商报济南消息　高龄补贴、重度残疾人护理补贴是保障困难群众基本生活、传递党和政府温暖的重要民生政策。为切实把惠民政策落到实处，让符合条件的居民应享尽享，近日，济南市历城区全福街道桑园南社区精心组织、规范流程，全力推进高龄补贴和重度残疾人护理补贴办理工作，用贴心服务办好民生实事。
　　
　　社区工作人员认真学习政策文件，精准把握补贴申领条件、办理流程、材料清单等关键内容，通过微信群、公告栏、入户告知等方式开展政策宣传，确保居民家喻户晓、应知尽知。
　　
　　办理过程中，社区坚持“便民、高效、规范、暖心”的服务理念，为居民提供一站式办理服务。工作人员耐心接待每一位前来咨询、申请的居民，细致讲解补贴标准、发放方式、办理时限等群众关心的问题，主动协助填写申请表、整理材料，严格审核信息，确保准确无误。针对行动不便、不会操作的特殊群体，社区主动靠前服务，细致核对信息、协助完善手续，最大限度减少群众跑腿次数，切实提升办事效率和群众满意度。
　　
　　此次补贴办理工作，既把民生保障政策精准送到群众手中，也拉近了社区与居民的距离。桑园南社区将持续聚焦群众急难愁盼，严格落实各项惠民政策，不断优化服务流程、提升服务质量，用心用情用力把民生实事办实、办好、办到位，让辖区群众切实感受到社区服务的温度，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。
　　
　　◎山东商报·山海新闻记者　于蓓蕾　通讯员　王兴苇