历山名郡社区做强“暖夕阳”敬老联盟，构建银龄互助、精准服务体系，打造敬老文明社区样板；龙洞街道深耕一刻钟便民生活圈，补齐养老托育短板，优化基层治理，以精细服务提升群众幸福感；姚家街道泺邑·1975项目活化老旧厂区，完善业态配套与便民服务，以城市更新赋能宜居建设；济南市冠匠职业技能培训学校打造“冠匠e美”数智平台，以数字创新促就业、优服务、践公益……去年以来，历下区聚焦“一老一小”、便民服务、城市更新、数字惠民等方面，以实干践初心、以服务暖民心，全面彰显中心城区文明底色、宜居品质与发展活力，为济南建设新时代社会主义现代化强省会筑牢坚实支撑。

　　◎文/图　山东商报·山海新闻记者　崔艳红

　　千佛山街道历山名郡社区

　　做强敬老志愿公益联盟

　　打造银龄互助社区样板

　　济南市历下区千佛山街道历山名郡社区60岁—80岁老年人占比24.3%，80岁以上高龄老人占比8.2%，老龄化特征显著。近年来，社区立足辖区老年群体“文化素养高、公益意识强、参与热情足”的优势，坚持党建引领、校地共建、学社融合，持续做强“暖夕阳”敬老志愿公益联盟，打造银龄互助、邻里守望、崇德向善的文明社区样板。
　　
　　2015年，社区联合山东体育学院离退休工作处成立“暖夕阳”志愿服务团；2016年，社区党委牵头组建敬老志愿公益联盟并同步成立党支部，构建“社区党委+体院离退休党总支+联盟党支部”三级联动组织体系。联盟织密兜底式居家服务网络，组织志愿者提供上门理发、送餐上门、居家保洁及适老化改造咨询等便民服务，切实破解高龄、失能老人“出门难、办事难、照护难”的痛点。
　　
　　针对空巢老人“情感孤单、精神孤寂”的突出问题，联盟志愿者定期上门陪老人聊天谈心、教授智能手机使用技巧；联合专业心理机构开展心理疏导、情绪陪伴与危机干预。创新打造“一个人的剧场”，组织文艺骨干走进独居卧床老人家中专场演出，把舞台送到床头。
　　
　　组建“网格员+党员+志愿者”三级访视队伍，对辖区340名高龄、独居、失能老人开展全覆盖摸排，建立“一户一档”，实施分级分类管理。动态掌握老人健康状况、生活困难与安全隐患，第一时间联动家属、社区、医疗机构处置突发情况，为老年人筑牢安全防线、撑起幸福蓝天，彰显文明城市的温度与担当。
　　
　　秉持“低龄帮高龄、花甲助耄耋”的核心理念，联盟推行银龄结对、邻里互助模式，构建“自助、互助、共助”的新型养老格局。动员60至75岁身体硬朗、热心公益的低龄老人加入志愿服务队，与80岁以上高龄、独居老人一对一结对，提供日常照料、代购代办等贴心服务。低龄老人在服务中发挥余热、实现价值，高龄老人在帮扶中感受温暖、安享晚年，形成“双向奔赴、彼此成就”的良性循环。

