“逐光”志愿者忙碌的身影。他们坚守在导乘台前（十米车厢）、站台边缘，为外地游客提供线路咨询、换乘指引，协助维持候车秩序。一句“您好，请问您要去哪里”，一次耐心的导乘演示，成为许多外地游客对济南的第一印象。
　　
　　在导乘服务中，志愿者们依托11路公交线，将志愿服务与城市文化传播深度融合。这条从十里河开往济南站的线路，沿途几乎涵盖济南老城区经济、政治、文化的各个方面。志愿者们化身“泉城导游”，讲述沿途景观的历史故事：百年洪楼教堂的建筑传奇、曲水亭街的流水人家……让乘客在等车间隙，就能感受泉城文化底蕴。

　　做照亮角落的“一束微光”
　　
　　“逐光”志愿服务队与光明体验馆建立长期合作，2025年全程护航“光明独立营”盲人出行体验活动，志愿者一对一搀扶、沿途指引，帮助视障朋友走出家门、融入社会。
　　
　　服务队还将“公交安全讲堂”开进多所小学及特教学校，用生动有趣的方式讲解安全乘车知识，让孩子们在欢笑中学会保护自己。

　　“逐光”二字，寓意公交人愿做城市里的一束光，虽不耀眼，却能照亮角落、温暖人心。正如服务队负责人所说：“我们没有惊天动地的大事，只有日复一日的坚持。伸把手、亮盏灯、撑把伞、暖颗心，这就是我们理解的‘四善文化’。”