清流润泉城，匠心护民生
济南普利市政管网以实干打通供水服务“最后一公里”
二次供水设施改造为居民提供更稳定的水源
点击查看原图 水，是泉城济南的灵魂底色，是城市运行的血脉根基，更是关乎千家万户烟火幸福的民生底线。二次供水设施作为城市供水系统的“最后一公里”，直接决定着居民的用水品质与生活幸福感。在今年票选的2026年20件民生实事中，“改造提升老旧小区二次供水设施”赫然在列，这项关乎百万市民日常生活的民生工程，再度被纳入全市重点工作议程。作为此次二供改造的核心施工主体之一，济南普利市政管网工程有限责任公司在济南水务集团的统筹领导下，始终坚守“慧行化清流，润物细无声”的核心理念，以国企担当扛起民生重任，以专业匠心破解群众急难愁盼，全力推进改造工程落地见效，打通供水服务“最后一公里”，为泉城百姓筑牢用水安全防线。
◎文/图 山东商报·山海新闻记者 夏子繁
靶向破局
攻坚供水民生“硬骨头”
作为城市供水的“神经末梢”，二次供水设施是连接城市供水管网与居民家中水龙头的关键环节。长期以来，济南部分老旧住宅小区二次供水设施多由开发商早期建设，长期由物业公司或居民自行管理。受建设标准偏低、使用年限久远、维护管理不专业等因素影响，不少小区的二次供水设施逐渐出现设备老化锈蚀、管道跑冒滴漏、水压波动不稳、消毒措施缺位等问题，甚至存在水质二次污染的安全隐患，成为城市供水服务的突出短板。
“早晚高峰用水要等半天，热水器根本打不着”“水龙头放出来的水偶尔发黄，水箱清洁情况我们完全没底”“泵房坏了多方互相扯皮，停水好几天都没人修”……这些市民的心声，正是老旧小区二次供水困境的真实写照。高层住户水压不稳、用水高峰断水、管网锈蚀影响水质、故障维修响应迟缓、水费公摊纠纷不断等问题频发，不仅成为困扰居民生活的“心头病”，更是城市供水治理中亟待破解的“硬骨头”。
为彻底解决这一民生痛点，济南全面启动2025—2027年居民住宅小区二次供水改造三年攻坚工程，将二次供水设施改造纳入城市水资源高效利用与供水管网漏损控制重点工作，按照“政府主导、企业运作，用户自愿、统筹推进，分步实施、保障安全”的原则，聚焦全市城镇公共供水范围内尚未移交供水企业统一管理的二次供水设施、配套管网及未实现“一户一表”的居民水表，紧扣设施焕新、管网提质、管理升级三大核心任务，通过系统性改造消除安全隐患，实现供水服务同网同质，全力构建专业化、智能化、均等化的城市供水服务体系。
这项重大民生工程的落地实施，济南普利市政管网公司是核心施工主体与重要参建单位之一。作为具备市政公用工程施工总承包二级资质、拥有二十余年供水工程建设经验的专业国企，该公司不仅承担着全市供水管网及附属设施的抢修、检漏、维护重任，更先后完成了全市数百处二次供水新建与改造工程，是济南供水民生工程当之无愧的“主力军”与“排头兵”。
系统焕新
筑牢全周期供水保障线
据了解，此次二次供水设施改造绝非简单的设备替换，而是一场涵盖硬件更新、环境提质、智慧赋能、管理重构的全方位、系统性升级，更是从“源头到龙头”的全链条供水服务体系重塑，将从根源上破解老旧小区供水痛点，为泉城市民带来实打实的惠民红利。
在硬件升级与用水体验提升上，改造将全面更新二次供水核心水泵机组、变频控制等设备，新（改）建标准化泵房，改造小区红线内锈蚀老化供水管网，同步推进“一户一表”智能远传水表改造。通过量身定制供水方案、优化管网布局，彻底解决水压不稳、高峰期停水、高楼层用水难的窘境，实现24小时稳定供水，哪怕是早晚用水高峰期的顶层住户，也能随时用上稳定充足的自来水，告别排队等水的困扰；同时彻底解决设备老化、管网锈蚀带来的跑冒滴漏问题，有效减少小区公共能耗与用水损耗，切实为居民降低生活成本。
在水质安全与智慧运维升级上，改造将合理配置消毒、水质在线检测、安防预警与调度管理设备，实现泵房标准化、智能化闭环管控。改造后，将建立标准化运维管理体系，每半年至少对水箱进行一次全面清洗消毒；加装的水质在线监测系统，可实现浊度、余氯、pH值等关键指标24小时实时监控、异常自动预警，实现从水厂到居民水表全程水质监测、全程可追溯，筑牢从源头到龙头的水质防线。同时，智慧化泵房全面接入济南水务集团智慧供水调度平台，可实时监控设备运行状态、管网压力、水质数据，异常情况自动报警，公司凭借覆盖全市的抢维修站点、专业应急队伍，实现快速响应、高效处置，绝大多数故障可在市民尚未察觉时完成修复；结合智能远传水表，AI系统可实时监测居民用水数据，预判管道漏水风险并提前提示，实现从“被动报修”到“主动预判”的根本性转变。
