历城区全福街道航运路社区
热线响应零延迟 高效解忧暖民心
商报济南消息 “真是太感谢社区了,帮我们彻底解决了漏水难题,现在储藏室终于能正常使用了!”近日,济南市历城区全福街道明福苑小区居民朱先生握着社区工作人员的手,不住地表达谢意。此前困扰他多日的地下储藏室漏水问题,在社区的全程协调下圆满解决。
日前,朱先生通过市民热线反映,自家地下储藏室出现漏水情况,积水不仅影响物品存放,还存在安全隐患。接到诉求后,全福街道航运路社区迅速牵头协调小区物业、自来水公司及供暖单位组建专项排查小组,赶赴现场开展检测工作。
初期,三方工作人员通过常规检测手段对管道、防水层等关键部位逐一排查,但因漏水点隐蔽,始终未能锁定成因。为避免问题拖延,社区工作人员主动跟进,多次组织三方召开协调会,共同研判解决方案,最终确定由自来水公司采用刨开地面的深度排查方式。施工过程中,社区全程跟踪监督,及时协调解决施工与居民出行的矛盾,确保排查工作顺利推进。
经过开挖检测,工作人员最终发现漏水源于地下自来水支管破损。自来水公司随即制定修复方案,快速完成管道更换与地面恢复工作。朱先生对社区的高效协调和各方的专业服务竖起了大拇指。
此次漏水问题的解决,彰显了航运路社区统筹协调能力和务实的工作作风。航运路社区将持续畅通居民诉求渠道,充分发挥桥梁纽带作用,用心用情解决群众急难愁盼,不断提升居民的幸福感。
◎山东商报·速豹新闻网记者 于蓓蕾 通讯员 王兴苇
日前,朱先生通过市民热线反映,自家地下储藏室出现漏水情况,积水不仅影响物品存放,还存在安全隐患。接到诉求后,全福街道航运路社区迅速牵头协调小区物业、自来水公司及供暖单位组建专项排查小组,赶赴现场开展检测工作。
初期,三方工作人员通过常规检测手段对管道、防水层等关键部位逐一排查,但因漏水点隐蔽,始终未能锁定成因。为避免问题拖延,社区工作人员主动跟进,多次组织三方召开协调会,共同研判解决方案,最终确定由自来水公司采用刨开地面的深度排查方式。施工过程中,社区全程跟踪监督,及时协调解决施工与居民出行的矛盾,确保排查工作顺利推进。
经过开挖检测,工作人员最终发现漏水源于地下自来水支管破损。自来水公司随即制定修复方案,快速完成管道更换与地面恢复工作。朱先生对社区的高效协调和各方的专业服务竖起了大拇指。
此次漏水问题的解决,彰显了航运路社区统筹协调能力和务实的工作作风。航运路社区将持续畅通居民诉求渠道,充分发挥桥梁纽带作用,用心用情解决群众急难愁盼,不断提升居民的幸福感。
◎山东商报·速豹新闻网记者 于蓓蕾 通讯员 王兴苇