文化是什么，它并非遥不可及的殿堂珍品，而是我们共同创造的精神与物质财富，更如一根无形的纽带，连接着你我，定义着生活的温度。以此为理念，济南市历下区解放路街道正悄然进行着一场文化赋能社区治理的生动实践。在这里，文化是从“一餐热饭”里升腾起的邻里温情，是晨曦艺术团多彩活动中绽放的欢声笑语，是“星星的孩子们”手里的扭扭棒，更是居民从“旁观者”变为“当家人”的自觉与共创。文化的力量，让冰冷的“陌邻”化为熟络的“亲人”，让关起门的“小家”融为互助的“大家”，一条以文化助力基层治理、以治理激活文化的崭新路径正越走越宽。
◎山东商报·速豹新闻网记者　崔艳红　杜天宇

　　以“食”为媒织密助老网

　　清晨，解放路街道历山路社区的网格员张瑞青像往常一样，将当日菜单转换成老人们一目了然的表格图示，发到社区微信群。他手边整齐叠放着一沓社区老人档案，上面详细记录了社区每位老人的紧急联系人、饮食禁忌等信息。对于那些不习惯使用智能手机的老人，张瑞青和同事们会通过电话或上门的方式，确保信息传达到位。“多亏了‘星汇助餐’，我每天都能吃上热乎饭，还能跟志愿者唠唠家常！”独居老人孙奶奶说。这一服务的起源，源于2025年8月文华园4号楼“你好！生活”便民驿站心愿墙上的一张纸条——“希望解决独居老人吃饭难题”。“其实我们开头是非常困难的，因为项目的服务对象是老人，对于饮食的特殊要求会更多。”历山路社区网格员宋莉说。
　　居民反馈的问题迅速引起重视，社区党委迅速响应，由文华园小区党支部牵头，联合党员骨干、网格员及志愿者，启动“星汇助餐”项目，用文化关怀与精准服务破解困境老人“吃饭难”。网格员与志愿者开展全覆盖“预调研”，不仅梳理出辖区居民画像，还根据画像统计梳理出辖区20余户有刚性用餐需求的独居、高龄、残疾老人，详细记录每位老人的饮食禁忌、健康状况与精神需求，建立专属服务档案。为确保服务精准化，社区创新推出“三色保温袋+爱心助餐卡”机制：每个单元对应一种颜色的保温袋；助餐卡上清晰标注老人年龄、血压值、忌口食物等关键信息。

　　小项目撬动大民生

　　为保障餐品质量，社区链接辖区企业资源，引入具有政府服务经验的餐饮企业负责配餐。企业每周一提前发布手写食谱，结合二十四节气搭配营养菜品，并根据老人反馈动态调整口味。在餐品配送环节，党员志愿者与网格员每日11点准时取餐，除送餐外，还会顺手帮老人检查水电、整理杂物，陪老人聊聊家常，让“送餐”升级为“膳食保障+生活帮扶+情感陪伴”的综合服务，不仅解决了老人的用餐难题，更成为社区与居民深度联结的纽带，真正实现“以小项目撬动大民生”。
　　而解放路街道解放桥社区的“自治厨房”，则是居民自治的“微型实验室”。厨房完全由居民自主管理，成员自发带来锅碗瓢盆、油盐酱醋，定期包水饺、做包子，免费送给独居老人。居民们各自分工，形成“分工明确、默契配合”的自治模式。除日常为老人送餐外，居民还自发利用厨房开展邻里活动——端午节包粽子、中秋节做月饼、重阳节办百家宴，真正实现“灶台方寸地，烹出治理大文章”。此外，解放路街道青龙街社区退休居民张春利，也以文化力量丰富社区全龄服务内涵。退休十五年来，他背着相机行走黄河九省（区），从源头到入海口记录黄河风貌与治黄故事，主编《黄河千秋业》、撰写《与黄河一起走过》，新作《读黄河》已付梓。在他的推动下，社区在小学旁建立“黄河印象”文化墙，展示数十张黄河照片；他还计划开办新书发布会、摄影班与写作班，将“黄河情”传递给更多居民，让文化服务更添深度与温度。

