近年来，济南市济阳区新市镇段家村以创新文明实践为突破口，精心打造集养老服务、矛盾调解、志愿帮扶、文化教育于一体的“爱心小院”综合服务平台。通过实施“六个一”工程，该村构建起“党建引领、多元共治、服务惠民”的乡村治理新格局，为新时代农村基层治理提供了生动实践。
　　
　　◎文/图　山东商报·速豹新闻网记者　于蓓蕾　尉笑

　　民生为本，幸福院托起养老暖阳
　　
　　“爱心小院”的核心是段家村幸福院。这座依托村集体经济建成的综合性养老服务中心，设有日间照料、康复理疗、娱乐活动等功能区。村内75岁以上老人可享受每周3次的免费幸福餐，3名专业护理员为8位空巢老人提供“日间托管+上门服务”的双重关怀，并定期开展“义剪”等活动。此举不仅解决了老人的实际困难，丰富了他们的精神生活，更探索出一条“村集体经济反哺农村公益事业”的可持续路径，显著提升了村民的幸福感。
　　
　　段家村始终秉持“还富于民”理念。自2015年起，村里每年从集体收入中拿出约15万元，为全体村民缴纳水费、意外伤害保险和卫生费等，切实减轻群众负担。同时，设立教育激励资金，对考上大学的本村学子给予奖励，营造重视教育、鼓励成才的浓厚氛围。

　　文明润心，“小茶桌”化解“大纠纷”

　　为培育文明乡风，段家村创新设立“民情茶馆”调解室。以“喝茶议事”的轻松方式，宣讲政策、收集民意、化解矛盾。自成立以来，已成功调解纠纷45起，解决问题23个，涉及金额超10万元。村里还与司法所联动，打造“调解+普法”机制，举办了12场“以案释法”茶话会，用身边事教育身边人，实现了“调解一案、教育一片”的良好效果。
　　
　　此外，段家村打造了“文明实践大讲堂”并延伸至“宣讲凉亭”，形成“固定+流动”宣讲双阵地。由党校教师、致富能手组成的“百姓宣讲团”，提供“菜单式”服务，针对不同群体开展防诈骗、电商技能、非遗传承等讲座累计68场，受众超3000人次。自编的《段家村村规民约三句半》等文艺形式，让理论政策宣讲更接地气、更入人心。

　　共治共享，“微积分”激发“大能量”

　　段家村以党员带头、村民参与的方式，组建了拥有32名注册志愿者的服务队，下设6个小分队，聚焦“五为”服务方向，常态化开展各类帮扶实践活动。村里还推行“百街千巷”工程，细化网格管理，配备“胡同管家”，同步推进乡风文明和人居环境提升。

　　最具特色的当属“小馒头微积分大治理”模式。村民通过参与移风易俗、志愿服务等活动获取积分，凭积分可兑换馒头，每月公示的“积分红榜”成为荣誉象征。该模式实施以来，已有160余名村民参与活动310余次，村民参与环境整治的主动性提升86%，红白事简办率达92%，评选出“美丽庭院”“示范户”46户。“从前干部干、群众看，如今大家争着干、比着干！”村党支部书记崔乐军说。
　　
　　通过“爱心小院”平台的系统建设，段家村成功实现了从“政府主导”到“多元共治”，从“被动服务”到“主动参与”，从“单一治理”到“系统治理”的深刻转变，绘就出一幅产业兴、乡村美、农民富的幸福画卷。