优化消费环境，对推动经济高质量发展、保障高品质生活具有重要意义。日前，中国消费者协会确定的2025年消费维权年主题“共筑满意消费”，从推动高品质消费、强化高质量维权、实现高水平共治三个维度出发，不仅揭示了消费新趋势，也为企业升级指明了方向。值此“3·15国际消费者权益日”之际，安利作为大健康产业的领军企业，正紧抓健康中国建设的战略机遇，加大对中国市场的投入，以创新推动产品与服务全面升级。

　　◎文/图　山东商报·速豹新闻网记者　刘晓燕

　　从种子到舌尖，筑牢食品安全防线

　　老百姓餐桌，从“吃饱”“吃好”到“吃出健康”转变。“民以食为天，食以安为先”，食品安全、营养健康，贯穿每个人全生命周期，关乎民生底线，更是企业发展的生命线。
　　
　　安利纽崔莱，其理念深深植根于中医药理论和传统养生哲学，历经90年发展，已成为全球植物营养膳食补充剂的领导品牌，坚持有机种植，深耕植物营养。在研发端，安利在广州、上海设有研发中心，并于2015年在无锡投资2亿元建成植物研发中心，运用分子生物学、基因组学、大数据、人工智能等前沿技术，与合作伙伴共同打造本土化全链条创新能力，覆盖从选种、育种到有机种植、配方安全与功效、工艺开发与质量控制的完整链条。
　　
　　在生产端，安利依托全球134个自有和认证农场，今年更将在华投建首个自有有机农场，确保原料的安全与优质，实现从种子到成品的绿色产业链全程可追溯。安利为消费者提供包括蛋白质、维生素、矿物质、益生菌等基础营养产品，以及针对体重管理、代谢健康、口腔健康、细胞抗衰等功能性健康解决方案。

　　线下线上融合，打造健康消费新体验

　　面对数字经济与实体经济的深度融合，安利积极适应消费新趋势，依托线下体验实体与线上线下结合的社群商业模式，不断提升用户消费体验。遍布全国的100多家体验馆/体验店，不仅销售产品，更是健康推广中心和美好生活沙龙。2025年2月，安利上海体验馆重装启幕，成为“美好生活共创空间”和“健康生活方式推广中心”，引领高品质健康生活消费潮流。
　　
　　近年来，安利赋能旗下约20万营销人员，运营线上线下结合的大健康和美好社群，传播科学健康知识，为消费者提供个性化健康解决方案，推动公众健康生活方式的养成。和谐共益的社群氛围中，宝妈通过亲子社群分享育儿经验，退休大姐在T台秀表演队中找到自信，白领在跑步社群中收获健康……
　　
　　通过主题丰富的社群经营，安利构建了一个以“健康、美丽、品质生活”为核心的生态圈，同时满足全面健康、活力生活、真实社交、情感交流、个人成长等多重消费需求，带动千百万人享有健康和美好生活。

　　优化消费全流程，守护消费者权益

　　在优化消费全流程方面，安利持续优化“安利云购”官方网购平台，实现智能化推荐产品，与京东合作打造高效配送体系，提供长达30天的无因退货保障，远高于法律规定的7天上限。安利客户联络中心自2004年成立以来，不断升级服务，现已提供7×24小时人工咨询服务，客户满意度高达97%以上。此外，安利自2010年起发起“正品源于正道”专项行动，配合执法部门及网购平台打击假货，为消费者创造安全、便利、放心的消费环境。
　　
　　早在2010年，安利即发起了“正品源于正道”专项行动，配合执法部门及网购平台打击假货，创造安全便利、放心舒心的消费环境，倡导消费者通过“安利云购”、自营店铺和营销人员等正规渠道购买产品，享受高品质产品保障和完善的售后服务，以防不法渠道及假货侵害。