2024年，济南市市中区城管局以“围绕中心工作，展现大局担当”为主题，以全面推进精致城管建设为目标，在“二次创业”新征程上，加快推动城市管理向综合治理转型升级，全力打造“温暖城管”品牌，努力建设一支让党委政府和人民群众信得过、靠得住的市中城管队伍，为建设社会主义现代化活力品质强区贡献城管力量。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者　王颂博　王琳

　　多措并举，改善辖区人居环境
　　
　　为进一步提升城市面貌，市中区城管局多措并举，努力营造整洁舒适、清爽宜居的城市环境。
　　
　　今年以来，针对户外广告和牌匾设施，市中区城管局开展安全风险排查整治“百日攻坚”专项行动，并在规划引领、部门联动、科技赋能等多个维度上均衡发力，整改风险点112处，对辖区内227处户外广告、15139处牌匾标识、31处单位标识实行动态管理。

　　同时，市中区城管局不断优化“门前五包”，各街办近万家经营单位落实“门前五包”责任，实现监督检查动态化、全覆盖、无死角。探索建立挂牌奖励制度，各街办“门前五包”协议签订率均达100%，评选星级单位5657家，评选率64.6%，“门前五包”管理水平不断提高。

　　贴心服务，让城市运行“持续在线”
　　
　　占道经营和流动摊贩一直是城市管理中的“老大难”，不仅影响市容市貌，还带来交通安全隐患等诸多问题。针对此类现象，市中区城管局以保障秩序、方便群众为出发点，探索建立马路摊点分区管理机制，有针对性地采取设置岗亭、值班盯守等管理措施，累计规范疏导马路摊点3880余处。
　　
　　落实“督导+考核+执法”相结合的常态化监管手段，开展垃圾分类执法检查1160余次，办理案件200余起。厨余垃圾日分出量达到193吨，精准厨余垃圾分出率约52%，厨余垃圾分出率持续提高。
　　
　　此外，市中城管在违法违章建设治理方面更加精准高效，进一步完善“1+5+N”工作模式，新建4处城管工作站，利用“两同步、三落实”管理模式，持续消除阴阳合同、违规加盖等风险隐患。

　　温暖城管，让城市管理质效再提升

　　各项便民、利民成果离不开市中城市管理工作的精益求精。今年以来，市中城管认真落实行政执法“三项制度”，行政处罚案件信息实现100%上网公示，依法行政水平持续提升。
　　
　　强化落实“谁执法谁普法”责任制，市中区城管局加大群众最关心、最直接、最现实的热点难点问题的普法力度，上半年共印刷普法手册6万余份，开展各类普法宣传活动400余次，制作城管e普法视频、以案释法、典型案例等59期，对违法建设、市容市貌、垃圾分类等方面的法律法规进行宣传，达到良好的宣传效果。

　　同时，市中区城管局立足服务为民理念，高质量开展热线案件及信访件办理，投诉总量较去年同期减少11%，办结率100%，满意率97%以上，收到表扬感谢工单32件。