　　搭平台覆盖全生命周期

　　“根据我们的调研，历山路社区人口年龄结构差异化非常明显。”历山路社区志愿者骨干曹莲英说，针对不同年龄段需求，街道积极探索，构建“银发有光、青春有责、童蒙有根”的全龄文化服务体系，让每个年龄段都能在社区找到属于自己的文化舞台。
　　在“银发有光”板块，聚焦60岁以上老人（占社区总人口近30%）的精神需求，打造多元文化阵地。2023年起，社区邀请齐鲁晚报文史研究院院长雍坚开设“‘雍’报济南”主题宣讲，通过老照片讲述济南历史；　依托省市区三级文化资源，开设二十四节气养生讲座、非遗盘纸课等实用课程。更具特色的“梦想微剧场”，由老人自编自导自演《李阿姨的理财险途》《文明养犬小剧场》等反诈、文明养犬主题剧目，用接地气的剧情传递文明理念，助力社区治理。
　　针对青年群体，街道以文化为桥打破“疏离感”。老党员杨继诺牵头成立“人文润育”红色宣讲团，走进楼宇为年轻党员讲述兵工厂工作经历，让红色教育从“说教”变“共鸣”；针对全职妈妈群体，社区打造“棒”联社区项目，邀请文化能人教授扭扭棒工艺品制作，作品通过社区市集义卖，所得注入社区基金用于微改造。截至2025年，该项目已有11件作品登上“学习强国”平台。“童蒙有根”板块聚焦儿童文化教育。街道以“公益+低偿”模式打造“青姝学堂”亲子夜校，链接颜子学苑以市场价三折开设国学课堂，同时为“宝妈”配套中国舞课程，实现“孩子学经典、妈妈练舞蹈”的两代人共同成长；每年暑假，联合历下区音协开展“美育星光”暑期收心班，开设非遗扎染、科学实验、合唱等课程。

　　“被服务”到“共治理”

　　“以前觉得社区事都是居委会的事，现在才真正觉得自己是社区的主人！”解放桥社区晨曦艺术团的梁砚凌阿姨，道出了街道居民自治的显著变化。近年来，解放路街道以文化为载体，培育居民自治组织，推动居民从“被动接受服务”转向“主动参与治理”，其中，解放桥社区晨曦艺术团的转型，成为居民自治的生动样本。
　　晨曦艺术团最初由15名退休党员、楼组长及文艺爱好者组成的队伍，曾经以广场舞、太极拳为纽带，主打文化自娱。2023年，在街道社工站的赋能培训下，团队注册为社会组织，转型为“文艺+服务”的综合团队，并正式加入街道社区社会组织联合会，从此告别“松散自发”的状态，迈向规范化发展的新阶段。2024年，艺术团在历下区社区慈善基金公益创投大赛中获三等奖及1000元资金支持，并策划启动“桥畔友家·银龄关怀”项目，为15户特殊家庭提供104次上门服务，还联动山东省荣军医院，为老人提供血压测量、用药指导等专业服务。2025年，团队进一步深化自治，成立“自治厨房”。
　　这种自治模式不仅激活了居民活力，更推动社区治理效能提升。社区党支部每月召开项目复盘会，邀请相关居民代表参与，收集改进建议；志愿者在送餐过程中倾听民声，及时反馈老人的其他需求。而针对其他边缘群体，街道与社区群策群力，开展扭扭棒工艺品义卖等活动，所得资金用于社区设施更新。
　　文化是社区治理的“金钥匙”。解放路街道以文化赋能，从助老服务的精准化、全龄文化的多元化，到居民自治的常态化，让文化融入社区治理的每一个环节。未来，街道将继续深化“文化+治理”模式，完善全龄文化服务体系，培育更多自治组织，让基层治理既有精度又有温度，让居民在文化浸润中收获幸福感、归属感，共同绘就“善治解放路”的美好图景。