塔吊林立的项目工地、全速运转的生产车间……在莱芜这片活力涌动的大地上，有一辆“直通车”往来奔走，把政务服务送到群众身边、送到厂门口、送到项目一线。从商事登记、惠企服务、行政审批多条专线，到整合一体的政务服务直通车，服务力量更集中、便民举措更高效。
　　
　　这辆“车”，就是莱芜区政务服务直通车。
　　
　　它不是普通的交通工具，是流动的政务窗口、行走的服务专班，把“高效办成一件事”的承诺，变成让群众看得见、摸得着的暖心实效。
　　
　　◎文/图　山东商报·山海新闻记者　高建军　王浩酾

　　把商事登记的窗口开到群众家门口

　　一张营业执照、一份经营许可，是经营主体的“第一粒扣子”。以往办业务，群众得跑大厅、交材料、等审批。如今，商事登记相关服务随直通车开进乡村、社区、园区、商圈，办事窗口直接搬到群众身边。
　　
　　在苗山镇一处专业合作社院内，工作人员围坐在一起现场“会诊”，针对历史遗留的变更难题，活用“代位变更”新办法，当场理顺办理流程。合作社负责人感慨道：“原本以为要来回跑好几趟，没想到服务直接送到家门口，难题一下子就解决了。”

　　不止偏远的镇村能受益，城区商户同样感受到了上门服务的便利。
　　
　　喜乐啤酒屋提出上门办理需求后，工作人员一小时内就完成营业执照变更与食品经营许可，顺利实现“证照联变、一次办好”。
　　
　　寒来暑往、步履不停。仅商事登记方面，直通车已开行51 期，服务企业群众1900 余人次，解决登记难题200 余个。
　　
　　从柜台内到田野间，从办公室到厂门口。服务模式的转变，真正做到数据多跑路、群众少跑腿，用有温度的服务，为市场发展注入满满活力。

　　把惠企服务送到企业心坎里
　　
　　企业有需求，服务就有回应。聚焦企业急难愁盼，“益企行”服务组团下沉一线，上门送政策、听诉求、解难题。
　　
　　走进朝阳线缆生产车间，机器运转声此起彼伏。企业负责人指着需扩建厂区说道：“厂房扩建的审批流程我们摸不准，心里一直犯愁。直通车上门对接，一步步帮我们梳理清楚，省去了不少麻烦。”工作人员现场“会诊”，逐项分析研判、为企业厂房扩建和项目审批提供政策解答和具体方案。
　　
　　团队联动科技、金融部门，为朗进通讯、中硕建安等企业送去科创扶持政策，精准推荐适配的融资产品，实实在在为企业减轻发展压力。从政策解读到诉求办理，从现场答疑到跟踪回访，每一次上门都直击痛点、务实高效。
　　
　　政策精准滴灌，难题当场化解。去年以来，相关服务已开展13 期，精准解决企业诉求27 个。
　　
　　惠企服务的服务模式从“企业跑腿”转为“政府跑路”，实打实的帮扶，让企业安心经营、轻装上阵。

　　把审批效率注入项目全周期

　　项目要提速，审批先破题。在科君汽车项目现场，项目管家蹲点指导手续填报，细致梳理报批时序。“有专人全程帮办，审批环节一路畅通，我们比预期提前拿到了施工许可，项目建设进度也跟着提了速。”项目工作人员连连称赞。
　　
　　政务服务直通车联动市区力量，扎根园区一线，靠前服务、全程护航，为重点项目建设按下“快进键”。
　　
　　项目管家团队化身“陪跑员”，全年对接各级重点项目，建立动态台账、倒排工期节点。
　　
　　团队深入优士达智能设备项目现场答疑解惑，并辗转口镇、方下、杨庄等镇街巡回帮办，联合多部门打通用地、规划、排水许可等各类梗阻。
　　
　　从项目管家工作站到一线帮办现场，从“一份指引、一本汇编、一个二维码、一套清单”的服务礼包，到并联审批、联合验收的集成模式，服务链条贯穿项目全生命周期，助力项目早开工、快建设、速达产。
　　
　　一辆直通车，串联政企心。
　　
　　这辆满载初心与温度的“车”，统筹商事登记、惠企纾困、项目审批等各项职能，奔走在莱芜大地，持续打通惠企服务“最后一公里”，让营商环境更优、市场活力更强、发展底气更足。