商报济南消息　“阿姨您别急，咱们先打开‘爱山东’APP，我一步一步教您如何提交申请。”近日，济南市历城区全福街道桑园北社区积极开展残疾人辅助器具适配入户评估工作，社区工作人员主动上门，耐心协助辖区残疾居民通过“爱山东”APP成功提交辅具申请，以实际行动推动惠残政策落地落实，赢得群众广泛赞誉。
　　
　　随着科技发展与政策细化，残疾人辅助器具适配服务日益精准化、个性化。然而，对部分残疾人尤其是行动不便或操作智能设备存在障碍的人群而言，线上申请流程仍存在一定困难。桑园北社区聚焦群众“急难愁盼”，变“被动接待”为“主动上门”，开启“入户服务模式”。组织工作人员逐户走访，详细了解残疾居民的日常生活状况、康复需求和具体困难，现场进行辅具评估，并手把手协助他们完成手机端的身份认证、信息填报、材料上传等操作，确保每一份申请都能准确提交。

　　“年纪大了，眼睛不好，手机上的字看不清楚，孩子平时工作忙又没空帮忙，多亏咱们社区的小姑娘专门来家里一步一步教，真是太贴心了。”王大爷在工作人员帮助下顺利提交申请后感慨道。此次上门服务不仅解决了残疾人家庭的实际操作难题，更通过面对面的交流，进一步掌握了残疾人群体的真实需求，为后续提供更精细、更温暖的公共服务奠定了基础。“我们多跑一趟，居民就能少些麻烦，能帮他们解决实际问题，我们再累也值得。”社区工作人员说道。
　　
　　此次残疾人辅助器具适配入户评估工作，不仅让辖区残疾居民足不出户就能完成申请，切实打通了服务群众的“最后一公里”，更用贴心的服务拉近了与居民的距离。下一步，桑园北社区将持续关注残疾人群体的需求，不断优化服务举措，推出更多暖心便民服务，让关爱与温暖渗透到社区的每一个角落，用实际行动诠释基层治理的温度与担当。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　于蓓蕾　见习记者　尉笑