商报济南消息　3月28日上午，济南市历城区数字政府与社会治理AI应用场景发布会在济南超算中心科技园举办，历城区数字化转型与智慧治理创新实践的新篇章就此开启。
　　
　　历城区将数字经济确立为四大主导产业之一，创新打造“数智历城”一体化平台作为区社会治理的指挥大脑，延伸出十余个应用场景，破解了基层治理难题，提升了社会治理效能，优化了企业营商环境，增进了居民生活福祉。
　　
　　济南数字政府（社会治理）技术研究院院长、历城控股数据集团总经理耿俊作“数智历城”建设成果与应用探索汇报。历城区数字济南建设，将紧紧围绕数字经济、数字政府、数字机关、数字社会四大领域展开，将先进的人工智能技术融入该四大领域建设，以网格重塑筑基，以数智融合破“壁”，从一地实践到全域赋能。
　　
　　现场视频演示了历城控股数据集团自主研发的AI智能体“历小办”的工作情况。“历小办”AI智能体分为AI问数智能体和AI析数智能体，具有强大数据统计分析能力，在公共安全、城市治理、舆情分析、政务办公、市场监管等更多领域发挥着重要作用，为基层治理提供了实用的决策参考。
　　
　　历城控股数据集团副总经理倪小兵对自主研发的DMS数据分析平台进行深度解读，并通过现场交互式操作演示，全方位展现其技术架构与应用价值。
　　
　　山东国家应用数学中心副主任尹上说：“历城区通过网格治理加数字赋能的创新实践，破解了传统治理中的响应慢、效率低、协同难的痛点，其中依托着数字历城打造的历接历办民生服务场景，实现事件办结率近99.6%，处理时长缩短了近70%，智能分流非警务警情场景节约了约12.7%的进度。信访纠纷调解平台使群众满意率提升至94.5%，安心在线追薪平台让农民工欠薪案件4小时内响应，切实守护了劳动者权益。”
　　
　　伴随着AI技术的合理应用，历城区社会服务借助数字化升级改造，极大提升了服务效能，数智赋能社会治理的公益性、均等性、便利性的特点充分彰显，群众的获得感和幸福感明显增强。
　　
　　下一步，历城区将继续深化数字技术与政府服务、社会治理的融合，以“数智历城”建设为支点，将人工智能精度与民生温度深度融合，打造“人在干、数在转、云在算”的新型治理范式，赋能历城区在人机协同中开创基层治理现代化新局面。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　于蓓蕾