省政府工作报告中提出，要健全社会保障体系，扩大新就业形态人员职业伤害保障试点。
　　
　　家政服务业作为山东省民生保障的重要支柱，目前全省已拥有超5000家家政服务企业、约43万从业人员。然而，保险产品碎片化、理赔责任认定难等行业痛点，正制约着家政服务业的规范化、职业化发展。
　　
　　在这一背景下，山东省政协委员，中国人寿保险股份有限公司山东省分公司党委书记、总经理淡新虎在接受山东商报·速豹新闻网记者采访时，提出构建山东家政服务人员综合保险平台的建议，破解行业发展难题。
　　
　　淡新虎表示，通过简化投保与理赔流程，降低企业运营成本，既保障从业人员合法权益，也为雇主提供第三方责任保障，有效化解服务纠纷；打造“政府引导、保险参与、市场运作”的普惠模式，拓宽商业保险服务民生的渠道，彰显行业社会责任；通过集中归集风险数据，精准分析高频风险点，助力保险产品创新与费率优化，提升行业整体风险保障与分散能力；整合保险资源打造标准化产品，实现人员全覆盖、场景全保障，与现有扶持政策形成合力，夯实行业高质量发展基础。
　　
　　为推动平台落地见效，淡新虎给出多方面建议。建议由省级主管部门牵头指导，山东省保险行业协会组织协调，联合省内主流保险公司共同参与，采用“政府搭台、保险唱戏、市场化运营”的模式，搭建省级统一综合保险平台。
　　
　　核心服务体系方面，将打造标准化保险产品体系，设计涵盖人身意外、第三方人身/财产损失、医疗费用补偿的全省统一综合保险产品，特殊场景可增设附加险，明确将灵活就业人员、超龄从业人员纳入投保范围，设置阶梯式保费标准并给予适当保费补贴，降低投保门槛；搭建网页版、小程序等多端线上服务入口，实现投保、核保、理赔、保单查询全流程线上化；制定全省统一的理赔标准与责任认定细则，设立专属理赔通道，建立事故快速勘查机制，实现小额理赔线上化、大额理赔专人跟进，高效化解争议。
　　
　　数据与资源整合方面，平台将实时收集投保、理赔、事故等关键信息，建立行业风险数据库，为保险产品费率优化、相关政策制定提供数据支撑；统筹线下服务网点，构建覆盖全省16市的服务网络，为用户提供就近咨询与协助服务。

　　◎文/图　山东商报·速豹新闻网记者　吴绍博　逄增凤