2022年7月，曹凤玲脱下穿了三十七年的法袍，从济南中院退休。那天，她收拾办公桌时，把一本泛黄的工作笔记放进纸箱，扉页上写着一行字：“法官办的不是案子，是别人的人生。”她本以为，这句话会随着退休封存在记忆里。可她没想到，在之后，她以特邀调解员的身份，重新坐回了那张熟悉的调解席。如今，曹凤玲的手机里存着上百条当事人发来的感谢信息。她从不删这些信息，累了就翻出来看看，“比什么药都提神”。退休两年多，她成功调解民事案件300余件，办理鉴定案件100余件。
　　
　　◎山东商报·山海新闻记者　王晓迪

　　从“坐堂办案”到“俯身倾听”

　　1985年，曹凤玲考入法院，从书记员做起，辗转民商事审判、立案审查、信访维稳、审判监督等多个岗位。三十七年间，她获评“人民满意好法官”“办案能手”“巾帼标兵”，荣立两次市级三等功。2016年10月成为第一批员额法官后，她专攻商事审判，办结案件三百余件，因成功调解过多起疑难案件，被济南中院评为“零上访、零投诉、零发改”法官。
　　
　　可真正让她理解“调解”二字的，不是法条，而是一件件有血有肉的案子。她曾调解过一起继承纠纷，同胞四兄妹因父母遗留的两套房产反目成仇，起诉、判决、再起诉，亲情在诉讼中一点点碎裂。接手案件后，她没有急着谈房产，而是先把兄妹四人叫到一起“唠家常”。聊起父母生前谁照顾得多、谁陪老人走完最后一程，说着说着，有人红了眼眶。“面对面”不成，就“背对背”沟通，反反复复四个多小时，协议即将达成，却因被告前妻突然“翻旧账”再次陷入僵局。曹凤玲没有放弃，她把那位情绪激动的前妻单独请到一旁，耐心听完她压抑多年的委屈，再温和地指出问题所在。最终，前妻含泪点头。协议签订第二天，案款到账，第三天房产过户，兄弟姐妹彼此搀扶着走出了法院。

　　“判决比调解容易，但案结了，事不一定了。”曹凤玲常说，“调解是要走到当事人的心里去，把‘冷冰冰’的法条变成‘热腾腾’的体谅。”

　　“如我在诉”是习惯

　　2024年腊月，一位丧偶儿媳被公婆告上法庭，要求偿还儿子生前借款140余万元。卷宗很厚，但曹凤玲看到的是一个无助的年轻母亲——丈夫病故，独自带孩子，面对公婆的诉讼满心恐惧。她没有急着开庭，而是用了整整一个周，逐笔核对转账记录。经过细致梳理，发现实际争议金额远没有原告诉求那么高。
　　
　　调解中，儿媳哭着说：“我不是不想还钱，我是怕还了钱，再有继承纠纷怎么办。”曹凤玲听懂了这句话背后的恐惧。她主动提出：把继承问题一并纳入调解。这个提议打开了僵局，经过反复沟通，双方最终达成协议，儿媳一次性支付30万元并放弃继承权，公婆撤诉。签完协议那天，公婆拉着她的手说：“曹法官，谢谢你没让我们这个家彻底散了。”

　　“如我在诉”是曹凤玲挂在嘴边的话。阅卷时她会想“如果这是我的事，希望怎么解决”；调解时会问“如果我是当事人，会不会觉得公平”；判案时会念“我的一个决定，可能改变别人的一生”。这个习惯，她从法官岗位带到了调解席，从未改变。

　　不仅自己调，还要带着大家调

　　退休后的曹凤玲，不仅是调解员，更是“教练员”。历下法院依托泉商商会商事调解中心探索专业化商事调解新模式，她主动承担起培训任务。2025年以来，她多次走上讲台，为调解员们讲授借款合同纠纷办案指南、调解技巧与流程规范。她把自己三十七年积累的经验毫无保留地分享出来：如何梳理案情、如何征询调解意愿、如何制作规范的调解笔录、如何借助“背对背”打破僵局……

　　“曹老师讲的不是空洞的理论，全是实战。”一位年轻调解员这样评价。在一次培训中，她特别强调：“调解协议必须经法官审阅把关，内容违法的协议一旦生效，必然导致再审。”这份严谨，源于她对法律的敬畏，也源于她对当事人负责的态度。在她的带动下，泉商商事调解中心的调解员队伍迅速成长。2025年3月入驻历下区综治中心后，一个月内成功调解案件46件。
　　
　　她常说：“只要身体允许，我会一直做下去。每调解成一个案子，就少一个对立的家庭。”这或许就是“银发法官”再“落槌”的意义——不是坐在法庭里等当事人来，而是主动走进他们的困境，用法律的理性和人性的温度，在矛盾的裂缝中架起理解的桥梁。