新春启序，泉城聚暖。当融融暖意萦绕在千家万户，一份稳定而舒适的温暖，成为节日幸福感最扎实的底色。春节假期，这份触手可及的温暖背后，是一群能源人始终坚守在保供服务的一线，每一次精准调度、每一次细致巡检、每一次暖心服务，他们以岗为家、以责为念，用坚守筑牢城市能源保障防线，用奉献温暖泉城千家万户，让这个新春佳节暖意更浓、底气更足。

　　◎文/图　山东商报·速豹新闻网记者　史尚静

　　筑牢保供线，托举冬日稳稳暖意

　　走进济南能源集团所属热力集团供热智慧调度指挥中心，屏幕上，千亿级运行数据实时汇聚、动态更新，整个供热系统正高效运转。工作人员通过ERP“智慧大脑”将9400余公里供热管网、3400余座换热站运行参数进行智能互联，对“聊热入济”、长清电厂等主力热源的供热负荷进行24小时实时精准调控，托举着冬日里的稳稳暖意。
　　
　　在热电集团北郊分公司，今年春节保供场景焕然一新，生产车间没有了往年多台锅炉并行的轰鸣，多了精准管控的严谨。锅炉车间主任杨凯表示，往年有多台锅炉可灵活切换备用，今年单炉运行容不得半点马虎，参数波动需时刻紧盯，设备巡检与参数调整至关重要。春节期间，北郊分公司科学部署值守力量，实行24小时不间断值守，人员分工明确、协同配合，紧盯运行参数、排查安全隐患，确保锅炉稳定出力、暖流持续输送。
　　
　　保供一线，千余名能源管家全员在岗、随时待命，保障春节期间用户上门服务需求快速响应、高效办结。24小时客户服务热线96969全程在线，依托集团自主研发的“神思祝融大模型”智慧客服系统，全力保障热线服务畅通高效。与此同时，集团提前备足应急抢修物资、建强应急处置队伍，6支应急分队、80余名抢修人员、20余辆专业设备车24小时备勤，确保突发险情第一时间响应、第一时间处置。

　　办好民生事，奏响项目赋能奋进曲

　　新春的坚守，不止于民生保供的一线，更延伸至重点项目建设的现场。作为济南市供热设施改造、燃气安全提升、充电桩建设3件民生实事的承办单位，济南能源集团的建设者们坚守岗位、奋战一线，以满弓紧弦的奋进姿态，全力冲刺“项目赋能年”开门红。

　　“今年我们将为全市15万户居民免费更换物联网燃气表，持续推进燃气管网老化更新改造工程，责任在肩、使命在前。春节期间，我们既要做好日常巡检保障，更要把民生实事落地的各项前期工作谋深谋细。”燃气安全提升项目负责人如是说。春节期间济南能源集团累计向济南辖区分输天然气3460万立方米，单日最高供气量达461万立方米，以充足稳定的能源供给，全力守护市民群众温暖过节、平安过年。同时，认真开展各类燃气管线巡检，其中PPB级高精准巡检车辆巡检里程超3200公里，以全时段、无死角的巡检守护，全力保障城市气源输送动脉安全。
　　
　　春节假期，集团莲花山、黄岗等超充驿站迎来车流高峰，现场工作人员不间断开展充电设备巡检维护，细致做好服务保障，为往来充电车主送上新春祝福。此外，集团对火车站、商圈、景区等重点区域的1万余盏路灯开展专项巡检保障，实现重点区域路灯亮灯率100%，用璀璨灯火点亮市民游客的团圆出行路。

　　低空+文旅，前沿技术全链赋能

　　这个春节，济南能源集团的坚守，彰显出鲜明“数智赋能”底色。大数据、人工智能、低空经济等前沿技术，融入能源保供、安全生产、民生服务全链条，让城市守护更敏锐、应急响应更迅捷、民生服务更温暖。在济南城市安全运行监测预警中心，数字济南城市综合感知预警网络全天候运转。这套系统融合卫星遥感、无人机巡检、地面智能传感设备等多元技术手段，7×24小时不间断对森林防火、燃气安全、地质灾害等重点领域开展监测预警，以全时段、无死角的“智慧哨兵”，牢牢守护城市安全生命线。
　　
　　泉城上空，集团搭载红外监测设备的无人机常态化开展巡检作业，加快构建“空天地”一体化安全巡检体系；通航应急备勤团队24小时在岗待命，全力保障突发事件快速响应、高效处置。值得一提的是，春节期间由集团打造的2000余架无人机诗词秀璀璨亮相泉城夜空，表演以“济南二安”诗词文化为核心，在天幕之上铺展光影长卷，为市民游客呈现诗画相生、动静皆宜的沉浸式艺术体验，成为济南“低空+文旅”融合模式常态化发展的生动实践。
　　
　　济南能源集团万余名干部职工，以坚守诠释担当，以奉献书写初心，用实实在在的行动守护着泉城的烟火气、温暖度与安全感，为济南加快建设新时代社会主义现代化强省会注入源源不断的能源力量。