济南东泰热力有限公司 谭文晖 数据“知冷暖”，创新解难题
智慧热网升级迭代守护民生温度
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点击查看原图 冬季采暖，如何改善居民取暖舒适度，是供热服务日益精细化的当下供热行业共同面对的课题。想民之所想，解民之所需。凭借着多年来坚守供热一线的丰富经验，济南东泰热力有限公司安生部经理兼供热调度谭文晖将目光聚集到改善小区供热管网热量均衡和室温冷热不均的问题上。2024年，他创新实施“二级供热管网平衡辅助决策支撑系统”，对公司直管供热区域进行二次网平衡改造，同时对智慧热网管理平台系统进行升级迭代，让数据“知冷热”，供热更智慧。
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 史尚静
心系居民冷暖
寻求解题“妙计”
多年来，谭文晖坚守供热一线，精心致力于为民暖心服务，他善于学习，与时俱进，在工作中始终把实干、创新作为自己的人生追求。每到冬天，家家户户使用的集中供热是靠热水在整个管网系统中循环带来热量，这也易造成处于供热管网末端、顶楼、边户等特殊用户，二级管网供水流量不平衡，暖气循环效果不理想。对于这一供热工作的痛难点，谭文晖始终放在心上，始终找寻确保用户受热均衡的同时，也达到节能降耗的双赢“妙计”。
为提升辖区居民取暖舒适度，谭文晖先后多次组织生产技术人员外出学习调研取经，多方协调争取节能降耗资金，最终于2024年实施“二级供热管网平衡辅助决策支撑系统”创新项目，对东泰热力3758个楼栋/单元进行二网平衡改造，在供热区域单元楼热力入口处安装物联网平衡阀、过滤器和关断球阀等设备，通过二网回水温度和供热质量数据进行数据交互与算法寻优，实现了供热系统经济高效安全运行的目标。
针对冷热不均问题，谭文晖还专门选取辖区内16000余户典型居民室温检测系统进行改造，通过采集用户实时室内温度实现供热质量的监测和分析。“流量不平衡影响用热效果是供热行业常年头疼的问题，以前工作人员基本是依靠多年的经验手动调整参数，而通过二级供热管网平衡辅助决策支撑系统，智慧供热运行管控平台和运行人员调整供热参数都有了数据支撑，在解决顶、角、边户温度不均的同时，实现精准供热、高效用热。”谭文晖介绍。
一路披荆斩棘
系统迭代升级
智慧供热的迭代升级，同时也面临着诸多挑战。近几年，数字智慧供热已在东泰热力发挥了强大功能，在供热负荷调度、供热管网巡检、全网平衡调整、供热能耗分析、客服工单处理等工作赋予科技智慧，使供热更加精细化、管理智能化，这背后也离不开谭文晖带领的安生运营团队不懈努力的结果。始终秉持着“真情服务温暖相伴”服务理念，倾心为百姓供热暖心服务，谭文晖肩扛责任,心怀担当,一路披荆斩棘。
看着眼前的项目成果回顾过去这一年，去年项目开始施工后，谭文晖便遇到了诸多意想不到的困难，老旧小区管网锈蚀严重破损、管井结构复杂、施工空间受限作业、炎热多雨的天气、小区物业协调困难……“开弓没有回头箭，有志者事竟成。”抱着这样的信念，谭文晖带领安生部团队逐一协调，耐心推进。
经过半年多紧张施工，终于在2024采暖季供热前全部完成了新增4000余个物联网平衡阀、4000余个过滤器、1万余个关断球阀、1.6万余套典型热用户室温采集器及一套二网平衡辅助决策平台的安装施工任务。随着供热系统注水，项目调试开始后，调整策略理想，平台指令下达和就地参数调整顺畅，自动调整二级网水力平衡效果优良，指导换热站运行方式优化调整效果显著，小区二级管网供暖平衡良好，供热管家及时掌握用户室温和实时调整更加便捷，供热参数更加精准，谭文晖才真正松了一口气。
“智慧”赋能加持
筑起温暖“城墙”
今年3月2日，一场历史罕见的暴雪突袭济南，打破了当地同期气象纪录。这场被称为“三月暴雪”的极端天气，不仅让泉城一夜“白头”，还让整座城市气温断崖式“速冻”。各城市公共服务民生保障行业积极响应，筑起了一道抵抗风雪的“城墙”。工作群中，谭文晖实时调度当前供热参数，调度大屏上一条条平稳的供热运行曲线，托起了居民“稳稳的幸福”。
这背后则有着集控中心全新建设的“华云慧能”智慧供热运行管控平台智慧支撑。2024年，谭文晖主导建设公司智慧供热运行管控平台，热力分布、运行监测、生产运行实时监控、供热质量监测预警、二网平衡分析等数据一目了然。当暴雪来临，调度人员通过智慧供热运行管控平台，结合典型住户室温监测系统传回的数据，第一时间掌握用户家中室温，并及时根据气象条件和用户供热质量调整供热参数，冰天雪地之中保障着居民家中温暖如春。
在智慧供热赋能加持下，2024—2025采暖季，东泰热力供热服务满意度大幅提升。谭文晖带领的供热服务团队克服雨雪低温天气和老旧小区管网泄漏等不利因素，整个采暖季接受用户求助8万余次、执行入户服务3万余户、清理入户滤网2万余个、更换缺陷入户阀门2000余个、消除用户侧供热设施缺陷3000余次，接到用户表扬工单47张、感谢锦旗38面。
