社区，是城市运转的基石、服务百姓的前沿。社区治理，离不开广大一线干部群众的共同参与。平阴县人大代表、榆山街道文汇社区副主任路曼便是众多建设者之一，她始终坚守为民服务初心，把居民的需求当成头等大事，用一件件实实在在的小事，将“履职为民”四个字落到实处，让居民感受到满满的温暖和希望。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　崔艳红　实习生　杜天宇
　　
　　聚焦民生细微，以小见大显真情

　　社区治理，贵在精准。路曼深知此理，无论严寒酷暑，她都与网格员们穿梭于大街小巷，用脚步丈量社区的每一寸土地，倾听居民的心声。一次走访中，路曼发现张大爷家自来水管道爆裂，水流四溢，家中一片狼藉。因小区物业缺乏专业维修器械，她迅速行动，凭借出色的沟通协调能力，向附近小区物业公司借来专业工具，与工作人员一起紧急抢修，成功化解了张大爷家的困境。这一事件看似平常，却彰显了路曼“把居民的烦心事当作心头大事”的担当。
　　
　　为解决居民工具短缺、使用不便的问题，路曼创新提出打造“爱心工具小屋”。她发动居民建言献策，收集意见，共同商议小屋位置、运行与维护方案。在党员、楼长带头下，3小时便募集款项3000余元，赢得居民广泛认同。随后，她和团队精心甄选工具清单，比对质量和价格，最终建成设施齐全的“爱心工具小屋”。

　　回应群众期盼，以心换心筑和谐

　　社区是居民生活的家园，满足精神文化需求、提升幸福感与归属感是治理的重要目标。路曼始终将群众的“心事”当作“心中正事”，用心倾听、用情回应。环秀山庄小区居民多为老年人，休闲设施不足，增设户外座椅成为大家的心愿。路曼灵光一现，提出启用“繁星”社区基金打造爱心驿站，为老人增添“歇脚聊天”的场所。经广泛征求居民意见，确定了桌椅的安装位置、样式与数量。多方协调下，小区很快配备了4套休闲座椅。爱心驿站增设的不仅是座椅，更传递着温暖：它们为居民提供了交流空间，让邻里关系升温，同时成为收集社情民意、倾听居民心声的重要窗口。路曼以此为契机，进一步梳理“微诉求”，办好暖心实事，传递“微服务”，助力居民圆梦“微心愿”，让社区治理更有温度。

　　直面急难愁盼，以勇克难保平安

　　面对棘手问题，路曼从不退缩，始终将居民的“急事”当作心中的“要事”。福廷御景小区地下车库存在严重的“飞线”充电问题，安全隐患突出。路曼第一时间实地查看，统计出24处飞线充电点，并联合物业逐户上门宣传劝导。然而，部分居民安全意识淡薄，拒不配合。她迎难而上，邀请派出所民警、消防人员与物业共商解决方案。在多方努力下，清理了充电车棚内的“僵尸车”及杂物，腾出更多充电空间，并规划新建充电车棚。问题根源解决后，路曼与民警再次上门，居民们终于认识到隐患，立即拆除私拉电线。这场整治行动不仅消除了安全隐患，更增强了居民的安全意识，映照出路曼的担当与作为。