近年来，济南市天桥区行政审批服务局认真贯彻落实相关要求，坚持以廉洁高效为导向，聚焦政务服务中的堵点难点，以优化创新创业环境、服务创新创业主体为核心，深度融合“大导服、小综窗、云服务”模式，创新推出“双推惠企”“创新创业一件事”等精准举措，着力构建覆盖企业全生命周期的政务服务新生态，以更实举措优化创新创业生态、加快培育经济发展内生动力。

　　◎文/图　山东商报·山海新闻记者　于蓓蕾　尉笑

　　育苗期“全程帮办”

　　助力企业“无忧启航”
　　
　　“大导服”前置引导，实现进门即解惑。天桥区组建专业廉洁高效的17人帮办导服团队，创新设立咨询帮办专区，提供从政策咨询、业务引导到材料准备的“一对一”“肩并肩”精准服务。

　　“小综窗”集成受理，实现一窗办多事。天桥区打破传统分散的24个专业窗口壁垒，系统整合设立8个综合受理窗口，将商事登记等800余项政务服务事项纳入“一窗通办”范围。

　　“云服务”数字赋能，实现办事零跑腿。天桥区积极整合线上服务资源，打造集智惠导服、线上预审、政策直播等功能于一体的“云服务”专属区域。

　　成长期“精准赋能”

　　助推企业“加速奔跑”

　　打造“可视化”服务，推动政策精准直达。天桥区针对成长期企业对产业政策、人才补贴、融资支持等信息的需求特点，将“审批服务直播+”模式升级为企业的“空中政策顾问”，讲解办事流程。
　　
　　搭建“平台化”生态，赋能企业协同发展。天桥区依托7个“泉惠企”企业服务站，推动服务从单点响应向生态赋能升级。通过“一网通办”等平台提供全流程帮办，并常态化开展产业链对接、企业家沙龙、专项培训等活动。

　　发展期“主动护航”

　　保障企业“行稳致远”

　　建立“双推惠企”机制，实现信息精准匹配。天桥区创新建立覆盖全区的营商环境服务专员队伍，通过企业信息与专员信息双向推送，实现专员主动对接、需求提前研判。
　　
　　拓展“增值化服务”，厚植暖心发展沃土。天桥区政务服务中心专门设立增值服务专区，提供“政务+公证”“政务+法治”服务；精心打造童乐空间、暖心驿站等人文服务场景，为企业员工及户外工作者提供休憩、育儿支持等暖心服务。
　　
　　推行“极速审批模式”，支撑企业能级跃升。天桥区针对企业增资扩产、技术改造等工程建设项目，围绕审批全链条深化“310+分阶段”极速模式，全面推行“拿地即开工、建成即使用、验收即发证”机制，实现施工许可变更“当日办结”、竣工验收备案“零材料”。