“旧衣”变“样衣”,可憎可恶
“旧衣”变“样衣”,是消费欺诈套路的“迭代”。我们期待,在新的制度规范下,一个规范公平、诚实守信的网络直播市场,一定能压实各方责任,守住安全底线,让消费者安心“捡漏”,让无良商家无处遁形。
近日,一些网络直播间打着“新品样衣”“品牌尾货”的幌子,以“微脏”“微瑕”等话术低价促销:“59元羽绒服,新款样衣”“大牌尾货,直播间选款默认微瑕”“童装样衣,9块9包邮”……殊不知,你看到的这些声称“微脏”“微瑕”、所谓物美价廉的“新款”“样衣”,很有可能是未经规范处理、来路不明的二手旧衣。
不少主播说,自己的货卖得很快,“遇到就是赚到”,催促消费者“赶紧下单”“迟了就没了”。一些商家坦言,直播间单日成交可达数千单,营业额超过万元。
当消费者以为捡了便宜,撞了好运,满怀期待地打开快递时,发现收到的衣服有明显的破损、污渍,二手痕迹明显。而面对质量粗劣、货不对板的商品,想要申请退货换货,却被“样衣默认瑕疵、概不退款”等理由拒之门外。
用“旧衣”冒充“样衣”,把二手衣“化妆”成新商品,以高溢价攫取非法利润,这种无底线的违法行为,必须依法惩治。
消费者权益保护法明确,消费者享有知悉其购买使用商品或接受服务真实情况的权利。以“微脏”“微瑕”等话术掩盖使用痕迹,再用“介意勿拍”的文字游戏规避责任,此等“挂羊头、卖狗肉”的行为,本质是赤裸裸的消费欺诈。
而且,这些贴着“微脏”标签的旧衣,处理工艺往往不符合国家相关标准,携带细菌、病毒以及残留化学洗涤剂的可能性极高,危害消费者身心健康。
购买这些“样衣”的“家人们”,往往是收入有限、对价格敏感的低收入群体,维权意识和能力也相对较弱。他们抱着“买实惠”的朴素想法,换来的却是“化过妆”的旧衣服,甚至“破烂垃圾”。
这些低价兜售的“样衣尾货”背后,往往存在着一条分工明确、环节隐蔽的旧衣销售产业链。旧衣的源头,许多是居民小区内的旧衣回收箱。为了骗取更多回收量,一些违法者还在回收处贴上“公益捐赠、爱心募捐”的字样,骗取“爱心”、牟取暴利。
这些挂着“样衣”标签的旧衣,往往以极低价格出售,劣币驱逐良币,破坏市场秩序,损害那些诚实商家的合法权益。
市场监管总局和国家网信办近日联合发布《直播电商监督管理办法》,明确要求直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等。
相关部门要联合起来,加大执法力度,打通旧衣回收、加工、销售等环节,曝光违法案件,发挥警示作用。彻底斩断“旧衣”变“样衣”的黑色产业链,规范直播间促销行为,为广大消费者享受“物美价廉”保驾护航。
旧衣捐赠量大面宽,必须加强对旧衣公益回收的流向监测,防止人们的“好心善意”被不法分子利用,成为“坑人骗人”的工具。
电商平台作为交易场所和技术服务的提供者,必须担起“守门人”的主体责任,加强对平台经营者资质和商品信息核查,完善货源审核制度,畅通维权渠道。
消费者也要提高辨别能力和维权意识,明白“天上不会掉馅饼”,减少冲动消费,在权益受损时勇于依法维权。
“旧衣”变“样衣”,是消费欺诈套路的“迭代”。我们期待,在新的制度规范下,一个规范公平、诚实守信的网络直播市场,一定能压实各方责任,守住安全底线,让消费者安心“捡漏”,让无良商家无处遁形。
◎据新华社“千笔楼”
近日,一些网络直播间打着“新品样衣”“品牌尾货”的幌子,以“微脏”“微瑕”等话术低价促销:“59元羽绒服,新款样衣”“大牌尾货,直播间选款默认微瑕”“童装样衣,9块9包邮”……殊不知,你看到的这些声称“微脏”“微瑕”、所谓物美价廉的“新款”“样衣”,很有可能是未经规范处理、来路不明的二手旧衣。
不少主播说,自己的货卖得很快,“遇到就是赚到”,催促消费者“赶紧下单”“迟了就没了”。一些商家坦言,直播间单日成交可达数千单,营业额超过万元。
当消费者以为捡了便宜,撞了好运,满怀期待地打开快递时,发现收到的衣服有明显的破损、污渍,二手痕迹明显。而面对质量粗劣、货不对板的商品,想要申请退货换货,却被“样衣默认瑕疵、概不退款”等理由拒之门外。
用“旧衣”冒充“样衣”,把二手衣“化妆”成新商品,以高溢价攫取非法利润,这种无底线的违法行为,必须依法惩治。
消费者权益保护法明确,消费者享有知悉其购买使用商品或接受服务真实情况的权利。以“微脏”“微瑕”等话术掩盖使用痕迹,再用“介意勿拍”的文字游戏规避责任,此等“挂羊头、卖狗肉”的行为,本质是赤裸裸的消费欺诈。
而且,这些贴着“微脏”标签的旧衣,处理工艺往往不符合国家相关标准,携带细菌、病毒以及残留化学洗涤剂的可能性极高,危害消费者身心健康。
购买这些“样衣”的“家人们”,往往是收入有限、对价格敏感的低收入群体,维权意识和能力也相对较弱。他们抱着“买实惠”的朴素想法,换来的却是“化过妆”的旧衣服,甚至“破烂垃圾”。
这些低价兜售的“样衣尾货”背后,往往存在着一条分工明确、环节隐蔽的旧衣销售产业链。旧衣的源头,许多是居民小区内的旧衣回收箱。为了骗取更多回收量,一些违法者还在回收处贴上“公益捐赠、爱心募捐”的字样,骗取“爱心”、牟取暴利。
这些挂着“样衣”标签的旧衣,往往以极低价格出售,劣币驱逐良币,破坏市场秩序,损害那些诚实商家的合法权益。
市场监管总局和国家网信办近日联合发布《直播电商监督管理办法》,明确要求直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等。
相关部门要联合起来,加大执法力度,打通旧衣回收、加工、销售等环节,曝光违法案件,发挥警示作用。彻底斩断“旧衣”变“样衣”的黑色产业链,规范直播间促销行为,为广大消费者享受“物美价廉”保驾护航。
旧衣捐赠量大面宽,必须加强对旧衣公益回收的流向监测,防止人们的“好心善意”被不法分子利用,成为“坑人骗人”的工具。
电商平台作为交易场所和技术服务的提供者,必须担起“守门人”的主体责任,加强对平台经营者资质和商品信息核查,完善货源审核制度,畅通维权渠道。
消费者也要提高辨别能力和维权意识,明白“天上不会掉馅饼”,减少冲动消费,在权益受损时勇于依法维权。
“旧衣”变“样衣”,是消费欺诈套路的“迭代”。我们期待,在新的制度规范下,一个规范公平、诚实守信的网络直播市场,一定能压实各方责任,守住安全底线,让消费者安心“捡漏”,让无良商家无处遁形。
◎据新华社“千笔楼”