　　龙洞街道

　　一刻钟便民生活圈

　　绘就文明幸福新画卷

　　城市文明，始于民生，见于细节。近年来，龙洞街道坚持党建领航、服务惠民、文明润心，聚焦“一老一小”重点群体与居民日常刚需，统筹推进社区食堂、托育服务等民生项目，全力打造一刻钟便民生活圈，将便民服务半径压缩至15分钟步行范围内，构建起覆盖全龄、服务多元的文明实践新格局。
　　
　　街道深化“邻聚龙洞”小区党支部建设，健全“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”体系，推动200名社区工作者定岗沉楼，组建58支励新党员服务队。推动小区治理从解决“一件事”向解决“一类事”转变，先后破解银座花园小区加装电梯、财富花园小区车棚建设等民生难题580余项。2025年承办12345热线工单总量较上年下降28%，不满意工单量下降73%，满意率达到99.7%，群众获得感显著提升。
　　
　　针对辖区老年人多、独居老人就餐不便的痛点，街道高标准建设石河岭、银座花园等4家社区食堂。食堂菜品坚持低盐、低糖、低脂，每周更新菜单，推出10元助老套餐，兼顾营养与实惠。食堂设置便民区，每月10日的“银发理发日”、20日的“刀具养护站”，让食堂成为老年人交流互动、乐享晚年的暖心港湾。运营以来，社区食堂日均600人次就餐，累计服务居民超3.5人次，真正以贴心服务彰显文明温度。
　　
　　聚焦双职工家庭“托育难、照护贵”的困扰，街道补齐“一小”服务短板，建成西江华府社区嵌入式托育项目，填补0—3岁社区托育空白，启用和苑社区全市首个区级托育综合服务中心。街道依托生活圈阵地、文明实践站，组建16人“睦邻”助餐志愿服务队，服务低保户、独居高龄老人等困难群体5500人次；全运村精心打造矛盾化解品牌“百花密语”调解团，设立“民情意见箱”实现矛盾纠纷高效化解，矛盾调解成功率提升至98%以上，织密“文明网络”；新增银座花园社区一刻钟便民生活圈示范点，相关经验做法被多家媒体报道。

　　姚家街道泺邑·1975项目

　　老旧厂区活化利用

　　赋能宜居城市建设

　　泺邑·1975项目位于济南市历下区解放东路33号，地处济南中央商务区（CBD）核心辐射圈层。项目依托原银座集团始建于20世纪70年代的闲置老旧工业厂区进行改造升级，总建筑面积21000平方米。针对原有老旧厂区建筑坍塌、管网老化、消防缺失、安防薄弱等突出问题，项目实施全方位基础设施提档升级。项目围绕特色餐饮、运动健身、文创零售、生活配套、商务服务等多元业态开展精准招商，现已入驻洪沟崖张记炒鸡店济南首店、馋老八大厂烧烤、袁山山重庆火锅济南首店、朱海升海鲜大排档济南首店、肌肉鲨鱼24小时健身济南黑金店、鱼得水精酿啤酒馆、梦漾轻餐音乐酒吧、人来人往咖啡馆、快递速运等优质商户，园区入驻率约80%。通过打造集休闲消费、便民服务、体育健身、社交休闲于一体的“15分钟便民生活圈”，项目有效覆盖了CBD商务人群、周边社区居民及青年群体等多层次需求。
　　
　　项目实施以来，取得显著综合效益。有效盘活闲置低效工业资产，优化CBD城市空间风貌。完善了基础设施配套，丰富文化与便民服务供给，提升人居环境品质。直接带动就业400人以上，间接带动关联产业就业900余人。年接待客流突破50万人次，年营业收入超7000万元。

　　济南市冠匠职业技能培训学校

　　“冠匠e美”上门服务平台

　　打造美业独角兽标杆
　　
　　“冠匠e美”数智化美业上门服务运营平台，依托济南市冠匠职业技能培训学校办学优势，紧扣济南“数字济南、智慧泉城”建设与强省会发展要求，深耕美业产业数字化转型升级，创新践行“一驱四核”运营模式，以数智科技创新为核心驱动，深度融合职业技能+创业就业发展路径。
　　
　　平台搭建智慧化、一站式上门美业服务体系，打造“冠匠技工”美业品牌，聚焦惠民便民、城市精准治理、行业提质增效，全方位开展美业技能人才培育、全民创业扶持、灵活就业安置、普惠民生服务，积极参与社区公益志愿服务、文明实践共建，助力营造优良城市人文、生活、社会环境。
　　
　　平台斩获齐鲁银行杯2026济南创业大赛三等奖、历下区“五为”文明实践定点服务团队、公益服务创新优秀项目等多项殊荣，全力打造智慧济南美业独角兽标杆，以数字创新、匠心育人、惠民兴业助力城市高质量发展。