在服务体系重构与便民施工保障上，改造完成后，将彻底扭转以往管理分散、维修滞后、权责不清的困境。居民所有涉水诉求，都将由济南水务集团、济南普利市政管网“一站式”兜底解决，公司持续深化“供水管家”服务模式，7×24小时响应居民诉求；济南水务24小时服务热线968133、有着二十余年历史的“小白热线”全天候畅通，针对老年人、残疾人等特殊群体提供上门抄表、维修、业务代办等贴心服务；智能远传水表实现用水业务“零跑腿、指尖办”，真正实现“同网同质、无感供水”，让居民用水更省心、安心、舒心。
同心共建
绘就泉城水润民生新画卷
自2025年启动新一轮老旧小区二次供水设施改造、推进三年攻坚工程以来，济南全市二次供水改造已取得阶段性成效。截至目前，济南水务集团已经改造完成的居民住宅二次供水设施476处，惠及约29万户居民。
按照济南全市三年攻坚计划，到2027年底，济南将实现全市二次供水设施应改尽改，全面构建专业化、智能化、均等化的城市供水服务体系。今年，济南将持续推进老旧小区二次供水设施改造提升工作，在城市公共供水范围内计划改造不少于30处，济南普利市政管网也将继续以专业匠心、国企担当，全力推进各项改造工作，让更多市民享受到优质供水服务。
当前，济南市二次供水改造已进入全面推进的关键阶段，这项民生工程的落地见效，离不开广大市民的理解、支持与配合。济南水务集团已全面开放工程全流程监督渠道，邀请全体市民担任工程质量监督员、供水服务体验官，市民可通过官方公众号、水务微网厅、24小时服务热线，实时了解改造政策、查询施工进度、反馈意见建议，畅通政企民联动通道。济南普利市政管网公司也面向广大市民发出倡议：请市民主动通过社区公告、水务官方平台了解改造政策与实施流程，当好政策宣传员与民生明白人；以主人翁姿态参与小区业主大会表决，凝聚共识、理性沟通，为用水品质提升投出关键一票；包容施工期间的临时不便，配合施工保障工作，助力项目高效推进；积极参与工程监督，及时反馈问题、建言献策，政企民携手共建共治共享高品质供水服务新格局。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。济南普利市政管网将始终坚守“慧行化清流，润物细无声”的核心理念，永葆为民服务的赤诚初心，扛牢供水保供的国企责任，以精益求精的匠心服务，全力推进二次供水改造各项工作。未来，公司也将继续以实干实绩，让汩汩清流持续滋养泉城大地，让每一位济南市民都能用上更安全、更稳定、更优质的自来水。
◎文/图 山东商报·山海新闻记者 夏子繁
靶向破局
攻坚供水民生“硬骨头”
作为城市供水的“神经末梢”，二次供水设施是连接城市供水管网与居民家中水龙头的关键环节。长期以来，济南部分老旧住宅小区二次供水设施多由开发商早期建设，长期由物业公司或居民自行管理。受建设标准偏低、使用年限久远、维护管理不专业等因素影响，不少小区的二次供水设施逐渐出现设备老化锈蚀、管道跑冒滴漏、水压波动不稳、消毒措施缺位等问题，甚至存在水质二次污染的安全隐患，成为城市供水服务的突出短板。
“早晚高峰用水要等半天，热水器根本打不着”“水龙头放出来的水偶尔发黄，水箱清洁情况我们完全没底”“泵房坏了多方互相扯皮，停水好几天都没人修”……这些市民的心声，正是老旧小区二次供水困境的真实写照。高层住户水压不稳、用水高峰断水、管网锈蚀影响水质、故障维修响应迟缓、水费公摊纠纷不断等问题频发，不仅成为困扰居民生活的“心头病”，更是城市供水治理中亟待破解的“硬骨头”。
为彻底解决这一民生痛点，济南全面启动2025—2027年居民住宅小区二次供水改造三年攻坚工程，将二次供水设施改造纳入城市水资源高效利用与供水管网漏损控制重点工作，按照“政府主导、企业运作，用户自愿、统筹推进，分步实施、保障安全”的原则，聚焦全市城镇公共供水范围内尚未移交供水企业统一管理的二次供水设施、配套管网及未实现“一户一表”的居民水表，紧扣设施焕新、管网提质、管理升级三大核心任务，通过系统性改造消除安全隐患，实现供水服务同网同质，全力构建专业化、智能化、均等化的城市供水服务体系。
这项重大民生工程的落地实施，济南普利市政管网公司是核心施工主体与重要参建单位之一。作为具备市政公用工程施工总承包二级资质、拥有二十余年供水工程建设经验的专业国企，该公司不仅承担着全市供水管网及附属设施的抢修、检漏、维护重任，更先后完成了全市数百处二次供水新建与改造工程，是济南供水民生工程当之无愧的“主力军”与“排头兵”。
