百年名院智慧赋能，高效就医触手可及
山东省立医院门诊就诊攻略
作为扎根齐鲁大地逾百年的医疗标杆，山东省立医院始终以“精、诚、仁、和”的医者初心守护百姓健康。这家省内大型综合三甲龙头医院，以年门诊量500余万人次的服务规模彰显“大医精诚”的担当。
在“互联网+医疗健康”的浪潮中，省立医院打破传统就医壁垒，构建起“全场景智慧诊疗生态”，让“排队三小时、看病五分钟”成为历史。就让我们以“智慧就诊攻略”为主线，跟随记者的脚步，体验一场高效、舒心、有温度的就医之旅。
◎山东商报·速豹新闻网记者 孙启桓 通讯员 焉然 陈麒麟
三位一体的预约诊疗
作为山东省医疗服务的核心枢纽，山东省立医院门诊部近年来通过技术创新与模式优化，持续提升患者就医体验。从指尖到诊间，从线下到云端，一场“就医革命”正悄然上演。“我们的预约系统就像会思考的‘时间管家’。”省立医院门诊部主任闫根全介绍，该院打造的“三位一体”预约体系，让就诊、检查、治疗形成智慧串联。诊前开放多样化预约途径，这些途径如同“就诊任意门”，患者动动手指就能锁定心仪的就诊院区、医生和时间段；诊中，CT、MRI、超声、内镜等检查实现智能排期，系统自动规划最优动线；诊后，针对后续需要多次治疗的患者，推拿科、针灸理疗科、护理专科门诊等专业开放治疗预约，让复诊患者实现“到点即治”。
一键直达的便捷就医
在服务模式上，医院严格执行实名制就诊，门诊365天无休的全预约接诊制度配合弹性排班设计，有效分流高峰时段人流。为将传统就诊流程转化为“一键直达”的流畅体验，医院坚持“以患者为中心”，全面深化门诊流程再造，创新性打造便捷就医服务平台，以就诊流程的全部时间节点为主线，主动提供报到、缴费（自费或医保结算）、候诊、处方缴费和取药提醒、检查检验缴费提醒、全流程院内导航等服务。一方面简化现有智慧服务功能操作复杂的问题，另一方面把被动服务变为主动引导推送的就诊服务，实现患者就医“一屏”全流程、“一眼”全看懂、“一点”少跑腿、“一次”全办好的需求功能，进一步提升患者就医体验。
多学科+专病门诊的特色服务
面对复杂病情，医院奏响“多学科协奏曲”。近年来，医院大力推动一站式多学科（MDT）门诊建设，已打造60余个多学科整合门诊，涉及80余个诊疗专业，年会诊量近3000例。“患者不动专家动”的模式让疑难杂症患者少跑腿，把“患者围着科室转”转变为“医生围着患者转”，为复杂病症患者制定个性化方案。癌症患者周先生对此深有体会：“原先要辗转多个科室，现在专家们围着我讨论方案，连后续治疗都帮我排成‘组合套餐’。”
为方便患者就诊，医院持续推进专病门诊建设，实现专病专治。特色专病门诊配备了专业特长明显的专科医生团队，提供专病诊疗、疾病预防干预、并发症管理和健康宣教等服务。患者可根据病情直接预约特色专长医师，接受系统化、专科化、有针对性的诊疗服务。已开设体重管理相关门诊、青少年情绪行为门诊、早孕门诊等特色专病门诊160余个，年接诊量20余万人次。
智慧化与人性化并行
当传统诊室遇上数字翅膀，“复诊”有了新定义。线下初诊患者复查时，只需轻点手机就能开启“云诊室”。“这不仅是时空的延伸，更是医疗资源的重新配置。”闫根全表示，目前医院多个科室都开展了线上诊疗服务。这种线上线下一体化诊疗模式，既缓解了线下压力，又让偏远地区患者能够“隔空把脉”。
面对老年人使用操作智能设备不便利的问题，医院采取人工辅助信息化、老年友善信息化和预留人工服务窗口等方式，帮助老年人跨越数字鸿沟。闫根全说：“从语音叫号系统到无障碍卫生间，从现金支付通道到爱心候诊区，智慧化与人性化始终并行，给智能系统加了‘适老滤镜’。”
从指尖预约到云端复诊，从便捷就医平台到多学科会诊，省立医院的智慧门诊生态正在重塑就医体验。在这里，科技不再是炫技的工具，而是化身为“懂医疗更懂人心”的智慧伙伴，让每个就医环节都自带“快捷键”，让优质医疗资源真正流动到需要的地方。
【延伸阅读】
山东省立医院预约就诊方式一览
1. 微信公众号/支付宝生活号
关注“山东省立医院”微信公众号或“山东省立医院”支付宝生活号，绑定就诊卡后选择院区、科室、医生及时间完成预约。每日20:00更新7天后号源。
还支持预约退号候补、在线签到、线上缴费及检验报告查询等功能。
2. 官方网站预约
登录医院官网（www.sph.com.cn），注册账号后选择院区、科室、医生及时间，完成预约。
3. 电话预约
拨打0531-58675120或0531-96558（服务时间8:00—17:30），按语音提示提供患者姓名、身份证号及联系方式即可预约。
4. 现场预约
门诊预约窗口可预约7日内号源。
5. 诊间预约
就诊结束后，医生直接在诊室工作站为患者预约复诊号源。
注意事项
