订阅本报 收藏报纸 报纸头版

内容导航 版面导航

获得 Adobe Flash Player

章丘区高官寨街道:“格”尽职守为服务 “网”住民心谱新篇

        商报济南消息 2024年以来,章丘区高官寨街道综治中心在街道党工委、办事处的坚强领导下,紧紧围绕章丘区社会治理综合服务中心工作,夯实基层基础,创新方法举措,抓牢网格队伍建设,牢固树立“服务第一”的责任意识,积极开展基层网格化社会治理工作,切实实现了辖区内民盼有为、社会稳定,确保了各项事业的全面发展。
  
  街道网格员作为基层社会治理的直接参与者和执行者,对基层社会治理成效的提升有至关重要的作用。合理选派网格员,强化网格服务队伍。明确网格员选聘标准、职责任务等,选拔热爱基层工作、熟悉本地情况、真正服务群众的人员进入网格员队伍,利用人熟、地熟、物熟“三熟”的优势,发挥网格员基层治理效能,打造基层治理新样板。加强业务培训,提升业务工作能力。建立健全网格员入职培训、专项技能培训等全周期教育培训机制。聚焦网格化管理工作及解决群众诉求所需的相关知识开展网格培训,切实建设高素质的网格员队伍。为真正实现“小网格”服务“大民生”提供坚实的基础。健全考核机制,激发网格工作活力。加大对网格员队伍考核力度,出台《高官寨街道网格员考核管理办法》,严格规范考核管理,建立规范化、制度化、长效化的管理运行体制。建立“日提醒,周通报,月考核”的督查通报机制,提高网格员工作效率和积极性。
  
  坚持关口前移,强化网格精细化服务,深化“网格吹哨部门报到”工作联动模式,加强实地巡查频率,吹哨网格内各类问题,实时联动处置,主动延伸网格服务“路线图”,全方位构建“覆盖全镇域、精准有效率”的“网格+部门”联动处置体系。“网格+应急”联动确保清明节文明祭扫、夏季防溺水、禁烧巡查、冬季防火和防一氧化碳等工作更加全面细致,真正保障了群众的生命健康安全。“网格+城管”联动对辖区内主次干道、支路街巷等“门前五包”、道路附属设施等进行排查,不仅发挥了网格员基层“放大镜”作用,更展现了网格员“织网兜”的联动担当。今年共组织开展“清明文明祭扫”“我们的节日·重阳节”“国际志愿日”“网格+城管主题活动”“泉城‘左邻右社’欢乐荟”“织密安全网平安过春节”等集中主题活动12场次。
  
  利用推进党建引领基层治理为抓手,抓实做细网格化管理,创新应用“双网双化”新思路,在全街形成了覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理工作新模式。各网格及时成立为民服务微信群,发布与群众生产生活相关的重要信息和有关通知,同时在群里为群众提供表达诉求的通道,对于村居层级出现的矛盾与问题事项,由村两委、微网格及时掌握,动态处理,争取做到将事项化解在基层,实现村居层级“内循环”。如遇特殊事项,由街道协调多元力量或召开联席会议解决,实现横向“外循环”,真正实现了基层治理的会前信息收集、会中集中分析、会后及时处置反馈,保证特殊、重大事项全部闭环。下一步,高官寨街道综治中心继续以党建引领织密网格服务的模式,提升网格服务能力,探索网格服务“新”举措,不断提升辖区居民的幸福感和获得感。

  ◎山东商报·速豹新闻网记者 崔艳红 通讯员 刘希萍