◎钟倩

　　“得场景者得天下。”日前，济南市政协组织开展融合性服务消费场景商量推介活动。政协委员变身“讲解员”和“宣传员”，一路上圈粉很多外地游客，我在推介中看到了城市的向“新”而行，也感受到了消费的“挖潜”空间。
　　济南古城明府城片区拥有约2700年的建城史，也是现代“泉城特色标志区”的核心区域，再现“家家泉水，户户垂杨”独特风貌。我们一行走街巷、进书店、逛古城、参观“高升店”，沉浸式体验消费场景的“热力值”，坐下来面对面“商量”献计出力，不经意间碰撞出一些“金点子”，为文旅商融合消费凝聚共识、助推发展。

　　缘起：
　　委员“唱主角”，助燃消费场景

　　2025年4月，济南市政协召开“扩大服务消费，激发省会发展活力”专题议政性常委会。会上发出“号召令”，聚焦扩大服务消费的重点难点问题开展深入调研，委员中的企业家要当好推动消费扩容升级的参与者、实践者、推动者。同时，委员们还达成一个共识，建议政协委员发挥主导作用，推介一批文商旅融合发展的服务消费场景。让委员“唱主角”、站C位，发挥自身优势推介消费场景，此提议第一时间得到批准。
　　很快，推介活动“响鼓”开场，商埠区、明府城、上新街、“印象济南·泉世界”……从选址、策划、路线设置，前期工作都下了很大功夫。我切身感受到，委员推介消费场景，是用脚步丈量城市变迁，用心灵感受发展脉动，在边走边推介、边看边商量中，不断聚识、汇力、赋能，把消费场景中的“小确幸”转换成吸引游客的“大流量”，以此助燃消费场景，延伸消费链条，为本地市民增加幸福感，使外地游客走了还想来。

　　现场：
　　老街“逆成长”，YUE动一座城市

　　“东更道，西更道，王府池子二郎庙。”我们一行先来到西更道街区，市政协委员、金牌导游张晓国打开了话匣子：“你们看，右边是仿古花窗，左边是明湖红莲，这就是历史与现代的对话。”“西更道”最早源自清代，处于清代巡抚衙门的西墙外，因古时打更、巡夜之路而得名。它南接泉城路，北起曲水亭街，东侧是珍珠泉大院的围墙。向北而行，抬眼可见精致的仿古花窗，木制格栅古香古色，开“窗”见“泉”诗意袅袅，而白墙黑底的诗词长廊，嵌有一首首与泉城济南有关的诗词，我们走着走着恍若入了画卷，成为时尚街区的一部分。
　　走街串巷，市声悦耳，打泉水的市民、外地的游客络绎不绝，穿汉服、戴簪花的年轻人三两结伴，烟火气就这样钻进了我的心里。大家一致认为，行走老街巷，让生活的节奏慢下来，找回久违的松弛感。
　　消费要兼顾不同群体的需求，年轻人是主力军。精准靶向消费需求，我提出要围绕“泉水味、年轻态、国际范、时尚感”有序展开。走进布兰兔的植物庄园，恍若置身英式复古花园，欧式茶具、精美饰品、香熏摆件琳琅满目，背包游客进进出出，“潮”级体验触动我的嗅觉。听店员介绍，开业以来销售额很不错，每天都有外国友人光顾。亮眼的蓝湖色与老城的青黛瓦相映成趣，仙境奇遇满足了人们的情绪价值，也对古城“焕新”注入新的期待。“咱们济南变得越来越洋气了，外地朋友过来旅游称赞不虚此行！”市政协委员赵宁有感而发，说道。
　　我最期待的当属“高升店”，清末文学家刘鹗在济住过的地方。他在《老残游记》中写道：“进得城来，家家泉水，户户垂杨，比那江南风景，觉得更为有趣”。经过提升改造，“一尺花园”咖啡馆入驻老建筑，在商业开发与活态保护之间探索一条新路：院落设计独具匠心，前面是咖啡与绿植的“交响”，西南角打造成“老残游记文化展示中心”，展陈有刘鹗的黑白照片、书法作品、奏折抄本、家具物什，多个版本的《老残游记》等。点一杯卡布奇诺，与老残隔空“对话”，我建议不妨通过光影技术再造场景，可观可听可互动，在深度体验中感受传统文化的魅力。
　　文化是消费的灵魂。能消费愿消费敢消费的前提是“玩什么”和“怎么玩”，此外还要让游客“记住什么”“带走什么”“回味什么”。委员们建议，要优化消费的供需适配，做好消费增量的同时，也要善于优化存量的结构空间，用差异化创造新需求，老树也能开新枝。济南古城美丽“蝶变”，不断“上新”“出新”，这样的推介和商量也应该大力推广，让从众效应和共识效应叠加，带动融合性服务消费场景走向“长红”。