系统焕新
筑牢全周期供水保障线
据了解，此次二次供水设施改造绝非简单的设备替换，而是一场涵盖硬件更新、环境提质、智慧赋能、管理重构的全方位、系统性升级，更是从“源头到龙头”的全链条供水服务体系重塑，将从根源上破解老旧小区供水痛点，为泉城市民带来实打实的惠民红利。
在硬件升级与用水体验提升上，改造将全面更新二次供水核心水泵机组、变频控制等设备，新（改）建标准化泵房，改造小区红线内锈蚀老化供水管网，同步推进“一户一表”智能远传水表改造。通过量身定制供水方案、优化管网布局，彻底解决水压不稳、高峰期停水、高楼层用水难的窘境，实现24小时稳定供水，哪怕是早晚用水高峰期的顶层住户，也能随时用上稳定充足的自来水，告别排队等水的困扰；同时彻底解决设备老化、管网锈蚀带来的跑冒滴漏问题，有效减少小区公共能耗与用水损耗，切实为居民降低生活成本。
在水质安全与智慧运维升级上，改造将合理配置消毒、水质在线检测、安防预警与调度管理设备，实现泵房标准化、智能化闭环管控。改造后，将建立标准化运维管理体系，每半年至少对水箱进行一次全面清洗消毒；加装的水质在线监测系统，可实现浊度、余氯、pH值等关键指标24小时实时监控、异常自动预警，实现从水厂到居民水表全程水质监测、全程可追溯，筑牢从源头到龙头的水质防线。同时，智慧化泵房全面接入济南水务集团智慧供水调度平台，可实时监控设备运行状态、管网压力、水质数据，异常情况自动报警，公司凭借覆盖全市的抢维修站点、专业应急队伍，实现快速响应、高效处置，绝大多数故障可在市民尚未察觉时完成修复；结合智能远传水表，AI系统可实时监测居民用水数据，预判管道漏水风险并提前提示，实现从“被动报修”到“主动预判”的根本性转变。
在服务体系重构与便民施工保障上，改造完成后，将彻底扭转以往管理分散、维修滞后、权责不清的困境。居民所有涉水诉求，都将由济南水务集团、济南普利市政管网“一站式”兜底解决，公司持续深化“供水管家”服务模式，7×24小时响应居民诉求；济南水务24小时服务热线968133、有着二十余年历史的“小白热线”全天候畅通，针对老年人、残疾人等特殊群体提供上门抄表、维修、业务代办等贴心服务；智能远传水表实现用水业务“零跑腿、指尖办”，真正实现“同网同质、无感供水”，让居民用水更省心、安心、舒心。
同心共建
绘就泉城水润民生新画卷
自2025年启动新一轮老旧小区二次供水设施改造、推进三年攻坚工程以来，济南全市二次供水改造已取得阶段性成效。截至目前，济南水务集团已经改造完成的居民住宅二次供水设施476处，惠及约29万户居民。
按照济南全市三年攻坚计划，到2027年底，济南将实现全市二次供水设施应改尽改，全面构建专业化、智能化、均等化的城市供水服务体系。今年，济南将持续推进老旧小区二次供水设施改造提升工作，在城市公共供水范围内计划改造不少于30处，济南普利市政管网也将继续以专业匠心、国企担当，全力推进各项改造工作，让更多市民享受到优质供水服务。
当前，济南市二次供水改造已进入全面推进的关键阶段，这项民生工程的落地见效，离不开广大市民的理解、支持与配合。济南水务集团已全面开放工程全流程监督渠道，邀请全体市民担任工程质量监督员、供水服务体验官，市民可通过官方公众号、水务微网厅、24小时服务热线，实时了解改造政策、查询施工进度、反馈意见建议，畅通政企民联动通道。济南普利市政管网公司也面向广大市民发出倡议：请市民主动通过社区公告、水务官方平台了解改造政策与实施流程，当好政策宣传员与民生明白人；以主人翁姿态参与小区业主大会表决，凝聚共识、理性沟通，为用水品质提升投出关键一票；包容施工期间的临时不便，配合施工保障工作，助力项目高效推进；积极参与工程监督，及时反馈问题、建言献策，政企民携手共建共治共享高品质供水服务新格局。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。济南普利市政管网将始终坚守“慧行化清流，润物细无声”的核心理念，永葆为民服务的赤诚初心，扛牢供水保供的国企责任，以精益求精的匠心服务，全力推进二次供水改造各项工作。未来，公司也将继续以实干实绩，让汩汩清流持续滋养泉城大地，让每一位济南市民都能用上更安全、更稳定、更优质的自来水。