实名制就诊：患者需持本人身份证、医保卡（医保电子凭证）或电子健康卡进行预约就诊，儿童就诊需使用本人身份信息。还支持护照、港澳台通行证、外国人永居证等有效证件就诊。
在“互联网+医疗健康”的浪潮中，省立医院打破传统就医壁垒，构建起“全场景智慧诊疗生态”，让“排队三小时、看病五分钟”成为历史。就让我们以“智慧就诊攻略”为主线，跟随记者的脚步，体验一场高效、舒心、有温度的就医之旅。
◎山东商报·速豹新闻网记者 孙启桓 通讯员 焉然 陈麒麟
三位一体的预约诊疗
作为山东省医疗服务的核心枢纽，山东省立医院门诊部近年来通过技术创新与模式优化，持续提升患者就医体验。从指尖到诊间，从线下到云端，一场“就医革命”正悄然上演。“我们的预约系统就像会思考的‘时间管家’。”省立医院门诊部主任闫根全介绍，该院打造的“三位一体”预约体系，让就诊、检查、治疗形成智慧串联。诊前开放多样化预约途径，这些途径如同“就诊任意门”，患者动动手指就能锁定心仪的就诊院区、医生和时间段；诊中，CT、MRI、超声、内镜等检查实现智能排期，系统自动规划最优动线；诊后，针对后续需要多次治疗的患者，推拿科、针灸理疗科、护理专科门诊等专业开放治疗预约，让复诊患者实现“到点即治”。
一键直达的便捷就医
在服务模式上，医院严格执行实名制就诊，门诊365天无休的全预约接诊制度配合弹性排班设计，有效分流高峰时段人流。为将传统就诊流程转化为“一键直达”的流畅体验，医院坚持“以患者为中心”，全面深化门诊流程再造，创新性打造便捷就医服务平台，以就诊流程的全部时间节点为主线，主动提供报到、缴费（自费或医保结算）、候诊、处方缴费和取药提醒、检查检验缴费提醒、全流程院内导航等服务。一方面简化现有智慧服务功能操作复杂的问题，另一方面把被动服务变为主动引导推送的就诊服务，实现患者就医“一屏”全流程、“一眼”全看懂、“一点”少跑腿、“一次”全办好的需求功能，进一步提升患者就医体验。
多学科+专病门诊的特色服务
面对复杂病情，医院奏响“多学科协奏曲”。近年来，医院大力推动一站式多学科（MDT）门诊建设，已打造60余个多学科整合门诊，涉及80余个诊疗专业，年会诊量近3000例。“患者不动专家动”的模式让疑难杂症患者少跑腿，把“患者围着科室转”转变为“医生围着患者转”，为复杂病症患者制定个性化方案。癌症患者周先生对此深有体会：“原先要辗转多个科室，现在专家们围着我讨论方案，连后续治疗都帮我排成‘组合套餐’。”
为方便患者就诊，医院持续推进专病门诊建设，实现专病专治。特色专病门诊配备了专业特长明显的专科医生团队，提供专病诊疗、疾病预防干预、并发症管理和健康宣教等服务。患者可根据病情直接预约特色专长医师，接受系统化、专科化、有针对性的诊疗服务。已开设体重管理相关门诊、青少年情绪行为门诊、早孕门诊等特色专病门诊160余个，年接诊量20余万人次。
智慧化与人性化并行
当传统诊室遇上数字翅膀，“复诊”有了新定义。线下初诊患者复查时，只需轻点手机就能开启“云诊室”。“这不仅是时空的延伸，更是医疗资源的重新配置。”闫根全表示，目前医院多个科室都开展了线上诊疗服务。这种线上线下一体化诊疗模式，既缓解了线下压力，又让偏远地区患者能够“隔空把脉”。
面对老年人使用操作智能设备不便利的问题，医院采取人工辅助信息化、老年友善信息化和预留人工服务窗口等方式，帮助老年人跨越数字鸿沟。闫根全说：“从语音叫号系统到无障碍卫生间，从现金支付通道到爱心候诊区，智慧化与人性化始终并行，给智能系统加了‘适老滤镜’。”
从指尖预约到云端复诊，从便捷就医平台到多学科会诊，省立医院的智慧门诊生态正在重塑就医体验。在这里，科技不再是炫技的工具，而是化身为“懂医疗更懂人心”的智慧伙伴，让每个就医环节都自带“快捷键”，让优质医疗资源真正流动到需要的地方。
【延伸阅读】
山东省立医院预约就诊方式一览
1. 微信公众号/支付宝生活号
关注“山东省立医院”微信公众号或“山东省立医院”支付宝生活号，绑定就诊卡后选择院区、科室、医生及时间完成预约。每日20:00更新7天后号源。
还支持预约退号候补、在线签到、线上缴费及检验报告查询等功能。
2. 官方网站预约
登录医院官网（www.sph.com.cn），注册账号后选择院区、科室、医生及时间，完成预约。
3. 电话预约
拨打0531-58675120或0531-96558（服务时间8:00—17:30），按语音提示提供患者姓名、身份证号及联系方式即可预约。
4. 现场预约
门诊预约窗口可预约7日内号源。
5. 诊间预约
就诊结束后，医生直接在诊室工作站为患者预约复诊号源。
注意事项
实名制就诊：患者需持本人身份证、医保卡（医保电子凭证）或电子健康卡进行预约就诊，儿童就诊需使用本人身份信息。还支持护照、港澳台通行证、外国人永居证等有效证件就诊。