新闻源

　　2026年铁路春运即将拉开帷幕。连日来，中国国家铁路集团有限公司推出多项新服务、新优惠，从误购车票30分钟内可免费退票的贴心容错，到覆盖超8000列列车的“静音车厢”升级、“门到站”“站到门”的“轻装行”行李搬运；从为60岁以上老人保留电话订票通道，到为高校毕业生新增求职优惠票、为务工人员开辟预约购票专区……一系列温暖举措，让旅客购票更方便、出行更舒心。

　　媒体圈　　

　　湖北日报

　　智慧赋能，民生落地。每一项微小的服务优化，都蕴藏着“人民铁路为人民”的初心。随着铁路服务不断优化，人们的出行方式实现了从“走得了”到“走得好”再到“走得轻松”，这是智慧生活的转变，通过智慧赋能让美好生活新图景勾勒得愈加清晰而美好。

　　“山海寻梦，不觉其远；前路迢迢，阔步而行”。钢轨纵横，驰骋神州，从科技赋能到政策落地，从技术突破到民生保障，从服务窗口到智慧窗口，从发展依靠人民到发展成果由人民共享，汇聚成中国智慧的磅礴伟力，构建起交通强国与民生幸福的最美“同心圆”。

　　新华每日电讯

　　曾几何时，铁路春运留给人们的印象是拥挤与奔波：售票窗口前蜿蜒的长队、候车大厅里席地而坐的人群、车厢内的嘈杂与不便，成为几代人的共同记忆。如今，从确保“走得了”到追求“走得好”，再到实现“走得舒心、暖心”，铁路出行的体验不断提升。
　　
　　铁路服务每一次优化升级，都洋溢着满满的人性化温度。老年旅客不熟悉手机操作怎么办？毕业生异地求职成本高怎么办？养宠人携宠出行不方便怎么办？破解每一个“怎么办”，始终围绕“人民”的需求而展开，彰显着“人民铁路为人民”的初心。
　　
　　当公共服务真正把群众满意度作为出发点和落脚点，就能不断筑牢民生福祉的根基，让发展成果更多更公平惠及全体人民，凝聚起共建共享美好生活的磅礴力量。

　　◎潘愈　整理