在济青快线体验“好客温度”与“国际范儿”

列车长胡杨(右一)熟练地用英文与外籍旅客进行交流

商报济南消息 2月7日11时,G6910次列车准时从青岛站始发,全程运行1小时36分钟,一站直达济南东站。据了解,这是“济青快线”迎来的首个春运,这条新线路既保障了旅客们的舒心出行,也吸引着众多国内外旅客乘着高铁去旅行。
据悉,“济青快线”的推出,进一步提升了济南、青岛两地间旅客快捷出行体验,沿途开通了济南、淄博、青岛等15个车站。“济青快线”前身为“齐鲁号”列车,现任车队长周慧曾是早期济南至青岛Y201次列车的列车长。她回忆道:“过去全程需近4小时,车厢设施简单,旅客只能通过报刊消遣。如今,列车不仅运行时间大幅缩短,还配备了车载视频、智慧服务等设施,旅客体验焕然一新。”
山东商报·速豹新闻网记者了解到,随着国家移民管理局发布公告,将过境免签外国人在境内停留时间延长为240小时(10天),山东青岛作为过境免签人员入出境口岸之一,成为了外国旅客了解中国的窗口。在外国旅客当中,除了被中国传统技艺吸引的,还有一些是被中国传统文化吸引而来。
乘坐此次列车的巴布亚新几内亚旅客Estelle Avavu Manavutah(埃斯特尔·阿瓦武·马纳武塔)告诉记者:“在我的祖国,我学习过孔子说的‘有朋自远方来,不亦乐乎’,我深受启发,今天我想去曲阜的孔庙看看,现场感受一下中国文化的魅力。”如今,越来越多的外籍旅客加入到了济青快线,让这条线路的“国际范”越来越足,除了“国际范”,这条线路也越来越智慧。
在春运期间,学生与儿童旅客增多,车厢内偶尔出现噪音矛盾。对此,“济青快线”推出“畅行码”服务,旅客扫码即可实时反馈需求,列车员迅速响应处理,有效化解矛盾于萌芽阶段。据列车长胡杨介绍,春运以来已通过该功能解决57件旅客问题,如点餐、旅游咨询等,坦桑尼亚旅客斯考勒·亨利·姆维克瓦贝扫码点餐后称赞:“济南甜沫让我爱上了中国美食!”
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 孙姮 贺楚婧
据悉,“济青快线”的推出,进一步提升了济南、青岛两地间旅客快捷出行体验,沿途开通了济南、淄博、青岛等15个车站。“济青快线”前身为“齐鲁号”列车,现任车队长周慧曾是早期济南至青岛Y201次列车的列车长。她回忆道:“过去全程需近4小时,车厢设施简单,旅客只能通过报刊消遣。如今,列车不仅运行时间大幅缩短,还配备了车载视频、智慧服务等设施,旅客体验焕然一新。”
山东商报·速豹新闻网记者了解到,随着国家移民管理局发布公告,将过境免签外国人在境内停留时间延长为240小时(10天),山东青岛作为过境免签人员入出境口岸之一,成为了外国旅客了解中国的窗口。在外国旅客当中,除了被中国传统技艺吸引的,还有一些是被中国传统文化吸引而来。
乘坐此次列车的巴布亚新几内亚旅客Estelle Avavu Manavutah(埃斯特尔·阿瓦武·马纳武塔)告诉记者:“在我的祖国,我学习过孔子说的‘有朋自远方来,不亦乐乎’,我深受启发,今天我想去曲阜的孔庙看看,现场感受一下中国文化的魅力。”如今,越来越多的外籍旅客加入到了济青快线,让这条线路的“国际范”越来越足,除了“国际范”,这条线路也越来越智慧。
在春运期间,学生与儿童旅客增多,车厢内偶尔出现噪音矛盾。对此,“济青快线”推出“畅行码”服务,旅客扫码即可实时反馈需求,列车员迅速响应处理,有效化解矛盾于萌芽阶段。据列车长胡杨介绍,春运以来已通过该功能解决57件旅客问题,如点餐、旅游咨询等,坦桑尼亚旅客斯考勒·亨利·姆维克瓦贝扫码点餐后称赞:“济南甜沫让我爱上了中国美食!”
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 孙姮 贺楚婧