　　商量：
　　常商量成常态，撬动消费“热力值”

　　流泉穿墙绕屋，锦鲤自由嬉戏，咖啡香与面包香扑鼻，在新加坡知名连锁书店“PAGE ONE”的庭院里，我们一行在长桌前围坐下来，政协委员、商家代表、运营负责人等共同商量，大家畅所欲言，不时互相“抢麦”，掀起思想的“风暴”。古城家底殷实，入驻的新业态丰富多元，关键要让优质的文化资源“串珠成线”，消费场景“聚势成片”，这样才能留住外地人过夜、吸引Z世代“种草”，满足情感释放和社交需求，让“可传播的场景”真正成为自带流量的“宝藏”。
　　济南古城产业运营商刘维表示，“要抓住年轻人的消费需求，应上升到美学复合空间，满足情绪价值。”百花洲运营负责人、同时也是老济南人的左磊建议“打造济南商业美学研究院”。一时间“美学”成为关键词，碰撞出大家的基本共识，说到底是对“慢生活”的心向往之，游客逛古城不再停留在走马观花浅表层次，而是切换频道、放松身心的深度体验，所以商家贩卖的是“精神价值”，惟有场景做实内容、服务做强特色、文创做好个性，才能提高“文旅返场率”，使游客愿意为差异化场景买单。当然，消费主体的图谱悄然发生变化，从生存型过渡到享受型，越来越多的人热衷“囤健康”，养生饮品、国货潮品、时尚单品、即时消费等应做好优质供给，以消费的“拉动力”促进经济新引擎。
　　值得一提的是，书店空间错落有致，咖啡厅、西餐厅、拍立得、潮玩区等，令人应接不暇，屋顶咖啡观景台随手拍出大片，定格文青的惬意时刻。在书店里流连，我一眼看到书架最上方的《济南古城》《济南故事》　系列书籍，为外地游客了解济南打开一扇精神窗户。作为文化的复合空间，“书店﹢”产业能够打开无限可能，庭院、露台、沙龙，完全可以引进驻店作家、驻店歌手，定期策划举办四季主题文化活动，构建与城市的对话关系，带动更多人经常走进书店，形成群众参与、文化互动和城市叙事，从而以“场景流量”提升“消费增量”。“木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。”泉水是济南的灵魂，而“商量”根植泉水文化基因，开放、包容、活力。如今，“商量”走过“八年之暖”，早已融入经济社会发展大局和人民群众日常生活。这次场景消费推介“商量”，把脉融合场景服务的精准需求和发展方向，我再次深刻感受到“商量”的协商力、凝聚力和向心力，今后会持续推介服务场景，做好文旅消费代言。古城焕发新活力，消费引领新体验。起凤桥边、胡同深处有很多现场提供拍照的年轻创业者，足以可见古城人气之旺，而随处可见的儿童手推车、老年轮椅车等，彰显天下泉城的城市温度，也是刺激文旅消费的“加分项”，让外地游客“泉”在济南，拥抱“诗与远方”的美好生活。（作者系山东省济南市政协委员、中国作家协会会员）