以技术创新守护万家温暖，以真情服务兑现民生承诺。谭文晖始终把东城居民冷暖放在第一位，立足于供热民生保障，深挖智慧供热技术。如今，他已立下了下一个小目标，优化智慧热网管理平台进一步升级改造，朝精细化、智慧化供热迈上新的台阶。
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 史尚静
心系居民冷暖
寻求解题“妙计”
多年来，谭文晖坚守供热一线，精心致力于为民暖心服务，他善于学习，与时俱进，在工作中始终把实干、创新作为自己的人生追求。每到冬天，家家户户使用的集中供热是靠热水在整个管网系统中循环带来热量，这也易造成处于供热管网末端、顶楼、边户等特殊用户，二级管网供水流量不平衡，暖气循环效果不理想。对于这一供热工作的痛难点，谭文晖始终放在心上，始终找寻确保用户受热均衡的同时，也达到节能降耗的双赢“妙计”。
为提升辖区居民取暖舒适度，谭文晖先后多次组织生产技术人员外出学习调研取经，多方协调争取节能降耗资金，最终于2024年实施“二级供热管网平衡辅助决策支撑系统”创新项目，对东泰热力3758个楼栋/单元进行二网平衡改造，在供热区域单元楼热力入口处安装物联网平衡阀、过滤器和关断球阀等设备，通过二网回水温度和供热质量数据进行数据交互与算法寻优，实现了供热系统经济高效安全运行的目标。
针对冷热不均问题，谭文晖还专门选取辖区内16000余户典型居民室温检测系统进行改造，通过采集用户实时室内温度实现供热质量的监测和分析。“流量不平衡影响用热效果是供热行业常年头疼的问题，以前工作人员基本是依靠多年的经验手动调整参数，而通过二级供热管网平衡辅助决策支撑系统，智慧供热运行管控平台和运行人员调整供热参数都有了数据支撑，在解决顶、角、边户温度不均的同时，实现精准供热、高效用热。”谭文晖介绍。
一路披荆斩棘
系统迭代升级
智慧供热的迭代升级，同时也面临着诸多挑战。近几年，数字智慧供热已在东泰热力发挥了强大功能，在供热负荷调度、供热管网巡检、全网平衡调整、供热能耗分析、客服工单处理等工作赋予科技智慧，使供热更加精细化、管理智能化，这背后也离不开谭文晖带领的安生运营团队不懈努力的结果。始终秉持着“真情服务温暖相伴”服务理念，倾心为百姓供热暖心服务，谭文晖肩扛责任,心怀担当,一路披荆斩棘。
看着眼前的项目成果回顾过去这一年，去年项目开始施工后，谭文晖便遇到了诸多意想不到的困难，老旧小区管网锈蚀严重破损、管井结构复杂、施工空间受限作业、炎热多雨的天气、小区物业协调困难……“开弓没有回头箭，有志者事竟成。”抱着这样的信念，谭文晖带领安生部团队逐一协调，耐心推进。
经过半年多紧张施工，终于在2024采暖季供热前全部完成了新增4000余个物联网平衡阀、4000余个过滤器、1万余个关断球阀、1.6万余套典型热用户室温采集器及一套二网平衡辅助决策平台的安装施工任务。随着供热系统注水，项目调试开始后，调整策略理想，平台指令下达和就地参数调整顺畅，自动调整二级网水力平衡效果优良，指导换热站运行方式优化调整效果显著，小区二级管网供暖平衡良好，供热管家及时掌握用户室温和实时调整更加便捷，供热参数更加精准，谭文晖才真正松了一口气。
“智慧”赋能加持
筑起温暖“城墙”
今年3月2日，一场历史罕见的暴雪突袭济南，打破了当地同期气象纪录。这场被称为“三月暴雪”的极端天气，不仅让泉城一夜“白头”，还让整座城市气温断崖式“速冻”。各城市公共服务民生保障行业积极响应，筑起了一道抵抗风雪的“城墙”。工作群中，谭文晖实时调度当前供热参数，调度大屏上一条条平稳的供热运行曲线，托起了居民“稳稳的幸福”。
这背后则有着集控中心全新建设的“华云慧能”智慧供热运行管控平台智慧支撑。2024年，谭文晖主导建设公司智慧供热运行管控平台，热力分布、运行监测、生产运行实时监控、供热质量监测预警、二网平衡分析等数据一目了然。当暴雪来临，调度人员通过智慧供热运行管控平台，结合典型住户室温监测系统传回的数据，第一时间掌握用户家中室温，并及时根据气象条件和用户供热质量调整供热参数，冰天雪地之中保障着居民家中温暖如春。
在智慧供热赋能加持下，2024—2025采暖季，东泰热力供热服务满意度大幅提升。谭文晖带领的供热服务团队克服雨雪低温天气和老旧小区管网泄漏等不利因素，整个采暖季接受用户求助8万余次、执行入户服务3万余户、清理入户滤网2万余个、更换缺陷入户阀门2000余个、消除用户侧供热设施缺陷3000余次，接到用户表扬工单47张、感谢锦旗38面。
以技术创新守护万家温暖，以真情服务兑现民生承诺。谭文晖始终把东城居民冷暖放在第一位，立足于供热民生保障，深挖智慧供热技术。如今，他已立下了下一个小目标，优化智慧热网管理平台进一步升级改造，朝精细化、智慧化供热迈上新的台阶。