商报济南消息　随着气温的骤降，供暖情况成为市民关注的话题。为进一步了解市民需求，筑牢“温暖防线”，10月21日下午，省、市住建系统联合开展“党员进社区温暖进万家”活动，上门入户，访民问暖，直面百姓急难愁盼，确保群众温暖过冬。山东商报·速豹新闻网记者了解到，按照计划将于11月8日陆续启动热源热态调试，11月15日全市达标供热。

　　冬季供暖是事关群众切身利益的“暖心工程”，是民生大事。为保障群众温暖过冬，今年以来，全省住建系统坚持“一季供暖、全年准备”，持续强化“冬病夏治”，新建、改造供热管道1400多公里，检修维护设备设施2万多个、管网3万余公里，地热、空气源、污水源、生物质等新能源供热达到9400多万平方米，热源结构进一步优化，集中供热面积进一步扩大，供热保障能力建设进一步加强。济南市更是扎实推进供热管网改造、外热入济项目建设，大力推广“供热管家”精细化服务，各项工作取得明显成效。

　　据了解，今冬采暖季济南全市新增集中供热面积约1700万平方米，总量达到3.81亿平方米。为确保热源稳定，济南市积极推进“石热入济”、东城智慧供热等重点项目，集中组织开展设施设备维修维护，累计新建、改造供热管网150公里，实施技改检修项目45项、常规自检项目1532项，清洗单元过滤器、更换阀门等20余万个，多措并举提升群众用热质量。

　　供热准备和服务方面，济南已组织供热企业陆续启动了注水、查漏等工作，405个供暖管家团队、1500余名供热管家已经就位并开展服务，25个气暖融合营业厅和4个“24小时”自助营业厅实现了燃气、供热“一站式”服务和业务“不打烊”受理。截至目前，全市已储煤31.6万吨，可满足30天以上供热运行需要，按照计划将于11月8日陆续启动热源热态调试，11月15日全市达标供热。

　　值得一提的是，济南能源集团坚持目标导向、问题导向，以“标准化试点建设”为抓手，以“加快推进服务数字化转型”为目标，以“精细化服务”为主线，在气热自助一体机基础上，研发出体积更小、布设更灵活的mini版，实现线上缴费、过户、电子发票、视频客服等14项供热业务、15项燃气业务的自助办理，并集成了广电业务办理渠道。按照计划，首批50台设备将优先选择线下业务量集中的小区投放，实现能源自助服务“进社区”。

　　◎文/图　山东商报·速豹新闻网记者　史尚静