有一群人每天穿梭于楼道街巷、忙碌在居民身边。他们是社区工作者——基层治理中活跃的“细胞”，也是居民身边可靠的“贴心人”。
　　
　　如何让这支队伍更懂治理、更善服务、更敢担当、更有情怀？济南市历下区打出一套“强基赋能”的组合拳，进一步激活社区工作者队伍动能，为推动基层党建和基层治理高质量发展提供坚实人才支撑。

　　◎文/图　山东商报·山海新闻记者　崔艳红　通讯员　刘亚男

　　强基赋能，靶向淬炼过硬本领
　　
　　“我们将聚焦12345 热线提质降诉办好社区‘开门第一事’，逐一筛查重复投诉问题，把投诉人和问题相关部门组织起来召开协调会议，面对面深入交流，集中商讨解决方案，提高问题办结效率，增强群众信任。”

　　“对标陈叶翠书记先进榜样，我们将围绕‘讲好群众语言、做好群众工作’练就过硬基本功，与群众打成一片，用心用情解决急难愁盼。”
　　
　　6月18日，历下区龙洞街道“先锋论坛”在西江华府社区会议室举行，结合统筹推进社区“两委”换届“后半篇文章”，现场设置新任社区党组织书记表态发言、“开门第一事”项目路演、对标榜样初心研讨等环节，“三位一体”为街道14个社区共86名“两委”干部进行充电赋能，这场论坛真可谓是有料更有效。
　　
　　为全面提升新一届社区“两委”干部的政治素质、履职能力和服务质效，历下区深入实施社区工作者“强基赋能”工程，聚焦履职培训、创新赋能、分类施策、提质增效4大重点推出淬炼政治素质、精进专业本领、厚植为民情怀等13项具体措施，“手把手”指导全区社区工作者立足岗位履职尽责、实干担当。
　　
　　据了解，为构建“初任入门—在职提升—专项精进—进阶成长”全周期培育链条，历下区依托区街两级党校、济南城市党建学院、优秀社区书记工作室等平台，实行“区级重点轮训+街道常态培训”机制，由区级统筹省内外优质师资资源，突出政治铸魂、视野拓展、廉洁履职3项重点，为社区党组织书记统一设置培训课程，组织示范轮训，助力其增强发展信心；指导街道每月以“先锋论坛”、“社区工作者实务训练营”等形式，围绕党务实务、群众工作、组织动员、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通、信息技术应用等8项内容，为社区“两委”专职成员、社区工作者开展常态化专题集训，持续补齐短板弱项、提升实操能力；用好社区晨会，建好培训师资库、精品课程库、典型案例库、实景教育基地等“三库一地”，通过复盘工作、案例分享、交流经验，灵活运用“线上+线下”模式，形成“头雁领航、强基赋能、全员蓄力”工作格局。

　　实战练兵，精心搭建成长平台
　　
　　“只有敲得开门、解得了难、办得好事，才能真正赢得居民群众的信任，把人心聚起来！”在济南市首批优秀社区书记薛倩工作室，来自历下区建筑新村街道的18名社区工作者正在进行他们的挂职“第一课”。

　　“我们工作室量身打造了小区治理印象、基础党务情景模拟、居民幸福答卷等6节特色培训课程，从学业务、提服务、敢破难、善治理、能创新、增情怀等方面全方位帮助社区工作者成长锻炼。”建筑新村街道和平新村社区党委书记、居委会主任薛倩介绍道。

　　“从网格员到社区工作者，再到本次换届赢得组织信任、群众认可当选为社区党组织副书记，5年来薛倩书记无论在思想上还是业务上对我的帮助都特别大！在我们街道像我这样在‘书记工作室’锻炼成长起来的社区书记、副书记已有19人了。”建筑新村街道和平新村社区党委副书记孙珂回顾一路走来的导师帮带经历感慨道。
　　
　　为高标准打造社区工作者实践赋能平台，历下区严格遴选政治硬、经验足、口碑好、善创新的优秀社区党组织书记及副书记，组建区级导师库，实施“一对一”或“一对多”精准结对。综合运用跟班学习、领办项目、共建攻坚、专题辅导等模式，系统帮带结对学员理论素养、业务能力、作风养成快速成长。同时，定期遴选优秀社区党组织书记赴全国、全省先进地区体悟实训，对标一流、开阔眼界，形成专题报告并在区内分享。依托市、区两级“优秀社区书记工作室”，按照“地缘相近、社情相似”原则，常态化组织跨街道跟岗锻炼，推行“项目领办制”，安排挂职人员担任社区书记助理，深度参与基层治理、小区治理等重点工作，领办“头雁攻坚项目”，推动社区工作者在学中干、干中学，成为行家里手。

　　分类提升，梯次构建培养体系

　　5月29日，一场以“薪火相传守初心，赓续担当再前行”为主题的社区工作者荣退仪式在历下区甸柳新村街道举行，街道党政领导班子成员、8个社区全体社区工作者、辖区党员群众代表等百余人齐聚一堂，共同见证了11位退休社区工作者告别一线岗位的庄重温馨时刻。

　　活动现场，一段温情感人的视频播出，入户走访、协商议事、矛盾调解、民生保障……一帧帧昔日工作情景，定格下扎根基层、服务邻里的最美模样。同时，8个社区新任书记、副书记围绕“传承榜样精神，续写实干答卷”开展了社区故事讲述活动。

　　“近年来，街道聚焦打造一支‘陈叶翠式’的社区工作者队伍，持续抓好‘选、育、管、用’全链条各环节，根据岗位需要、个人差异等因素，为每一名社区工作者科学精准画像，梯次规划成长路径，推动社区队伍建设与基层治理双融合、双促进。”甸柳新村街道党工委副书记、办事处主任王谦介绍。
　　
　　据了解，为全面加强社区工作者队伍递进跟踪培养，历下区健全“储备培育—深化提升—成熟示范”三级人才梯次库，将有潜力的副书记或优秀“两委”成员纳入“储配库”，实行“轮值书记”“书记助理”等实训带教；将工作扎实的年轻书记纳入“提升库”，组织外出访学、擂台比武，靶向助力实现能级跃升；将成效显著的知名书记纳入“示范库”，通过开设工作室、跨区带教等，“一人一策”加强指导，培树过硬典型，全力构建“头雁领航、群雁共进”生动局面。

　　“下一步，我们将继续坚持问题导向、目标导向，深化赋能培训、强化实战练兵、优化培育体系，让每一位社区工作者都有机会出彩、有舞台成长，用一批实实在在的案例、品牌和典型来检验工作成效，让‘幸福家园’的底色更足、成色更亮。”历下区委组织部副部长、区委党员教育中心主任姚润泽表示。